2.8. Экономическая эффективность улучшения качества
Эффективность — одно из наиболее общих и важнейших экономических понятий.
по оценке эффективности мероприятий научно-технического прогресса эффективность принимается как характеристика способности системы производить экономический эффект (Э), равный разности между результатом экономической деятельности (Р) и затратами (3), произведенными для его получения (Зд) и использования или эксплуатации (Зд).
э = р - з = р - (з„ + Зэ). (3)
Для единичного акта производства (изготовления), продажи (обмена) и потребления (эксплуатации) при условии, что приведение затрат к определенному периоду времени не требуется (или оно выполнено), и вводя в формулу экономического эффекта продажную цену продукции (Ц), имеем:
Э = Р-(3„ + 3,) ± Ц = (Ц_3„) +[Р-(Ц+Зэ)] = Э„ + Эз, Э„ ЦП
Э, (4)
где ЦП = (Ц + Зэ) — цена потребления, а Эп, Ээ — экономические эффекты производства и эксплуатации продукции соответственно.
Существует экономический механизм зависимости экономической эффективности от улучшения качества, который выражается математически.
3„ = 100
3, = 1200,
Ц = 300
Р = 1700
400 = (300 - 100) + [1700 - (300 + 1200)] Э„=200 ЦП =1500
Заключение
Управление качеством на предприятии – это руководящая деятельность по обеспечению проектирования, изготовления и реализации товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей.
Оценить уровень качества этой продукции можно по качественным и количественным признакам. Если они соответствуют стандартам, то продукцию следует сертифицировать. Конечная цель проведения сертификации
– это не только повышение качества продукции и услуг, но и гарантии безопасности живущим сегодня и сохранение здоровой среды обитания для тех, кто будет жить завтра.
Низкое (неконкурентоспособное) качество продукции – не абстрактная категория, а вполне конкретная причина нежизнеспособности предприятия.
Поэтому проблема качества осознается уже как стратегическая проблема. Способность предприятия достигать своих целей, обеспечивая конкурентоспособность выпускаемой продукции, определяется действующей на нем системой организации и управления – системой управления качеством. Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации, а для сложных видов оборудования – с предоставлением определенного гарантийного срока после установки оборудования на предприятии заказчика. Поэтому управление качеством продукции стало основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления.
Список используемой литературы
Адлер Э. П. Новое направление в статистическом контроле качества - методы Тагучи. - М.: Знание,1988 .
Аристов, О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. - М.: Инфра-М, 2005г. - 240 с.
Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: ИНФРА - М, 2008. -212 с.
Богатин Э. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия - М.: Изд-во стандартов ,1991. - 216с.
Варакута, С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие / С.А. Варакута. - М.: ИНФРА - М, 2007. -207 с.
Версан, В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития / В.Г. Версан // Сертификация. - 2006.- №3.- С.3.
Войтоловский В.Н., Окрепилов В. В. Управление качеством и сертификация в промышленном производстве: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. - 165с.
Галеев, В.И. Управление качеством: проблемы, перспективы / В.И. Галеев, М.К. Варгина // Сертификация. - 2005.- №4.- с.38.
Гличев А. В. Единая система государственного управления качеством продукции. - М.: Знание, 1981 - 64с.
ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. - М.: Изд-во стандартов, 1987.
ГОСТ 27668-88 «Мука и отруби. Приемка и методы отбора проб».
ГОСТ 27839-88 «Мука пшеничная. Методы определения количества и качества клейковины».
ГОСТ 27842-88 «Хлеб из пшеничной муки. Технические условия».
ГОСТ 5667-65 «Хлеб и хлебобулочные изделия. Правила приемки, методы отбора образцов, методы определения органолептических показателей и массы изделий»
ГОСТ Р 52380.1-2005 Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс
Калиновская Т. Н. и др. Качество продукции: Экономический словарь / Под ред. Т. Н. Калиновской. - М.: Экономика, 1990. -96с.
Леонов И. Г., Аристов О. В. Управление качеством продукции: Учебное пособие. -2е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во стандартов , 1990. - 223с.
Николаева М. А. Сертификация потребительских товаров. - М.: Экономика, 1995. - 126с. - (Товарный справочник).
Обеспечение качества потребительских товаров: Зарубежный опыт. - М.: Изд-во стандартов, 1991.-96с.
Рыжков Н. И. Российская система сертификации. Управление качеством продукции в новых условиях хозяйствования. - М.: Изд-во стандартов, 1992. -167с.
С.Д. Ильенкова. Управление качеством. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006 г. - 334 с.
Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. - М.: Изд-во стандартов, 1989. - 120с.
Приложение
Примеры моделей процессов
Рисунок А.1 - Типовые входы и выходы процессов отдела по работе с персоналом
Рисунок А.2 - Типовые входы и выходы процессов производственного подразделения
Рисунок А.3 - Типовые входы и выходы процессов подразделения обеспечения качества
Рисунок А.4 - Типовые входы и выходы процессов подразделения технических изданий
Примеры моделей затрат
В таблицах В.1 - В.4 указаны основные действия процесса и доля запланированных затрат на выполнение процесса затрат на соответствие и незапланированных затрат, а также затрат вследствие несоответствия.
Таблица В.1