11.Процесс разработки нового товара.

У предпр-ия стоят 2 пути заполучение нового:

1) приоб-ти со стороны фирму научно- исследовательскую, купить патент или лицензию на производство чужого товара.

2) разраб-ть нов тов и выйти с ним на р-к. Этот путь более рисков-ый из-за неопред-сти содерж-йся в новизне.

При реализ-ии 2го создании товаро- рыночной новизны

-тов удовлет-ий совершенно новую потребность

-тов вывод-ий на новую ст-нь удовл-ия извес-ой потребн-ти

-товар способный сущест-но расширить круг людей способ-х приоб-ти тов удовлетв-ий уже на достигнутом ур-не известную потребность.

Сам процесс создания нового товара можно представить след. последовательности этапов:

1.формирование идеи

2.отбор идей

3.разработка замысла и его проверка

4.разработка стратегии маркетинга

5.анализ возможностей производства и сбыта

6.разработка товара

7.испытание в рыночных условиях (пробная продажа)

8.развертывание коммерческого производства.

На этапах:1) затрач-ся огром-й интеллек-ый тр по изуч-ю источ-ков идей

2)д\этого разрабат-ся формализ-ная с\с оц-ки и отбора реш-ий, т.е. вырабат-тся критерий , строится алгоритм выбора

3)отобр-ая идея должна превратиться в замысел. Различие между идеей и образом товара:

Идея товара- это общее представление о возможном товаре, которое можно предложить рынку; он востребован.

Замысел товара- это проработанный вариант идеи выраженный значимыми понятиями для потребителя.

Образ товара- конкр-ое представ-ие, сложив-ся у потребит-ей о реально существующем потенциальном товаре.

4. дается опис-ие величины структуры и поведение целевого рынка, предполагаемое позиционирование товара, а также показателя объема продаж, доли рынка и прибыли на несколько ближайших лет, а также подходы к распределению товара, затрат на маркетинг и в целом комплекс маркетинга.

5. сопоставляется показ-ли продаж, издержек и прибыли и изуч-ся след. Инф-ия: треб-ой капит-ые влож-ия в орг-ию нового производства или модернизации старого; сроки завершения разработки товара; предполагаемые расходы на возможные трудности; прогноз рынка сбыта к моменту выхода товара на рынок; прогнозируемая цена и ее зависимость от деятельности конкурентов, возможность появления конкурентного товара.

6.Раб-ы нач-ся с состав-ия технич-го зад-ия, продол-ся раб-ы эскизного, технич-го проекта, раб-го проекта в произв-ве опытного образца, его испыт-ии.

7. изготав-ся первая устан-ая партия и предлаг-ся р-ку. Осущест-ся 1ая пробная продажа целью к-ой яв-ся получ-ие ценной инф-ии: 1)реакцию потреби-ей; 2)реакцию конкур-ов.

В рез-те первой пробной продажи может быть принято:

- развернуть полномасштабное производство;

- прекратить дальнейшее производство;

- пров-ти повтор-ю проб-ю прод-жу на др-ом террит-ом р-ке.

12. Формирование (выбор) целей маркетинга

Осн-ми ф-ми целей явл-ся, 1.выступ-ие в кач-ве критериев выбора альтернатив поведения; 2.представ-ие как базы д\последу-го контроля. Цели маркетинга м\б заданы относ-но ур-ня продаж, ур-ня прибыли или покупателей. Цели по ур-ню продаж представ-ют собой колич-ую меру влияния, к-ую предпр-ие план-ет оказать на конкретный р-к тов,эта вел-на, к к-ой должно стрем-ся предпр-ие. Эти цели м\б заданы как V продаж в физ-ком выраж-ии или как доля р-ка. Цели в отнош-е потреби-ей вытекают из принятых реш-й по позиционир-ию. Они опр-ют тип откл-ия и повед-ия, к-ый фирма стрем-ся доб-ся от покупат-ей д\своей марки или д\своих услуг. Необх-мо соглас-ие целей.Цели м-га д\б четкими и ясными, не содержать длинных фраз и утверж-й; представ-ны в письмен-й форме; опр-ны во вр-ни и по терр-ии; соглас-ны с приорит-ми целями предпр-я и т.д.

Цель маркетинга должна характеризоваться:

-по содержанию (что должно быть достигнуто?);

-по количественному выражению (ск-ко д\б достигнуто?)

-по временному периоду (когда должно быть достигнуто?);

-по сегменту (среди каких потреби-ей д\быть достигнуто?)

-по региону (где должно быть достигнуто?);

-по компетенции выполнения (какие подразделения или лица ответственны за достижение целей?).