4. Современная пресс-служба

   1. История создания и становления российских государственных пресс-служб, их общая характеристика.

История возникновения и общая характеристика современных российских государственных пресс-служб. Информационная работа государственных учреждений со СМИ. Основные функции государственных пресс-служб.

2. Структура и принципы организации современной пресс-службы.

Цели и задачи пресс-службы. Структура современной пресс-службы. Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ. Функции работников пресс-службы.

3. Современная практика работы пресс-службы.

Организация и проведение пресс-конференций, брифингов, встреч журналистов с представителями организации. Мониторинг СМИ. Аналитическая работа по сообщениям и публикациями СМИ. Аккредитация журналистов.

5. Коммуникационный менеджмент

   1. Сущность коммуникационного менеджмента

Сфера применения коммуникационного менеджмента. Процесс коммуникационного обмена массовой информацией. Характеристика основных участников. Взаимодействие субъекта и объекта коммуникационного обмена массовой информацией.

2. Коммуникационный менеджмент как процесс

Управление коммуникационным процессом как социальная технология. Основные операции управления процессом коммуникации: постановка цели; сбор, анализ и обработка управленческой информации; выявления альтернатив по решению целей; стратегическое планирование; выбор аудиторий и средств коммуникации; организация работ по реализации планов; мотивация участников; контроль результатов; сбор и анализ информации по предварительным итогам работы по реализации планов. Формирование бюджета, оценка эффективности и результата.

3. Особенности коммуникационного менеджмента при работе с кадрами

Процедуры подбора, приема кадров, их адаптации, повышения квалификации, продвижения по службе и увольнения. Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах. Оценка эффективности управления персоналом. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.

6. Консалтинг в связях с общественностью

   1. Консалтинг как вид профессиональных услуг

Понятие консалтинга. Основные направления оказания консалтинговых услуг. Главная цель оказания консалтинговой услуги в любой области применения. Товарные свойства консалтинга. Крупнейшие игроки на мировом рынке консалтинга, вид их деятельности.

2. Консалтинг в связях с общественностью

Задачи консалтинга и инструментарий для их решения. Преимущества и недостатки в работе с консалтинговыми агентствами в сфере PR. Политический консалтинг. PR‑консалтинг для коммерческих структур.

3. Предпосылки для возникновения консалтинга как услуги

Возникновение научного подхода к управленческому консалтингу в США. Артур Д. Литтл и Гаррингтон Эмерсон, их вклад в развитие консалтинга. Причины возникновения спроса на консалтинг в связях с общественностью. Первые PR‑консультанты: Айви Ли и «Декларация принципов», Эдуард Бернайз и научный подход к PR-консалтингу.