27. Выбор посред-ков на основе хар-к р-ка,произ-ля, внеш. Окруж-я и прод-ции.

Кол-во и типы поср-ков, участв-щих в работе КР зав-т от вида тов и специф-х инстр-в м\га в данной отрасли.Каналы предназ-ые д\распр-ия пром-х тов будут сущест-но отл-ся от каналов промыш-х потреб-х тов. Виды каналов:

1)КР потреб-х тов

Исп-т ремес-ки , предпр-я(орган-т фирм-е магаз-ы):

-произ-ль - потреб-ль

хаар-н д\с\х, т.к. д\ведения перегов-в о закл-ии сделок треб-ся спец-ты:

- произ-ль – рознич-й торг-ли – потреб-ль

- произ-ль – оптовик – розн-й тор-ли – потреб-ль

- произ-ль – ТА (брокер)- оптовик - розн-й тор-ли - потреб-ль

2) КР пром-х тов

Прям-ые поставки от произ-ля к потреб-ю,Чем больше раздроблена отрасль, тем больше посредников

3)КР услуг: редко исп-т посредников(тур.агенства, страх-ые комп.).

Выс-й уровень издер-к на орг-ию распр-я побуж-т предпр-е к поиску более совершенных м-ов сбыта.Под особым вним-м нах-ся деят-ть посред-ов

28. Окр.ср. м\га (внутр. ср.)

Окр. ср. - совокуп-ть разл-х сил и субъектов действ-щих как внутри так и за пределами предпр-я и влияющ-х на рук-во достиж-я ими целей.

С т\зр уровня масш-ти, ф-ов м\г-ой среды подразд-ся на внут-ие и внеш-ие среды. При этом внут. ср. хар-ны возд-ия имеющие прямое отн-ие к самому предприятию и влияющ-е на пр\сс прин-ия реш-я его рук-ва. Возд-ие:

1)ф-ры дейст-ие внутри пред-ия и вкл-ие: область деят-ти(конкрет-я деят-ть, пр-ва тов-в, виды владения собств-ти), цели предп-ия и его отельн-е подразд-я,роль м\га, корпорат-ые традиции (контролируемые).

2) Ф-ры, тесно связ-ые с деят-ю: постащики разл-х видов рес-в, потребители, конкуренты, посредники, контакт-ые аудитории(частичноконтрол-ые) – люб-я гр\ппа предст-ая собой реальный или потенц-й интерес к предпр-ю и оказывая тем самым влияние на принятие реш-я рук-ва, к-ые дел-ся на 1. фин-ые круги, 2. СМИ, 3. гос учреж-я, 4. граж-ие гр\ппы дейст-я, 5. затники прав потреб-й, 6.местные жители.

29.Оц-ка уров-ня конкур\сп-ти товара.

Оц-ка конккр\сп-ти произ-ся по опр-м процедура.

изуч-е р-ка сбор инф-и о изуч-е потенц-х

тов конкур-х потребит-й

опр-е емкости р-ка

опр-е перечень парам-в подлеж-х оценке

выбор баз-го ан-з нормат-х

о бразца д\срав-я парам-в расчет

гр-х показат-й

о пр-е гр опр-е гр ан-з конкур\сп-ти

показ-ля показ-ля цены нормат-м парам

конкур\сп-ти конкур\сп-ти потреб

п о тех-м по эк-м

парам парам

ан-з интеграл-го показ ур-ня конк\сп-ти

вывод о конкур\сп-ти

При выборе баз-го образ-ца необ-о ориен-ся на сравн-я с «идеал-м тов». Такой тов не сущ-т в прир.,его можно смодел-ть путем комбин-ии лучших знач-й показ-й, к-ые имеются у марок тов, к-ые прод-ся на р-ке, в этом случае при созд-ии нов тов предпр-ие получит кокур-ые преим-ва, если хотя бы подойдет к этому уровню.

1.Оц-ка на соот-ие нормат-х тов-в.Сущ-т обяз-ые стандарты и нормы к-м должны соот-ть тов-ы. К\ж из нормат-х парам-в может принимать знач-е 1 или 0

I_Н.П.=Пq_Нi

I – кол-во нормат-х парам

q_Н – ед-й показ-ль по i нормат-му парам

I – гр показ-й по нормат парам

2.Тех-ие парам-ры опр-т степень удовлет-я потребности. По вел-е тех-го парам-ра потребит-ь будет оцен-ть на ск-ко св-во тов удовл-т соответ-ю часть его потребностей. Это выраж-ся кол-ой формой как % отнош-е велич-ы указ-го парам-а к велич-е того же парам при к-й потреб-ть удовл-ся полностью – наз.ед.

q_i=p_i/ p_iср * 100% --»max

p_i – вел i-го парам д\анлиз-го тов

p_iср – вел i-го парам принят-го за срав-ие образца, при к-м потреб-ть удовл-ся в наиб степени.

q_i’ = p_iер/ p_i * 100% --»min

I_т.п.=∑ q_i*а_i

I_т.п – гр показ-ль по тех-м парам-м

а_i – коэф-ц относит-й важ-ти i-го парам, где ∑а_i =1

3.По эк-м парам. Бер-ся во вним-е затраты на покупки или затр-ты на экспл-ию

I_Э.П.=(с_пок+с_экс)/ (с_пок+с_экс)_ср

с_пок – покуп-я цена

с_экс – экспл-ая цена

4.Интеграл-й показ-ль конкур\сп-ти

I_к=I_Н *I_ТН /I_ЭП

Опр-е уровня конк\сп-ти

Если к<1 то тов не конк\сп-ен

Если к>1 то тов более конкур\сп-ен

Если к=1 то тов то одинаково по конкур\сп-ти

30. Распределение задач, прав и ответственности

в системе управления маркетингом

Правильный выбор оргструктуры управления маркетингом только создает предпосылки для эффективной работы маркетинговых служб. Необходимо укомплектовать эти службы квалифицированными специалистами, правильно распределить между ними обязанности, наделить их необходимыми правами, создать приемлемые условия для работы. Всем этим должен заниматься руководитель маркетинговой службы совместно с руководством предприятия.

Руководители и ведущие специалисты маркетинговых служб должны удовлетворять общим требованиям, предъявляемым к персоналу (компетентность, высокие моральные качества и т. д.). Кроме того, они должны удовлетворять ряду специфических требований, определяемых особенностями работы в области маркетинга.

К числу таких требований относятся:

1. Системность знаний, большая эрудиция и кругозор. Mapкетолог должен обладать знаниями и в области последних достижений НТП, и в области коммерческой деятельности, и в области производства и т. д.

2. Коммуникабельность. Маркетолог должен уметь находить общий язык с людьми разных мировоззрений, привычек, характеров, проживающих в разных регионах и странах и занимающихся разными видами деятельности.

3. Стремление к новому, высокая степень динамизма. Время в маркетинге – решающий фактор. Год в жизни руководителя 90-х годов – меньше, чем в 60-е годы. Недаром используется понятие «турбомаркетинг», характеризующее стремительность процессов, которые лежат в его основе. Бизнесмены, а также маркетологи должны уметь быстро реализовать предоставившийся шанс. Известный южнокорейский экономист Янг-Хо-Ю приводит такой пример. Во время визита президента США Рейгана в Южную Корею он и его советники попросили президента Южной Кореи повысить квоты и снизить тарифы для продукции 33-х наименований. Просьба была удовлетворена. И 43% рынка этой продукции было захвачено японцами.

4. Дипломатичность, умение гасить конфликты. Являясь носителем нового, маркетолог, вынуждая других руководителей идти на нововведения, вызывает этим у них противодействие и раздражение. Руководители исследовательских и конструкторских подразделений не склонны разрабатывать продукцию, нужную потребителям, руководители производственных подразделений не хотят часто обновлять номенклатуру выпускаемой продукции, экономисты сопротивляются снижению цен и повышенным затратам на рекламу и т. п. Если руководители маркетинговых служб не будут удовлетворять данному требованию, то в организации сложится невыносимый психологический климат.

5. Для тех, кто ведет операции за рубежом, знание иностранных языков способствует установлению духа взаимопонимания с бизнесменами из других стран, проведению рациональной маркетинговой политики.

Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом может быть осуществлено рациональным образом только в том случае, когда в организации достаточно четко определены место и роль маркетинговых служб. Обобщенная схема, характеризующая место и роль маркетинговых служб в системе управления предприятием, представлена на схеме 1.

31.Окр.ср. м\га (внеш.ср.)

Окр. ср. - совокуп-ть разл-х сил и субъектов действ-щих как внутри так и за пределами предпр-я и влияющ-х на рук-во достиж-я ими целей.

К внеш. ср. отн-ся ф-ры более шир-го плана, непосред-но не связ-ыес деят-ю предприят-я: демог-ие, эк-ие, прир-ые, научно-тех-ие, полит-го и культ-го плана.

Ф-ры внеш-й ср.:

1)демогр-я – демогр-й взрыв, миграция, эмигр-я, сниж-е рож-ти, старение, перемены в семье.

2) эк-ие - покупат-ая спос-ть, хар-рраспр-я дох-в, уровень инфл-ии, темпы роста отдел-х отрасл-й.

3) природ-й – дифицыт сырья, истощ-е невозобн-х рес., рост ст-ти рес.,повыш-е загрезн-я окр.ср.

4) научно-техн-е – трудность придвид-е послед-й НТП, ускорение темпов, создание внедр-е НТ достиж-й, повыш-е затрат на НИОКР

5) полит-ие – терроризм,

6) культурные.