- •1. Особенности понятия о менедж-те. Определение менедж-та.
- •2. Развитие мен-та как науки: основные школы и подходы.
- •3. Характеристика школы научного управления и административной школы.
- •5. Основные стили деятельности менеджера
- •6. Мотивация и потребности. Мотивационный процесс.
- •7. Содержательные теории мотивации (теория потребностей Маслоу, теория двух факторов ф.Герцберга, теория мотивации МакКлеланда)
- •8. Процессуальные теории мотивации (расширенная модель ожидания Портера-Лоулера, теория справедливости, теория усиления Скинера)
- •1. Теория мотивации Врума (теория ожидания)
- •9. Основные требования, учитывающиеся при разработке организационной структуры.
- •10. Понятие делегирования полномочий: основные принципы и особенности.
- •11. Особенности линейно, функциональной, линейно-штабной оргструктуры.
- •12. Особенности линейно-функциональной, матричной, дивизиональной оргструктуры.
- •13. Особенности адаптивных оргструктур (сетевая, многомерная, партисипативная и др.)
- •14. Основные формы власти.
- •15. Планирование: определение, основные виды.
- •16. Управленческий контроль: основные понятия, виды, этапы.
- •17. Регулирование в менеджменте: определение, понятия, виды.
- •18. Координация в менеджменте: определение, понятия, виды.
- •19. Прогнозирование в менеджменте: определение, методы.
- •20. Организация как функция менеджмента
- •21. Управление конфликтами: понятия, виды, причины и последствия, методы разрешения конфликтных ситуаций.
- •Управление конфликтной ситуацией
- •22. Основные теории руководства (теория Филдера, случайностей, Блейка-Мутона и др.)
- •23. Понятие соц. Ответственности и основные подходы к ее интерпретации.
- •24. Понятие этики управления.
- •25. Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации.
- •26. Организационная культуры: содержание, понятия, модель.
- •2.Типология организационных культур у. Ноймана.
- •27. Типология орг.Культуры ( типология Оучи, типология Ханди, типология Ноймона)
- •1. Типология организационных культур у. Ноймана.
- •3. Типология организационной культуры и. Оучи
- •4. Типология организационной культуры Ханди
- •28. Процесс принятия решений: модель, основные методы.
- •Модель процесса принятия решения
- •7. Формулирование ограничений и выбор критериев
- •8. Выбор оптимального решения
- •29. Организация как объект менеджмента.
5. Основные стили деятельности менеджера
Стиль управления – это особенности, к-е рук-ль проявляет при принятии решений и осуществлении отведенных ему полномочий по управлению деятельностью подчиненных.
В менедж-те существует несколько классификаций стилей управления.
Подход с позиций личных качеств сделал попытку определить соотношение между наличием конкретных личных качеств и эффективностью руководства. Поведенческий подход дал классификацию стилей руководства – манеры поведения с подчиненными – авторитарный, демократичный и либеральный.
Авторитарный руководитель навязывает свою волю подчиненным путем принуждения, вознаграждения или ссылки на традицию. Предположения автократа, к-е МакГрегор назвал теорией Х, не принимают во внимание способностей исполнителей. Авторитарный рук-ль обычно использует власть ,основанную на принуждении и угрозах наказания.
Руководитель демократичный, позволяющий подчиненным участвовать в принятии решений( МакГрегор - теория У ), предпочитает оказывать влияние с помощью убеждения, разумной веры или харизмы. Он избегает навязывать свою волю подчиненным. Такой рук-ль стремится к выработке общего решения.
Либеральный руководитель дает подчиненным практически полную свободу действий и право контроля за результатом.
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными |
Авторитарный стиль |
Демократический стиль |
Либеральный стиль |
1. принятие решения |
Единолично решает все вопросы |
Советуется с подчиненными |
Ждет указания или решения совещания |
2. доведение решения до исполнителя |
Приказывает, распоряжается, командует |
Предлагает, просит, убеждает |
Просит, упрашивает |
3. ответственность |
Берет на себя или перекладывает на подчиненных |
Передает в соответствии с полномочиями каждого специалиста |
Полностью перекладывает на других |
4. инициатива |
Подавляет полностью |
Поощряет использование в интересах организации |
Полностью отдает инициативу в руки других |
5. подбор кадров |
Боится квалифицированных работников |
Подбирает квалифицированных и компетентных работников |
Отдает решение этой проблемы в руки других |
6. недостаток собственных данных |
Все знает, все умеет |
Повышает свою квалификацию, учитывая критику других |
Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных |
7. стиль общения |
Необщительный, держит дистанцию |
Дружески настроен, любит общаться с подчиненными |
Боится общаться с подчиненными |
8. характер отношений с подчиненными |
Диктуется настроением |
Ровная манера поведения и самоконтроль |
Мягок и покладист |
9. моральное воздействие на подчиненных |
Использует наказание как основной метод подчинения |
Используются различные виды стимулирования |
Используются различные виды стимулирования |