44 Формальные и неформальные группы в организации, их виды, характер коммуникаций в группах

Причины разделения групп. Группы могут возникать, когда некоторые члены организации видят себя как группу, осознают границы своей группы по отношению к другим структурным единицам и социальным общностям внутри организации. Могут формироваться в результате заранее спланированных действий руководства организации как некоторая часть формальной структуры. Формальные - созданные для достижения коллективных целей организации. Осуществляют формальные функции (выполнение конкретных работ, что содействует достижению целей организации). Наиболее существенные черты формальной группы - наличие поставленной высшим руководством организации перед группой задачи. Формальные группы могут быть классифицированы по многим основаниям, например по различию в членстве, по выполняемым задачам, по позициям внутри организационной структуры. Неформальные. В формальной структуре любой организации существуют неформальные группы; основаны преимущественно на межличностных отношениях, удовлетворении или неудовлетворении психологических и социальных потребностей, не связанных с формальными целями и задачами. Членство в неформальной группе может быть прекращено путем перевода работника в другую, пространственно удаленную часть организации или перехода по вертикали на другой управленческий уровень. Неформальная группа может одновременно быть формальной или частью формальной группы (актив отдела или даже организации в целом). Члены неформальной группы обычно выдвигают собственного лидера, который имеет неформальную власть только в пределах данной группы.

45 Характеристика методов управления организациями

Методы управления явл. инструментом взаимодействия субъекта на объект и одновременно способом их взаимодействия. 3 вида методов управления: командный; экономический; социально-психологический. Командн. Используем. механизмы: административ. (приказ), нормативн. (закон), экономич. (зарплата), социально-психологич. (грамота по распоряж. руководства). Экономич. Механизмы: договорн. цена продукта, договорн. зарплата, материальн. санкции, предусмотренные договором. Социально-психологич. Механизмы договорн.: критика, информирование, выступление руковод. перед людьми. При командн. методе управления - отношения субъекта и объекта - власти и подчинения. Достоинства: не требует крупн. материальн. затрат; в мал. организациях оперативно достигаются цели. Недостатки: подавляется инициатива; в крупн. организациях менеджеры не заинтересованы в повышении компетентности (знание и опыт), поэтому она в дефиците; требуется громоздк. система контроля. Экономич. методы управления - отношения субъекта и объекта – договорн.-товарноденежн. Характеризуются: свободой субъекта и объекта, достаточн. для реализации их интересов в договорн. процессе; выполнение договорн. обязательств. Дост.: стимулируется проявление инициативы, реализуется творч. потенциал работников на основе удовлетворения материальн. потребностей. Недост.: остаются неудовлетворен. мн. потребности, лежащ. вне сферы материальн. интереса, что снижает мотивацию. Соц.-психологич. методы – управленческ. отношения субъекта и объекта договорные без материальн. основы. Условия реализации: одна из сторон инициирует договорн. процесс, втор. не отвергает его. Дост.: включ. механизмы трудов. мотивации, не связан. с удовлетворением материальн. потребностей; практически не требуются матер. затраты. Недост.: трудно прогнозировать результаты.