1.2 Основные концепции и функции маркетинга

Эволюция концепций маркетинга

1. Концепция совершенствования производства.

О потребителях не думают, главное – произвести дешевый товар с удовлетворительными потребительскими свойствами.

Главная цель:

• снижение цен;

• совершенствование технологии.

2. Концепция совершенствования товара.

Основные объекты:

• эксплуатационные характеристики товара;

• качество товара.

Ключевые тезисы этой концепции:

• потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими характеристиками;

• основной объект внимания – товар, его качества и характеристики.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий:

• тонкая психологическая работа продавца с клиентом;

• реклама.

4. Традиционная концепция маркетинга.

Маркетинговая концепция обязывает:

• производить то, что можно продать;

• любить потребителя, а не товар.

5. Концепция социально-этичного маркетинга:

• учет требований общества и природы;

• учет нужд и потребностей людей.

Функции маркетинга – это действия, помогающие процессу сбыта и реализации продукции.

Основная функция маркетинга несет ответственность за создание, формирование и развитие спроса. Кроме того, выделяют следующие функции:

1. продуктово–производственная функция – создание новых продуктов, применение новых технологий;

2. сбытовая функция – формирование ценовой политики;

3. аналитическая функция – анализ и оценка конкурентоспособности продукции;

4. производственная функция – управление качеством и конкурентоспособностью товара;

5. интегрирующая функция – обеспечивает синергетический эффект, позволяющий поддерживать устойчивость структуры и ее самоорганизацию.

Выделяют также подфункцию «маркетинг – менеджмент» –организацию управления маркетинга, контроллинг, разработку организационных структур службы маркетинга.

1.3 Виды и задачи маркетинга

Маркетинг – это рыночная концепция управления, ориентированная на потребителя.

Маркетинг – это «6p»:

1. product – товар или услуга;

2. place – место, рынок;

3. price – цена;

4. promotion – способ продвижения товара на рынок;

5. power – способность убедить кого-либо в чем-то;

6. publicity – сделал хорошо свое дело и пусть все об этом знают.

Виды маркетинга:

1 подход:

• Микромаркетинг - проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции;

• Макромаркетинг - вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей;

• Мегамаркетинг - предполагает стратегическое мышление, учитывающее согласование возможных последствий потребления продукта с профсоюзами, общественными органами, правительством.

2 подход:

• Комплексный маркетинг – «маркетинг микс» - рассматривается как интегральное действие по всем элементам маркетинга (товару, цене, стимулированию быта, организации каналов товародвижения), обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта;

• Взаимосвязанный маркетинг – маркетинг взаимосвязи - функция маркетинга выходит за пределы маркетинговой службы и охватывает весь персонал, участвующий в производстве и сбыте;

• Интегрированный маркетинг - предполагает объединение и кооперацию всей деятельности предприятия на обеспечение удовлетворенности клиентов, получение прибыли за счет более полного удовлетворения потребностей.

3 подход:

• Маркетинг партнерских отношений – получение прибыли за счет включения в процесс совершенствования товара потребителей;

• Маркетинг, ориентированный на стоимость – получение прибыли за счет новых возможностей на рынке за счет роста акционерной стоимости.

4 подход:

• Маркетинг организаций – это деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций по отношению к конкретным организациям;

• Общественный маркетинг – это деятельность по разработке, реализации программ, задача которых добиться восприятия в какой-либо общественной идеи;

• Социально-этический маркетинг – это деятельность, принципом которой является баланс интересов общества, фирмы и потребителя.

5 подход:

• Национальный маркетинг – применяется для работы в пределах одной страны (может быть региональным, локальным);

• Международный маркетинг – предусматривает адаптацию товара к требованию рынка зарубежных стран (экспортный, глобальный, мировой);

• Глобальный маркетинг – существует на наднациональных рынках, характеризуется сходной реакцией на предложение товара;

• Коммерческий маркетинг (прибыльный).

6 подход:

• Потребительский маркетинг – товары для личного, некоммерческого использования;

• Промышленный маркетинг – сырье, материалы, установки;

• Маркетинг услуг – различного вида услуги, в том числе, инновационные.

Отличие маркетинга от сбыта:

1. маркетинг предполагает ориентацию работы на потребителя, удовлетворение его потребностей (маркетинг – «производить то, что можно продать», сбыт – «продавать то, что произведено»);

2. обратную связь с потребителем по степени удовлетворенности его нужд и потребностей.