Тест 5а Маркетинг у страхуванні

1. Що з наведеного далі входить до комплексу маркетингових ко­мунікацій (marketing communication mix)?

1) Реклама в засобах масової інформації; діяльність, спрямована на формування позитивної громадської думки щодо свого товару, фірми;

2) реклама в засобах масової інформації; заходи, які стимулюють ку'іівлю; діяльність, спрямована на фюрмування позитивної громадсь­кої думки про свій товар, фірму: пошук і утримання клієнта;

3) реклама в засобах масової інформації, заходи, які стимулюють купівлю; пошук і утримання клієнта, відновлення напрямлених дов­гострокових зв'язків між виробником і споживачем;

4) «sales promotion»; «public relations»: «direct marketing».

2, Що належить до друкованої реклами?

1) Газети, журнали, проспекти, каталоги, довідники; листівки, ін­формаційні листки, прес-релізи;

2) пряме поштове розсилання друкованих рекламних матеріалів, проспекти, каталоги;

3) проспекти, каталоги, довідники; листівки, інформаційні листки, прес-релізи і т. ін.;

4) упаковка, етикетки, плакати й наклейки, розміщені в салонах, проспекти, каталоги, довідники, газети, журнали.

142

3. Де проявляється функііія ЗМІ під назвою «антена»?

1) Через ЗМІ надходить різного роду інформація, яка порушує ба­ланс різних сторін суспільства;

2) ЗМІ є місцем, де фокусуються зміни соціокультурних течій;

3) підсилює і поширює створений дисбаланс у суспільстві доти, доки відчуття його не стане масовим;

4) засоби масової інформації відтворюють і обстоюють інтереси визначеної соціальної структури.

4. Реклама використовує функцію ЗМІ під назвою «антена»:

1) стосовно добре відомих, консервативних та поширених спожи­вчих стереотипів;

2) для пропозиції нового «способу життя» та послуг, які відпові­дають цьому способу життя;

3) щоб драматизувати, перебільшити зміни в соціальних стереоти­пах поведінки;

4) щоб ввести нові настанови поведінки та споживання.

5. Які з наведених далі завдань має виконувати реклама страхової компанії?

1) Створювати широку популярність і образ продуктів компанії та самої компанії, що запам'ятовується;

2) бути спрямована на надання більшої значущості запропонова­ним нововведенням;

3) підтримувати популярність компанії, поширювати образ проду­ктів і компанії, брати участь в оновленні образу продуктів компанії;

4) бути позиціонуючою у «відповідь на сподівання споживачів», масованого впливу, ненав'язливе всюдисущою.

Тест 5б Реалізація страхових продуктів

7. Що таке страховий продукт?

1) Страховий поліс;

2) процес укладання договору страхування;

3) комплекс зобов'язань страховика;

4) боргове зобов'язання страховика;

5) страхове відшкодування.

2. Коли провадиться мінімізація ризику?

1) На кожному етапі процесу страхування;

2) при настанні страхового випадку;

3) під час визначення розміру страхового відшкодування;

Розділ 5. Маркетингу страхуванні

143

4) під час укладання страхового договору;

5) при суброгації (використанні регресних прав).

3. Якщо страховий випадок протягом дії договору страхування не настав, чи реалізовано страховий продукт?

1) Лише частково;

2) так, у повному обсязі;

3) ні, бо не сплачене страхове відшкодування;

4) так, якщо до договору страхування було видано страховий поліс;

5) ні, оскільки страховик не виконав усіх зобов'язань.

4. Виконання страхувальником зобов 'язань за договором стра­хування являє собою:

1) складову частину страхового продукту;

2) частину страхового внеску;

3) одну з умов для отримання страхового відшкодування;

4) підстави для сплати тантьєми;

5) своєчасну сплату страхових внесків-

5. Основні фактори підвищення ефективності реалізації страхо­вого продукту такі:

і) страховий тариф, страхова сума, термін дії договору;

2) страховий тариф, ризики, франшиза;

3) зобов'язання сторін, ризики, розмір страхових резервів;

4) якість страхового продукту, тариф, сервіс;

5) якість страхового продукту, тариф, реклама.

РОЗДІЛ 6. ДОГОВОРИ СТРАХУВАННЯ