- •1. Особенности понятия о менедж-те. Определение менедж-та.
- •2. Развитие мен-та как науки: основные школы и подходы.
- •3. Характеристика школы научного управления и административной школы.
- •5. Основные стили деятельности менеджера
- •6. Мотивация и потребности. Мотивационный процесс.
- •7. Содержательные теории мотивации (теория потребностей Маслоу, теория двух факторов ф.Герцберга, теория мотивации МакКлеланда)
- •8. Процессуальные теории мотивации (расширенная модель ожидания Портера-Лоулера, теория справедливости, теория усиления Скинера)
- •1. Теория мотивации Врума (теория ожидания)
- •9. Основные требования, учитывающиеся при разработке организационной структуры.
- •10. Понятие делегирования полномочий: основные принципы и особенности.
- •11. Особенности линейно, функциональной, линейно-штабной оргструктуры.
- •12. Особенности линейно-функциональной, матричной, дивизиональной оргструктуры.
- •13. Особенности адаптивных оргструктур (сетевая, многомерная, партисипативная и др.)
- •14. Основные формы власти.
- •15. Планирование: определение, основные виды.
- •16. Управленческий контроль: основные понятия, виды, этапы.
- •17. Регулирование в менеджменте: определение, понятия, виды.
- •18. Координация в менеджменте: определение, понятия, виды.
- •19. Прогнозирование в менеджменте: определение, методы.
- •20. Организация как функция менеджмента
- •21. Управление конфликтами: понятия, виды, причины и последствия, методы разрешения конфликтных ситуаций.
- •Управление конфликтной ситуацией
- •22. Основные теории руководства (теория Филдера, случайностей, Блейка-Мутона и др.)
- •23. Понятие соц. Ответственности и основные подходы к ее интерпретации.
- •24. Понятие этики управления.
- •25. Коммуникационный процесс. Основные виды коммуникаций в организации.
- •26. Организационная культуры: содержание, понятия, модель.
- •2.Типология организационных культур у. Ноймана.
- •27. Типология орг.Культуры ( типология Оучи, типология Ханди, типология Ноймона)
- •1. Типология организационных культур у. Ноймана.
- •3. Типология организационной культуры и. Оучи
- •4. Типология организационной культуры Ханди
- •28. Процесс принятия решений: модель, основные методы.
- •Модель процесса принятия решения
- •7. Формулирование ограничений и выбор критериев
- •8. Выбор оптимального решения
- •29. Организация как объект менеджмента.
17. Регулирование в менеджменте: определение, понятия, виды.
Регулирование – это воздействие на объект управления или (и) на другие объекты с целью устранения существенного расхождения между фактическим и ожидаемым его состоянием.
Регулирование осуществляется на основе принятия соответствующего решения. Регулирование позволяет поддерживать необходимое состояние упорядоченности и устойчивости каждого управляемого объекта, а также обеспечивает непрерывное и равномерное функционирование всех присущих объекту управления процессов путем введения в действие дополнительных ресурсов или обеспечение более полного их использования.
Регулирование связано с обратной связью. Обратную связь, уменьшающую влияние входного воздействие на выходную величину, называют отрицательной, а увеличивающую это влияние – положительной. Система регулирования, обеспечивающая реализацию заданной программы управления, как правило, имеет отрицательную обратную связь.
Различают три типа основных задач регулирования:
1. Стабилизация. Цель стабилизации – это поддержание заданного постоянного значения выходной величины объекта регулирования.
2. Программное регулирование обеспечивает изменение выходной переменной объекта управления в соответствии с заданной программой.
3. Слежение отличается тем, что программа не рассчитывается заранее, а определяется поведением наблюдаемого объекта.
Наличие обратной связи не всегда достаточно для обеспечения устойчивости управления, поэтому во всех случаях, для которых характерны недостаточность информации, самым эффективным является регулирование, при котором регулятору придаются свойства приспособления (адаптации) к изменяющимся характеристикам среды и самого объекта управления.
18. Координация в менеджменте: определение, понятия, виды.
Координация – это сфера деятельности или задача вышестоящей управляющей системы, в ходе которой она пытается добиться, чтобы нижестоящие системы функционировали согласованно.
Виды координации:
1. Координирование путем прогнозирования взаимодействий: вышестоящий элемент посылает нижестоящим значения будущих связующих сигналов, тогда нижестоящие элементы начинают вырабатывать свои локальные решения в предположении, что связующие сигналы, которые в дальнейшем действительно к ним поступят окажутся именно такими, какими их предсказал вышестоящий элемент.
2. Координирование путем оценки взаимодействий: вышестоящий элемент задает диапазон значений для связующих параметров, нижестоящие рассматривают эти сигналы, как возможности, которые могут принимать любое значение в заданном диапазоне.
3. Координирование путем развязывания взаимодействий: элементы нижестоящего уровня трактуют связующий параметр как дополнительную переменную, они решают свои задачи так, как если бы связующие параметры можно было бы выбрать произвольно.
4. Координирование типа «наделение ответственностью».
5. Координирование путем «создания коалиций».