1. Особенности понятия о менедж-те. Определение менедж-та.

Причиной, обуславливающей существование мен-та явл-ся организация. Сущ-ет 2 типа организации: формальная орг.- группа людей, деятельность к-х сознательно координируется для достижения общих целей; неформальная орг.– образуется и действует спонтанно, на основе личных связей, контактов и др. отношений.

Организация добивается своих целей в случае разделения труда, поэтому управление явл-ся важной деятельностью для организации. В управлении нуждаются все -гос-во, компании, города, отрасли и др., т.о. понятие «мен-т» имеет междисциплинарный характер.

Часто используемые подходы к определению мен-та. - Мен-т как: 1.вид деятельности 2 процесс 3. орган (аппарат управления), 4. категория людей 5. наука 6. искусство.

1. Мен-т - вид деятельности, направленной на достижение опред. цели.

2. Менеджмент- интеграционный процесс, с помощью к-го профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки цели и разработки способов их достижения. Сущность мен-та как процесса проявляется в его функциях: анализ, прогнозирование, планирование, организация, координация, контроль, регулирование, мотивация, учет.

3. Мен-т как орган управления, в рамках к-го реализуется функция управления.

4. Мен-т как категория людей, занятых в управлении, главная задача упр.персонала – эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения цели.

5. Мен-т как наука объясняет природу управлен-го труда, установления связей между причиной и следствием; выявляет факторы, для к-х совместный труд более полезен и эффективен.

6. Мен-т как искусство управления заключается в том, что организация – это сложные соц-технические системы, на к-е воздействуют многообразные факторы внешней среды, поэтому управление- это искусство, к-му можно научиться через опыт.

Объекты менеджмента- организация, производство, рынок, финансы, кадры, инновации, снабжение, сбыт.

2. Развитие мен-та как науки: основные школы и подходы.

В первой половине 20 века получили развитие 4 четко различимые школы управлен. мысли. Хронологически они могут быть перечислены в след. порядке:

1. Школа научного управления( 1885-1920гг) Основатель- Ф.У. Тэйлор. Считали- используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения, т.о. понятию мен-т придается определенность и формир-ся основная терминология. На смену противоречивым и неточным принципам управления Тэйлор предлагает строгую систему знаний о законах рациональной организации труда. Научное управление выступало в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Последователи Т.- Генри Гантт, Френк и Лилиан Гилберты, Эмерсон, Форд.

2. Административная школа(классическая) (1920-1950гг) Основатель-Анри Файоль. Цель создания админ. школы - создание универсальных принципов управления, следуя к-м организация обязательно достигнет цели (совершенствование управления организацией в целом). Принципы Фаоля: 1.разделение труда(специализация), 2. Власть и ответ-ть, 3. Дисциплина, 4. Единоначалие 5. Единоруководство 6. Подчинение частных интересов общим 7 Вознаграждение 8. Централизация 9. Скалярная цепь (связь м\у рук-лями различных уровней) 10. Порядок 11. Справедливость 12. Стабильность раб. места для персонала 13. Инициатива 14. Корпоративный дух. Основная заслуга Файоля- постановка им вопроса о необходимости выделения управл. деятельности в особый предмет исследования. Административные операции(5 типов): 1.планирование, 2. организация,3. мотивация,4. контроль,5.координация.

Отличие: Если Тэйлор предлагал установить рациональное управление предприятиями снизу, то Файоль- сверху. Рассмотрены разные уровни организации производства: Тэйлор- цеховое управление, Файоль – высшее административное.

3. Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.) Неоклассическая школа возникла вследствие того, что классическая школа в недостаточной степени учитывала человеческий фактор как осн. элемент эффективности организации. Создатели – Мюнстерберг, М. Фоллет (выдвинула идею гармонии труда и капитала, к-я м. быть достигнута при правильной мотивации и учета интересов всех заинтерес-х сторон), Элтон Мэйо. Обращение к человеч. фактору – переворот в рамках управления и мен-та. Человеч. фактор в психологии- личность, группа, коллектив, общество, включенное в управ. систему. Именно он определяет сейчас конкурентоспособность и эффект-ть организации. В действиях менеджера сегодня преобладают соц-экон и психолог-е методы управления над традиционными администр-ми.

4. Школа поведенческих наук (с 1950г по наст время). С конца 50-х годов школа чел.отн-й трансформировалась в школу поведен.наук – бихевиористское направление. Глав. постулат - повышение эффективности отдельного работника и организации в целом на основе поведенческих наук. Основатели- Дуглас МакГрегор( теория Х и У), Абрахам Маслоу- внедрил пирамиду потребностей,выделил базисные(постоянные,первичные) и производные (вторичные,приобретенные) потребности. Эти исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия,мотивации, характера власти, орган структуры, коммуникации в орг-х и т.д. Дан. Школа стремилась повысить эффект-ть организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов (оказание помощи работникам в осознании собст. возможностей, а не налаживание межличностных отношений-что хар-но для шк. человеч отн-й).