29. Психология процесса коммуникации: понимание. Факторы, влияющие на понимание в условиях массовой коммуникации

Понима́ние — психологическое состояние, верное восприятие или интерпретация какого-либо события, явления, факта, принятое в определенном кругу.

В психолингвистике понимание трактуется преимущественно как результат смыслового восприятия речевого сообщения.

 В психологии понятие «понимание» употребляется в шибком и узком смысле. При широкой интерпретации оно используется в контексте анализа практически всех психологических аспектов взаимодействия человека с предметным миром — восприятия, памяти, языка и т. п. Понимание рассматривается при этом как такая универсальная характеристика интеллектуальной деятельности человека, которая оказывается непременным атрибутом любого уровня познания и общения, каждого психического процесса

Понимание рассматривается при этом как такая универсальная характеристика интеллектуальной деятельности человека, которая оказывается непременным атрибутом любого уровня познания и общения, каждого психического процесса

Факторы, влияющие на понимание в условиях массовой коммуникации:

• характеристики личности

• параметры текста и той реальности, которая в этом тексте отражается

• особенности ситуации, в которой протекает процесс восприятия и понимания.

Личностные факторы.

Личность воспринимает и перерабатывает информацию как целостная система, обладающая индивидуальными психофизиологическими, психологическими и социальными особенностями.

Установка восприятия - готовность, предрасположенность реагировать определенным, соответствующим образом на предлагаемую информацию. Важно знать, каковы фиксированные, прочно сформированные установки принципиального характера и установки ситуативные, связанные с конкретным умонастроением момента.

Закономерности внимания.- Внимание к информации зависит от ее значимости для реципиента. При этом, чем выше внимание, тем больше в процессе восприятия замечается подробностей(аналитический эффект), тем сильнее впечатление(фиксирующий эффект) и отчетливее восприятие(усиливающий эффект). Освоение информации будет существенно облегчено, если она будет "предъявляться" в соответствии с правилом движения от интересного факта к главному выводу, от сенсационного к закономерному, от явления к сущности и т.д. При этом важно, чтобы аудитория видела в авторе своего "представителя", общаться с которым интересно и полезно.

Деятельностный статус - Характер понимания зависит от профессиональных ориентаций индивида и меры его владения этим миром.

Социальный статус – Сильно влияние стереотипов. Содержание любого воспринимаемого сообщения будет интерпретироваться сквозь призму групповых интересов.

Текстовые факторы: Инструментальной ролью текста, степень его полезности, возможность использовать в практической деятельности. Степень адекватности содержания текста той действительности, которую знает аудитория. Совершенством, искусностью, профессионализмом создателя текста.

Особенности ситуации, в которой протекает процесс восприятия и понимания. Качество восприятия и понимания потребителем информации текста массовой коммуникации определяется не просто тем смыслом, который был заложен в текст его создателем, но и социальной, психологической, коммуникативной (информационно-семиотической) позицией читателя, зрителя, слушателя, определяемой, в конечном счете, системой осуществляемых им деятельностей.

30. Психология процесса коммуникации: понимание. Свойства понимания.

Понима́ние — психологическое состояние, верное восприятие или интерпретация какого-либо события, явления, факта, принятое в определенном кругу.

В психолингвистике понимание трактуется преимущественно как результат смыслового восприятия речевого сообщения.

 В психологии понятие «понимание» употребляется в шибком и узком смысле. При широкой интерпретации оно используется в контексте анализа практически всех психологических аспектов взаимодействия человека с предметным миром — восприятия, памяти, языка и т. п. Понимание рассматривается при этом как такая универсальная характеристика интеллектуальной деятельности человека, которая оказывается непременным атрибутом любого уровня познания и общения, каждого психического процесса

Понимание рассматривается при этом как такая универсальная характеристика интеллектуальной деятельности человека, которая оказывается непременным атрибутом любого уровня познания и общения, каждого психического процесса

Процесс понимания обладает рядом свойств. 

-глубина понимания

- отчётливость

-полнота осмысления

-отчётливость Глубина понимания. Характеризуется множеством выявляемых связей объекта понимания с действительностью, их разносторонностью и закономерностью. Технологически регулируется через ряд приемов. Один из них — подача однотипной информации через разные источники: радио, телевидение, газеты. Идентичные звуковые дорожки на радио и телевидении, одни и те же рисованные персонажи на телевидении и в наружной рекламе увеличивают глубину понимания текста. Другой прием регулирования глубины понимания — подача информации с переходом от общего к частностям. При этом речь идет как о графической, так и о текстовой информации. Третий прием — включение в текст иллюстрации.

Следующее свойство понимания — отчетливость. Характеризуется степенью осмысления связей и отношений воспринимаемого объекта с действительностью. Технологически регулируется через точность словоупотребления и продуманность структуры сообщения. Поэтому рекламную фразу надо проверять, соединяя ее начало и конец в одно целое. Повышение отчетливости понимания текста можно достигнуть и путем применения инверсии

Полнота осмысления объекта зависит от качественных признаков сообщения. Неудачная композиция сообщения или привлечение не относящихся к теме деталей неизменно снижают полноту понимания. Полнота осмысления объекта включает также в себя и понимание подтекста. Именно на игре с подтекстом строилась реклама спутникового телевидения «НТВ плюс»: «У твоего соседа уже стоит!» Для полноты осмысления объекта важна также обоснованность понятого, когда происходит осознание логических оснований, дающее индивиду уверенность в правильности свое о понимания и возможность отстаивать его от любых нападок со стороны. Максимально обоснованны два вида информации. Во-первых, визуально полученная информация.. Во-вторых, глобальная социальная ииформания

31. Психология процесса коммуникации: память. Особенности запоминания в условиях массовой коммуникации.

Па́мять — одна из психических функций и видов умственной деятельности, предназначенная сохранять, накапливать и воспроизводить информацию. Способность длительно хранить информацию о событиях внешнего мира и реакциях организма и многократно использовать её в сфере сознания для организации последующей деятельности. 

Коммуникация и происходящий при ее посредстве процесс взаимодействия индивида и общества были бы невозможны, если бы человеческая психика регулярно не запечатлевала, не сохраняла и не воспроизводила того, что вошло в прошлый опыт, что уже было предметом психической деятельности. Во всех своих проявлениях память является необходимым условием накопления опыта, а также формирования сознания человека. Память сохраняет усвоенные значения как материал психической деятельности в ходе решения логических задач, эмоционального переживания ранее воспринятого, при узнавании и воображении и т. д.

В динамике процессов, приводящих людей к тому или иному состоянию общественного сознания, важнейшую роль играет то, что откладывается в памяти людей из громадного потока слов и зрительных образов, воспринимаемых и перерабатываемых их психикой в процессе массовой коммуникации.

Но характер запечатления воспринятой информации, его сила, яркость, четкость – зависит от ряда факторов. Одни из них (свойства самой информации, например, ее качество и количество) подлежат контролю со стороны коммуникаторов, другие (общее психическое состояние аудитории или доминирующие интересы) – учету, а третьи (индивидуальные психические признаки отдельных людей, например, впечатлительность или апатичность) в массовой коммуникации во внимание не принимаются совсем.

Особенности запоминания:

- Подавляющая часть продукции средств массовой информации и пропаганды становится предметом непроизвольного запоминания. Наиболее прочно запоминается материал, снимающий личностные напряжения, возникающие из-за дефицита информации по какому-либо значимому в данных условиях вопросу. Повторение

- Искомый коммуникационный эффект достигается в основном за счет долговременной памяти, сохраняющей убеждения, фиксирующей установки отношения к фактам действительности, закрепляющей однажды сформированные оценки и мнения, житейские критерии ценностей, социальные образы в виде усвоенных стереотипов и т. д. Ориентация на кратковременную память, объем которой отражает способность лишь одноразового воспроизведения информации, не дает искомого коммуникационного воздействия

- необычно большой (по сравнению с другими видами деятельности) удельный вес эмоциональной памяти в общем балансе видов памяти, фиксирующих воспринятую информацию. Сообщение, не затрагивающее чувств людей в ходе его восприятия и понимания, забывается значительно быстрее, чем эмоционально переживаемое. Не имея опоры в виде следов эмоциональной памяти, информация быстро стирается, уступая место недавним впечатлениям.