Тема 1. Менеджмент, как процесс принятия решений

. К дисциплинам, посвященным вопросам принятия решения можно отнести: математическое программирование; теорию игр; теорию статистических решений; теорию оптимального автоматического управления; исследование операций; системный анализ; экономическую кибернетику.

Эволюция теории принятия решений

На первой стадии развивался дескриптивный подход к принятию решений. Здесь усилия ученых были направлены на описание процесса выбора одного из решений человеком в целях определения рационального зерна, характерного для всякого разумного выбора. В результате проведенных исследований оказалось, что большинство людей действуют интуитивно, проявляя при этом непоследовательность и противоречивость в суждениях.

На второй стадии исследователи разрабатывали нормативный подход к принятию решений.

Однако и здесь их постигла неудача, поскольку идеализированные теории, рассчитанные на сверхрационального человека с мощным интеллектом, не нашли практического применения.

На третьей стадии был развит прескриптивный подход к принятию решений. Он оказался наиболее

плодотворным, поскольку предписывал, как должен поступать человек с нормальным интеллектом, желающий напряженно и систематизировано обдумывать все аспекты своей задачи. Прескриптивный подход не гарантирует нахождения оптимального решения в любой ситуации, но обеспечивает выбор такого решения, которое не заключает в себе противоречий и непоследовательностей.

Тема 1. Менеджмент, как процесс принятия решений

Необходимость принять решение возникает при

следующих условиях :

1. наличие цели 2. наличие альтернативных вариантов достижения цели , 3. наличие ограничивающих факторов

Ограничивающие факторы можно разбить на три

группы: экономические (ресурсы) — время, денежные средства, трудовые ресурсы, производственные возможности;

технические, габариты, вес, прочность, надежность, точность, дизайн и т.д.; социальные

Тема 1. Менеджмент, как процесс принятия решений

Функции 1.Планирование 2.Организация 3.Деятельности 4.Контроль

Роль принятия решений в управлении — ключевая.

Тема 2. Сущность, свойства и классификация

управленческих решений

Управленческое решение - это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системой и анализе управленческой информации о её состоянии, направленное на достижение поставленных целей.

Объект управленческого решения — система или операция.

Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно- производственной = системы, так и лицо, принимающее решение.

Каждое профессиональное решение должно включать шесть составляющих:1. субъект (инициатора) решения: руководитель, специалист, отдел, компанию; 2. объект (исполнителя) решения: подчиненного, специалиста, отдел, компанию;3. предмет решения; 4. цель разработки решения; 5. причины разработки или реализации решения; 6. Персонал или население, для которых разрабатываются или реализуются УР.

Энциклопедический словарь определяет альтернативу как каждую из исключающих друг друга возможностей, необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями.

Под вариантом в данном случае понимается видоизменение, разновидность (иная разработка плана проекта).

Таким образом, выбор альтернативы — это фактически выбор направления решения, а выбор варианта — это выбор способа реализации выбранной альтернативы.