2.3 Основные факторы макросреды функционирования фирмы

Факторы не поддаются контролю о стороны фирмы. Макросреда представлена силами более широкого плана (внешними силами), которые оказывают влияние на возможности фирмы устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями.

Силы, действующие в макросреде:

1. Демографическая ситуация - действие этой силы связано с тем, что рынки состоят из людей. В настоящее время падает рождаемость, идет процесс старения населения.

2. Экономическая среда – помимо самих людей для рынков важна и их покупательная способность. Её общий уровень зависит:

• от уровня текущих доходов;

• от цен;

• от сбережений и доступности кредита;

• от налогообложения;

• от уровня инфляции.

3. Природная среда – наличие природных ресурсов, доступность сырья.

4. Научно-технический прогресс

5. Политическая среда – в нее входят:

• государственное законодательство;

• нормы безопасности и т.д.

6. Культурная среда (социально-культурные факторы) – взгляды, ценности, нормы поведения.

2.4 Матрица swot

Strengths – сильные стороны;

Weakness – слабые стороны;

Opportunities – возможности;

Threats – угрозы.

SWOT - анализ представляет собой матрицу возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон предприятия.

		Внешняя среда фирмы
		Возможности	Угрозы
Внутренняя среда фирмы	Сильные стороны	I Развитие	II Компенсация угроз
	Слабые стороны	III Что изменить?	IV Проблемный

Рисунок 1. Матрица SWOT, обобщенный вид

Квадранты матрицы – части матрицы.

Возможности – определяется как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое. Примеры: появление новых рынков для сбыта, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства, выпуск нового товара, внедрение новых технологий.

Угрозы – экономические кризисы, нестабильность политической обстановки, появление новых конкурентов, товаров-заменителей, воровство уникальных разработок фирмы.

Выделяют следующие направления оценки внутренней среды (будут ли они сильными или слабыми сторонами):

1. Маркетинг и сбыт (уровень обслуживания, качество, гибкость ценовой политики и т.д.)

2. Финансы (ослабление или усиление финансового потенциала фирмы)

3. Производство (изношенность мощностей, технический уровень)

4. Кадры:

• профессиональный уровень сотрудников;

• мотивация персонала;

• уровень компетенции.

5. Сама организация:

• общий имидж организации;

• доля на рынке;

• конкурентное положение.

I квадрант – показывает может ли фирма использовать благоприятную ситуацию на рынке для своего развития.

II квадрант – описывает есть ли у фирмы возможности приспосабливаться к рыночным условиям (компенсировать угрозы).

III квадрант – показывает можно ли используя возможности среды компенсировать свои слабые стороны.

IV квадрант – представляет список стратегических угроз и отвечает на вопрос: «Что мешает предприятию развиваться и достигать целей, выявленных в I квадранте».

Для анализа внешней среды используют также СТЭП-анализ. Проводится анализ социальных, технологических, экономических и политических факторов.