11.Метод беседы. Определение и особенности метода. Виды. Его место в психолого-педагогическом исследовании. Разработка методики, подготовка и проведение, сбор и анализ результатов.

Метод беседы – непосредственное, живое общение с испытуемыми. Она позволяет познать психологические особенности личности человека, характер и уровень его знаний, интересов, мотивов действий и поступков путем анализа данных, полученных в ответах на поставленные и предварительно продуманные вопросы. С помощью беседы можно собрать достаточное количество фактов, касающихся убеждений, стремлений, отношений к окружающей действительности и происходящим событиям, условий жизнедеятельности исследуемого лица, класса, группы, коллектива.

Подготовка беседы и разработка методики требует: постановки цели и определения ее содержания, выделения признаков или ожидаемых объектов наблюдения (черты поведения во время беседы, желания уйти от ответа, перевести разговор на другую тему, невольная пауза, особенности мимики, особенности речевого поведения, его эмоциональные реакции.)

Структура и характер беседы определяется содержанием и формой вопросов, которые задаются опрашиваемым. Поэтому главной трудностью является подбор и формулировка вопросов, предварительная проверка их доступности и надежности.

Подготовка беседы включает в себя подбор целевых и поддерживающих вопросов, которые используются в беседе. Целевые вопросы направлены на реализацию поставленной задачи – выявления представлений, понятий, правил, суждений, отношений, оценок испытуемого. Поддерживающие вопросы помогают вести беседу. Вопросы, подобранные для беседы, образуют вопросник.

Способы фиксации результатов беседы продумываются и готовятся заранее (магнитофон, помощник – стенографист, видеозапись.) Можно ввести шкалу оценок, определить ее критерии и по оценкам заносить результаты в таблицу.

Подготовка беседы и разработка методики требует: постановки цели и определения ее содержания, выделения признаков или ожидаемых объектов наблюдения (черты поведения во время беседы, желания уйти от ответа, перевести разговор на другую тему, невольная пауза, особенности мимики, особенности речевого поведения, его эмоциональные реакции.)

Экспериментатор не только записывает дословные ответы испытуемого, но наблюдает и фиксирует его мимику, интонацию, взгляды, жестикуляцию. Эти косвенные данные помогут объективно оценить информацию, полученную в беседе. Исследовательская беседа в известной мере – искусство, которым должен владеть каждый педагог.

Структура и характер беседы определяется содержанием и формой вопросов, которые задаются опрашиваемым. Поэтому главной трудностью является подбор и формулировка вопросов, предварительная проверка их доступности и надежности.

Подготовка беседы включает в себя подбор целевых и поддерживающих вопросов, которые используются в беседе. Целевые вопросы направлены на реализацию поставленной задачи – выявления представлений, понятий, правил, суждений, отношений, оценок испытуемого. Поддерживающие вопросы помогают вести беседу. Вопросы, подобранные для беседы, образуют вопросник.

Способы фиксации результатов беседы продумываются и готовятся заранее (магнитофон, помощник – стенографист, видеозапись.) Можно ввести шкалу оценок, определить ее критерии и по оценкам заносить результаты в таблицу.

Вопросы к беседе могут формулироваться в разных вариантах:

• Прямые вопросы, где содержание вопроса и объект интереса исследователя совпадают.

• Косвенные вопросы – если содержание задаваемого вопроса и объект интереса исследователя расходится. Подбор косвенных вопросов и их формулировка является одной из труднейших проблем построения беседы.

• Если вопрос задан в реальной ситуации, то его называют безусловным вопросом.

• Если формулировка вопроса или инструкция предполагает некоторую нереальную в данный момент ситуацию, то такие вопросы называют условными (или проективными). Проективные вопросы имеют своей основой психологический феномен проекции, который состоит в избирательном искажении когнитивных процессов (восприятия, мышления, воображения) в зависимости от разных факторов.

• Заверши рассказ. Ребенку предлагается короткий рассказ, в котором описывается проблемная ситуация. Повествование обрывается в самый неожиданный момент. Ребенка спрашивают: «Что было дальше». Своим ответом он завершает рассказ, в котором персонажи разрешают тем или иным образом ситуацию.

• Закончи предложение. Беседа, в которой предлагается придумать окончание фразы.

• Беседа по картинкам. Ребенку предлагается 2-3-4 картинки, которые следует разложить по порядку (по определенной логике – временной или событийной) и рассказать по ним рассказ.

• Беседа по картине.

Типичным проективным вопросом является предложение завершить незаконченное высказывание, выбрать подпись под рисунком или придумать заголовок рассказа. Анализ ответов на проективные вопросы позволяет судить о влиянии разных факторов.

Методика беседы разрабатывается по следующему плану:

1. исследовательскую цель. 2. вид беседы, характер вопросов. 3. процедура и инструкция. 4. ключевые проблемы, которые обсуждаются в беседе (3-4 не более). 5. вопросник (перечень вопросов в той формулировке и последовательности, в которой они будут задаваться ребенку) примерно 15-18 вопросов. 6. критерии оценки ответов 7. форма протокола

Предлагаемые темы для составления методики беседы:

1. Детские страхи. 2. Взаимоотношения с родителями. 3. Наказания и поощрения в семье. 4. Любимые игры и игрушки. 5. Любимые занятия. 6. Отношения с товарищами. 7. Телевизор и дошкольник. 8. О честности. 9. О дружбе. 10. Моя бабушка.

Она может быть индвид-й и коллективной. Целесообразнее беседу начинать с тем, интересных собеседнику, а затем перейти к темам, представляющим исследовательский интерес.Для того чтобы побудить собеседника к высказыванию суждений по интересующим исследователя вопросам, более эффективным является не формулирование прямого вопроса, а завязывание разговора косвенным путем с использованием, например, описания соответствующего события в прессе, литературе. Обычно процесс беседы не сопровождается протоколированием, протокол составляют после беседы. При осмыслении данных беседы учитываются все сведения, полученные другими методами. Беседа может планироваться с целью подтвердить или опровергнуть данные, полученные ранее с помощью других методов.

12.Методы опроса. Определение и особенности метода. Виды. Его место в психолого-педагогическом исследовании. Разработка методики, подготовка и проведение, сбор и анализ результатов.

Опросы – получение информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. Опрос позволяет моделировать некоторые экспериментальные ситуации, выявить особенности субъективных состояний испытуемых или группы лиц, получить информацию о прошлом или настоящем и т.д.

Метод опроса использ-ся в 2-х основных формах: с применением анкеты и интервью. Интервью — разновидность опроса, в котором ставится цель выявить опыт, оценки, точку зрения опрашиваемого по его ответам на какой-либо заранее сформулированный вопрос или группу вопросов. Анкетирование — разновидность опроса, в котором ставятся и

достигаются те же цели на основе анализа письменных ответов респондентов.

Ряд методов опроса:

1)Метод ранговых оценок – он заключается в том, что измеряемые явления, свойства, качества – любая изучаемая информация – располагается респондентом (опрашиваемым) в порядке возрастания или убывания величины признака. Каждому признаку приписывается число, обозначающее место в ряду, по "рангу".

2)Метод выбора или голосования. Используется в том случае, когда респонденту предлагают из названного списка объектов, показателей, признаков и т.д. выбрать те, которым он отдает предпочтение. Можно назвать несколько вариантов метода выбора: 1. Неограниченный выбор: число выборов определяет сам респондент. 2. Ограниченный выбор: предлагается выбрать не больше названного числа объектов из всех предлагаемых, например, не более 3-4. 3. Метод единственного выбора: предлагается выбрать только один объект из всех предложенных.

Он примен-ся для получения массовых суждений. Исследователь проводит в бол-й группе индви-ые беседы по заранее составленному вопроснику и записывает ответы.

При использовании опроса очень важна однозначная, ясная, четкая постановка вопроса. Нельзя задавать вопросы подсказывающего характера.

При подготовке и проведении опроса, следует учитывать данные, полученные другими исследователями. Совокупность имеющихся данных и предположения о возможных изменениях в связи с особенностями социальной ситуации, нового периода

развития, локальными особенностями позволяет подготовить вопросы к интервью и вопросники (анкеты) к анкетированию, адекватные поставленным исследовательским задачам.

Вопросы и вопросники (анкеты) могут быть:

1)открытого типа, в которых ответ формулируется самим опрашиваемым. Открытые вопросы являются обычно прямыми и выявляют непосредственно осознаваемые особенности испытуемых или их суждения по поводу исследуемых процессов.

2) полузакрытого типа, при работе с которыми ответ можно выбрать из предложенных вариантов или сформулировать свой собственный, если предложенные готовые ответы не устраивают респондента.

3)закрытого типа, когда опрашиваемым необходимо выбрать один из предлагаемых готовых ответов.

Разработка методики может опираться на принципы, описанные В.А. Ядовым.

1. Программная логика вопросов (т.е. содержание изучаемого в определенном объеме и последовательности) не всегда совпадает с логикой построения анкеты.

В анкетном листе могут содержаться вопросы – "фильтры".

2. Учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории. Это, прежде всего, относится к стилистике и лексике вопросов. Для массового опроса научные цели проводимой работы не раскрываются.

3. Одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию. Общие суждения, с которых начинается рассмотрение какого-либо предмета, явления, могут повлиять на оценку частных особенностей обсуждаемого, снизить ее.

4. Смысловые "блоки" анкетного листа должны быть примерно одного объема. Преобладание в одном из блоков количества вопросов или их сложность неизбежно сказывается на качестве ответов по другим блокам. При доминировании одного из блоков может произойти опосредованное давление на респодентов, а в результате этого – искажение полученной информации.

5. Распределение вопросов по степени их трудности.

Последовательность смысловых блоков, наиболее распространенная в анкете, такова (название блоков, разумеется, не дается):

Введение. Указывается кто проводит опрос (организация, учреждение, группа, лаборатория, институт). Для чего проводится опрос, как будут использоваться данные. Инструкция по заполнению анкеты и способ его возврата.

Цель опроса объясняется популярно без использования сложной или научной терминологии. Фраза: "Нас интересует то-то..." скорее отпугнет или насторожит респондента, чем вызовет у него желание помочь. Целесообразнее прибегнуть к такому обороту, который подчеркнет активную позицию самого опрашиваемого, например: "Ваши суждения помогут улучшить работу в такой-то области" или "Ваши ответы позволят изучить такую-то проблему". Не следует также озаглавливать анкету, а в конце указывать фамилии составителей.

Указание организации, проводящей опрос, и целей исследования достаточно для того, чтобы создать деловую атмосферу.

Вступительные вопросы. Они предназначены для того, чтобы заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. Поэтому не следует сразу в самом начале анкеты ставить трудные или беспокоящие вопросы. Наиболее целесообразны вопросы событийного содержания общего характера. Не рекомендуется также начинать опрос с "паспортички", что нередко тревожит опрашиваемых. Сведения о демографических данных опрашиваемого полезно относить в заключение анкетного листа.

Заключительные вопросы. Чаще всего в этот блок включаются относительно нетрудные вопросы. Уместны здесь различные шкалы оценок и другая информация в закрытых вариантах. Открытые же вопросы требуют пространных ответов.

"Паспортичка" занимает последнюю страницу или последние строки. Она лаконична, не требует особого напряжения и свидетельствует о завершении опроса.

Сведения, полученные в паспортичке, при анализе анкет используются для их группировки по выделяемому признаку. Например, распределяются все опрашиваемые по стажу работы, по образованию, по профессии, по половой принадлежности, возрасту и т.п. Затем происходит анализ полученных материалов в выделенной группе, отыскивая общее или различное в высказываниях респондентов.

13.Метод анкетирование. Определение и особенности метода. Виды анкет. Место анкетирования в психолого-педагогическом исследовании. Разработка методики, подготовка и проведение, сбор и анализ результатов.

Анкетирование — разновидность опроса, в котором ставятся и достигаются цели выявить опыт, оценки, точку зрения опрашиваемого по его письменным ответам на какой-либо заранее сформулированный вопрос или группу вопросов. Требует предварительной работы (составление вопросов, знать ответы, знать вопросы).

+ метода:

массовый характер

занимает мало времени

быстрая обработка полученных данных

стандартизированный харак¬тер

отсутствие живого контакта (т. е. исключается возможность внушения экспериментатора)

- метода:

отсутствие возможноти уточнить ответ

Виды анкет:

Ражирование. Измеряемые явления, свойства, качества – любая изучаемая информация – располагается респондентом в порядке возрастания или убывания величины признака. Каждому признаку приписывается число, обозначающее место в ряду, по "рангу".

Метод выбора. Респонденту предлагают из названного списка объектов, показателей, признаков выбрать те, которым он отдает предпочтение. Можно назвать несколько вариантов метода выбора:

1. Неограниченный выбор: число выборов определяет сам респондент. Из названных объектов можно выбрать неограниченное количество.

2. Ограниченный выбор: предлагается выбрать не больше названного числа объектов из всех предлагаемых.

3. Метод единственного выбора: предлагается выбрать только один объект из всех предложенных. Метод выбора прост в обработке, т.к. достаточно подсчитать частоту выборов каждого объекта, на основе которого произведено шкалирование.

Структура анкеты:

1 Приамбула. Указывается кто проводит опрос (организация, учреждение, группа, лаборатория, институт). Цель опроса , как будут использоваться данные. Инструкция по заполнению анкеты и способ его возврата. Цель опроса объясняется популярно без использования сложной или научной терминологии (прим. "Ваши суждения помогут улучшить работу в такой-то области" или "Ваши ответы позволят изучить такую-то проблему"). Во введении подчеркиваются гарантии анонимности анкетирования. Выражается благодарности за сотрудничество в проведении опроса.

2 Вопросы.

Вступительные вопросы. Они предназначены для того, чтобы заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. Не следует сразу в самом начале ставить трудные или беспокоящие вопросы.

Заключительные вопросы. Чаще всего в этот блок включаются относительно нетрудные вопросы. Уместны здесь различные шкалы оценок и другая информация в закрытых вариантах.

3 Паспортичка. Занимает последнюю страницу или последние строки. Включает информацию о респонденте (пол, возраст, стаж, профессия, должность и т. д.). Сведения используются при анализе анкет для их группировки по выделяемому признаку. Например, распределяются все опрашиваемые по стажу работы, по образованию, по профессии, по половой принадлежности, возрасту и т.п. Затем происходит анализ полученных материалов в выделенной группе, отыскивая общее или различное в высказываниях респондентов.

Требования к формулировкам вопросов.

1 Ясность, четкость, однозначность.

2 Вопросы не должны внушать ответа.

3 Без возможности ответить «да» и «нет».

Типы вопросников:

Открытые — ответ формирует сам опрашиваемый.

Полузакрытые - ответ можно выбрать из предложенных или сформулировать самостоятельно.

Закрытые — выбрать ответ из предложенных.

Методика (подготовка) анкетирования

1 Постановка цели

2 Характеристика вопросов

3 Ключивые позиции

4 Бланк анкеты в приложении

5 Разработка критерий оценки