5.Видение и миссия организации

Стратегич видение организации есть представление о желаемом состоянии фирмы в будущем.

Видение – это образ будущего, оно теряет свою актуальность при достижении желаемого состояния предприятия и должно быть сформулировано вновь.

Видение формулируется на основе опыта, знаний и интуиции высших менеджеров, анализа тенденции развития экономики, отраслей, регионов. Несколько ключевых слов определяют творческую, духовную составляющую развития компании.

Видение организации объясняет и демонстрирует всем сотрудникам и общественности: что представляет собой орг-я, к чему она стремиться и какой она должна быть. Видение должно быть простым, реалистичным, давать ориентиры действий и вдохновлять.

Четко сформулир-ное видение дает возможность единения всех сотрудников, создания эф-ой мотивации, корп культуры, что позволяет достигать и надежных фин рез-тов. Формулировка видения должна быть лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия, и отвечать следующим требованиям:

1.Вдохновлять; 2.Быть простой как воспоминание или образ; 3.заслуживать доверие; 4.Содержать ориентиры которые могут служить основой для разработки стратегии.

Примеры: Сбербанк «Всегда рядом»; Philips «Изменим мир к лучшему»; Nokia «Мы объединяем людей».

Видение развития компании расшифровывается далее в определении миссии.

Миссия – это публичная цель деят-ти компании, отраж место компании в системе бизнеса, ее предназначении. Миссия явл ядром системы целей и исходным моментом стратегич упр-я. В отличие от видения миссия харак-ет в большей степени «настоящее» организации: вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов.

Видение – это будущее, Миссия – это настоящее, устремленное в будущее, это связь настоящего и будущего. Миссия задает направление развития компании.

Основные элементы миссии:

1.Продукты и услуги – это их хар-ка, расширение или снижение линейки продуктов и услуг с повышением их качества, разнообразия. 2.Потребители – деят-ть орг-ции ориентирована на гос заказы, на правительственные орг-ии, промышл потребит, группы населения с высокими или низкими доходами 3.Технологии – ориентируется ли организация на использование новых или традиционных технологий 4.Конкурентные преимущества – в чем состоят отличительные особенности и стратегич преимущества орг-ии по сравнению с конкурентами; 5.Ценности – каковы важнейшие ценности, устремления и этические принципы орг-ии?

2Подхода к пониманию миссии:

1.В широком понимание Миссия – это предназначение орг-ии. Миссия опред-ся в общих терминах без привязки к номенклатуре производимой продукции, группе потребителей. 2.Миссия в узком понимании концентрирует стратегию на производстве ограниченной номенклатуры продукции, конкретных рыночных сегментах группы производителей. Этот подход способствует повышению эф-ти упр-ия за счет усиления определенности и конкретности предполаг результатов.

При разработке миссия рук-во должно стремиться, чтобы миссия не получилась слишком узкой или слишком широкой. Стало очевидно, что узкая миссия явл ограни-ей.