6. Важнейшие уровни аппарата управления и их функции

Аппарат управления в крупных межотраслевых компаниях можно разбить на 3 основных уровня управления: 1.высший уровень (совет директоров или наблюдательный совет, комитеты, правления), 2.средний уровень (центральные службы), 3.низовой уровень (оперативно-хозяйственные подразделения).

Высшее руководство фирмы и его функции. Высшее руководство представлено советом директоров (СД), правлением. СД осуществляет выработку общей политики, правление – её практическую реализацию. Во главе СД стоит председатель правления, формально избирается общим собранием акционеров, а фактически назначается СД и действует под его непосредственным контролем. Правление возглавляется президентом и состоит из нескольких членов, назначаемых СД, которые либо руководят определёнными участками работы, либо только принимают участие в заседаниях правления. Правление представляет общему собранию акционеров годовой отчёт, баланс и проект распределения прибыли, которые проверяются ревизорами, СД и утверждаются общим собранием акционеров, которое собирается 1 раз в год.

Центральные службы. Их роль – подготовка информации и рекомендаций по всем вопросам, входящим в их компетенцию для принятие решений высшим руководством. Аппарат центральных служб зависит от размеров и характера деятельности фирмы и степени сложности ее орг.структуры. В крупных американских компаниях 15-20 центральных служб, а в западноевропейских 5-10.

Производственные отделения. Современная крупная компания состоит обычно из большого числа производственных отделений, которые могут включать более мелкие подразделения – отделы, секторы. Упр-е производственными отделениями осуществляют линейные службы или линейная администрация. Во главе отделения – управляющие, которые обладают полной самостоятельностью в решениях текущих оперативных вопросов. Отделения несут всю отв-ть за рез-ты своей деятельности, рентабельность производства и получение прибыли. Поэтому они наз-ся «центрами прибыли». Отделения могут иметь юридическую самостоятельность, если они не зарегистрированы как дочерние компании, такие производственные подразделения имеют собственное правление, которое решает оперативные и коммерческие вопросы.

7. Общее понятие о функциях менеджмента

Разделение функций на общие и специализированные.

Рис.1 Взаимосвязь общих функций менеждмента.

Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента:

1.Планирование – это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?

2.Организация (организовывание) – это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.

3.Мотивация – это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.

4.Контроль – это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений.

Мотивация и контроль составляют сущность руководства.

Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как он определяется координируемыми процессами. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, документы.

Специализированные функции включают в себя управление: 1.производством; 2.экономикой и финансами; 3.персоналом; 4.маркетингом; 5.технической политикой и инновациями.

Специализированные функции в большей степени, чем общие зависят от характера деятельности организации – предпринимательская или бюджетная.

Рис.2 Взаимосвязь специализированных и общих функций управления.