23. Классиф-я тов-в(прод-тов).

Признаки	Знач-е приз-ков
1. По хар-у использ-я потр-лями	1.1 тов-ы потре-го назнач-я 1.2 тов-ы промыш-го назнач-я
2. По степени длит-ти польз-я	2.1 тов длит-го польз-я 2.2 тов кратковрем-го польз-я
3.По общест-му отнош-ю	3.1 продукт роскоши 3.2 тов 1-й необх-ти
4. По широте потреб-я	4.1 тов шир-го потреб-я 4.2 тов узкого назн-я
5. По хар-ру спроса	5.1 тов повседн-го спроса 5.2 тов предварит-го выбора 5.3 тов особого спроса 5.4 тов пассив-го спроса

Прод-ты роскоши- тов-ы повыш-щие роль и статус пок-лей

Прод-ты 1-й необх-ти- потреб-кая карзина

Прод-ты повсед-го спроса хар-ся:

- покуп-ль распол-т полн-й инф-ей о прод-ции, относ-ся с выс степ-ю предпоч-я, низкой степ-ю преверж-ти к марки, и затрач-т мин-м усилий по поиску прод-та

- низкая цена, незначит-е размеры, часто покуп-ся и всегда в продаже

- разветвлен-я степень распростр-я,мин степень обслуж-я, повтор-я реклама

Прод-ты предварит-го выбора:

- неполная инф-ция о тов-е, низ-я степень предпочт-я и приверж-ти, покуп-ль преклад-т усилия д\получ-я инф-ии до пок-ки

- выс цена, редко пок-ся, продажа в круп-х ТЦ

- распр-ся в ТЦ, выс степень обслуж-я, информат-я реклама.

Прод-ты особого спр-са

- покуп-ь распр-т инф-ю о тов, выс ст-нь предпоч-я, приверж-ц марки, усиля д\приобрет-я

- выс. цена, регул-о покуп-сяи селективно распр-ся

- спец-ое расп-ие, выс. кач-ное обсл-ие, повтор-я рекл-а

Прод-ты пассивного спр-са

- нет инф-ии о тов,если имеет то не задум-ся о покупки, низ ст-нь привер-ти и предпоч-й

-разный уровень цен, покуп-ся не регул-о, высококач-ое обсл-ие

- пассивен до тех пор пока реклама не обеспечит освед-ть потр-я об их сущест-е

24. Разраб-ка с\с управ-е прогр-й реализ-и страт-и м\га.

Подход-ми явл-ся прогр-но-целевые орг-ые струк-ры, их разн-ть матрич-я струк-а,объед-ая функ-ое и проек-е управ-е. Прогр-а упр-я:

1. Назнач-ся руков-ль прогр-мы страт-ии м\га, к-ый распоряж-ся выдел-ми рес-ми на прогр-у и несет ответ-ть за успеш-ю реализ-ю. Рук-ль м\б: рук-ль службы м\га или 1 из ведущих спец-ов.

2. Рук-ль формир-ет страт-ю прогр-ю гр из раб-ков соотв-х подразд-й. Они м наход-ся в двойном подчинении или быть самост-й гр-ой.

3.четкое выполн-е ф-ций коорд-и и контроля на всем протяж-и реализ-и раб. Ан-з хода раб-ы:опр-е порядка,проц-ры и распред-е задач по координации и контролю, на основе разр-ся орг-ые гр-ки,способ и порядок предостав-я инф-ии, ее ан-за и подгот-ки реш-я; раз-ка м-ов и порядок коррект-ки планов.

4. Рук-ль показ-т что раб-а идет по плану состав-я отчет о ходе раб-ы: указ-ет шифры нач-го и конеч-го события, простав-ет оц-ки продолж-ти вып-я оставш-ся часи раб-ы, дату нач-й и конеч-й раб-ы,фактич-ю продолж-ть раб-ы,№ докум-та.

5. Контроль за расход-ем денеж-х ср-в: сравн-е ст-ть раб-т по плану со ст-тью выполн-х работ.

6. Стимул-е исполн-лей: использ-я вознагражд-й (матер-х и маральных)

25.Окр-ая среда м\га (общее понятие).

Люб-ое предпр-е возд-т неизолированно, а во взаимосвязи разл-х фак-в, к-ые в совок-ти предст-т собой окр. среду(м\г-ую среду) – совокуп-ть разл-х сил и субъектов действ-щих как внутри так и за пределами предпр-я и влияющ-х на рук-во достиж-я ими целей. Всю сов-ть фак-в можно охар-ть с позиции таких признаков:

- уровень масштаб-ти влиян-я фак-в

- степень влияния предпр-я

С т\зр уровня масш-ти, ф-ов м\г-ой среды подразд-ся на внут-ие и внеш-ие среды. При этом внут. ср. хар-ны возд-ия имеющие прямое отн-ие к самому предприятию и влияющ-е на пр\сс прин-ия реш-я его рук-ва. К внеш. ср. отн-ся ф-ры более шир-го плана, непосред-но не связ-ыес деят-ю предприят-я: демог-ие, эк-ие, прир-ые, научно-тех-ие, полит-го и культ-го плана.

Учит-ая что м\г-ая среда обладает св-ом измен-ти и глубоко затраг-т деят-ть предпр-я.Рук-ву необх-мо знать ф-ры, поддающ-ся контр-ю: полностью контролируемые(внутр), частичноконт-ые(внутр.), неконтр-ые(внеш.)

26. М-д ф-ционально-стоимостного ан-за(ФСА).

Важным инструментом при опр-ие хар-к яв-ся ФСА. Этапы реализации:

1)подготовит-ный – выб-тся объект ФСА (продукт);

2) информационный - собирается полная информация о про­дукте;

3) аналитич-й – формул-тся ф-ии, про­вод-ся их классиф-ия и стоимос-ая оценка. Здесь строится "матрица связи м\д эл-ми продукта и ф-я­ми", затем осущ-ся сопостав-ие затрат на вып-ие ф-ий осущес-ся на основе построения функцион-но-стоим-ой диагр-мы, где устан-тся знач-сть (важ-ть) конкр-ой ф-ии и соответс-щие затраты на их реализ-ю.

D₁ D₂ D₃ D₄ D₅

F₁₁

F1 F₁₂

F₁₃

F2 F₂₁

F₂₂

ФС диаграммы позв-т устан-ть стенпень соответ-я знач-ти ф-ии и затрат на их реализ-ию.

Функции

4) творческий – разраб-ются варианты устранения выяв­ленного несоответствия;

5) исследовательский - происходит выбор наилучшего вариан­та устранения несоответствия;

6) рекомендательный – осущ-ся тщат-ая прораб-ка и оформ-ие принятого реш-ия об устранении несоответствия;

7) внедренческий, где осуществляется реализация принятого ре­шения.

Этап ФСА напр-н на упрощ-ие и-на сниж-е ст-ти и закуп-х комплек-щих изд-ий, сырья и матер-ла.