Одно из основных достижений современной науки об управлении, и прежде всего школытнаучного управления, возглавлявшейся Ф. У. Тейлором, состоит в том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы.

Это означает, что процесс принятия управленческого решения рассматривается как самостоятельный управленческий акт.

Наука об управлении как самостоятельная научная дисциплина возникла в начале XX в.Началом интенсивного развития теории принятия управленческих решений можно считать 1940-е гг.В 1950—1960-е гг. сложившаяся и получившая широкое распространение система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована, сформировались новые научные дисциплины, такие как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др. В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений.

1. В основе любого научного исследования лежит применение научного метода.В практике школы научного управления применение научного метода состоит из трех этапов наблюдение — речь идет об объективном сборе и анализе информации по проблеме или ситуации. К примеру, если рассматривается зависимость между потребностью в изделиях и уровнем запасов, руководитель должен оценивать, как варьируется уровень запасов в зависимости от спроса.

формулирование гипотезы — формулируя гипотезу, исследователь выявляет имеющиеся альтернативы (варианты

действий) и их последствия для ситуации, а также делает прогноз, основанный на этих наблюдениях. Цель — установление

взаимосвязи между компонентами проблемы.

верификация — на этапе верификации, или подтверждения достоверности гипотезы, исследователь проверяет гипотезу,

наблюдая результаты принятого решения.

2. В силу сложности проблем управления и трудностей проведения экспериментов в реальной жизни используется моделирование.

Значительный вклад школы научного управления заключается в разработке моделей, позволяющих

принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив.

3. Учет научных подходов к управлению при разработке управленческих решений. При разработке управленческих решений менеджеру необходимо знать особенности важнейших, исторически сложившихся подходов к управлению.

К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.

1. Подход с позиций выделения различных школ в управлении включает:

1. Научное управление 2.Школа человеческихотношений 3.Наука управления или количественный метод 4.Классическая или административная школа в управлении

Подход с позиций выделения различных школ в управлении Научное управление (1885-1920) связано с именами Ф. У.Тейлора, Ф. и Л. Гилбрет и Г. Ганнта.

Основной вклад этой школы в развитие управленческой мысли состоит в том, что она: 1)использовала научный анализ для определения лучших способов выполнения задачи; 2)осознавала необходимость отбора работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечения их обучения; 3)осознавала важность обеспечения работников ресурсами, необходимыми для эффективного выполнения их задач; 4)осознавала важность систематического и правильного использования материального стимулирования для повышения производительности; 5)отделила планирование и обдумывание от самой работы.

Классическая, или административная, школа в управлении (1920—1950) связана с именем Анри

Файоля. Приверженцы этой школы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций, в значительной степени исходили из своих наблюдений, а не основывались на научной методологии. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления, следование которым привело бы организацию к успеху.

Вклад классической школы в развитие управленческой мысли в том, что она: 1.развивала принципы управления; 2.описывала функции управления; 3.систематизировала подход к управлению всей

организацией.

Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930—1950) и поведенческие науки (1950 г. —настоящее время) зародились в ответ на неспособность ранее возникших школ полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации.

Вкладом этих школ в развитие управления стало: 1.применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников и производительности; 2.применение выводов наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Наука управления, или количественный метод (1950 г. — настоящее время), связана с развитием математики, статистики и инженерных наук. Применение методов научного исследования к операционным проблемам организации получило название «исследование операций».Вкладам школы науки управления стало:

1.углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей;

2.развитие количественных методов принятия

решений в сложныхситуациях.

2 Процессный подход Рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций: планирования, организации, контроля и мотивации. Эти четыре базовые функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

3 Системный подход Предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность

взаимозависимых элементов (таких как люди, структура, задачи и технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Этот подход связан с применением теории систем к управлению и позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Кроме того, этот подход позволяет интегрировать достижения всех школ, которые в разное время доминировали в

теории и практике управления.

4 Ситуационный подход Концентрируется на том, что применение различных методов управления определяется ситуацией. Ситуационный подход позволяет руководителю наряду с целостным представлением об объекте управления и его функционировании во внешней среде осуществлять эффективное управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения. При этом решения принимают, основываясь на анализе и понимании ситуации, динамики ее изменения, а не исходя из традиционного метода проб и ошибок, что позволяет избежать потерь ресурсов и времени.