10.Особенности вербально и невербального видов общения

Невербальное воздействие

Невербальное речевое воздействие – это воздействие, которое сопровождает речь несловесными сигналами, которые одинаково воспринимают все члены данного общества.

Виды невербальных сигналов:

• Симптомы – это невербальные движения, бессознательно проявляющиеся в деятельности человека и отражающие психическое или физическое состояние.

• Символы – это невербальные явления или предметы, которые являются носителями социального статуса.

• Знаки – это невербальные действия, имеющие в данной культуре определенный знаковый смысл.

Знаки подразделяются на:

• Телодвижения

• Молчание

• Проксемику – организацию личного пространства

Вербальное реч. Воздействие- воздействие, к-рое сопровождает речь словесными сигналами

Факторы вербального воздействия: соблюдение коммуникативных норм, смысл речи, языковое офрмление, объем сообщения, адресат, коммуникативный жанр.

При речевом воздействии нужно соблюдать речевой этикет.

Способы речевого воздействия: доказывание, убеждение(использование эмоций), уговаривание, клянчанье, внушение, просьба, приказ

11.Имидж

Имидж – это долговременная коммуникативно-ролевая маска человека.

Имидж складывается из: Внешнего вида, Коммуникативного состояния, Поведения

Факторы внешности:

1. Одежда

2. Привлекательность

3. Внешность

4. Взгляд

5. Прическа

6. Поведение

7. Жесты: Номинативные, Магические, Игровые, Эмоционально-оценочные, Вспомогательные

Факторы физического поведения: Мимика, Поза, Осанка, Походка, Жесты, Манипуляции с предметами

Фактор организации пространства: Личное, Интимное

Фактор голоса: Тембр, Высота

13.Наука о речевом воздействии. Факторы возникновения, основные составляющие. История возникновения

Речевое воздействие- воздействие на чел при помощи речи и сопровождающих речь невербал ср-в для достижения поставленной говорящим цели

Науки на базе к-рых строилось речевое воздействие: лингвистика, риторика, психология, этнография, социология, реклама…

Направления речевого воздействия: риторика-наука об эффективности речи, межличностное общение- наука об эффективном общении в условиях прямого речевого контакта людей в ходе диалога или полилога, реклама

Виды межличностного общения: деловое и обыденное

Наука о деловом общении возникла в 90-х гг в Америке, Карнеги

Причины возникновения науки о речевом воздействии: соц-политические, психологические, коммуникативные, экономические,

14.Этикет делового общения и культура речи

Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.

Культура поведения – это совокупность форм повседневного поведения человека в соответствии с моральными и этическими нормами и правилами, которые выработало и которых придерживается данное общество..

Основные манеры, которые приняты в культурах:

1. Вежливость

2. Тактичность (чувство меры)

3. Корректность, умение держать себя в рамках приличий в любой ситуации

4. Скромность (отсутствие позерства)

5. Обязательность

Выражение вежливости в речевом этикете регулируется нормами и традициями.

Речевой этикет требует учета: Личности, Ситуации общения, Национальной специфики

В зависимости от социальной роли собеседников, степени их близости, выбирается ты-общение или вы-общение.

ВЫ-общение свидетельствует об уважении участников диалога. Мужчины разных социальных слоев "чаще склонны к Ты-общению. Среди необразованных и малокультурных мужчин Ты-общение считается единственно приемлемой формой социального взаимодействия. При установившихся отношениях Вы-общения ими предпринимаются попытки намеренного снижения социальной самооценки адресата и навязывания Ты-общения. Это является деструктивным элементом речевого общения, уничтожающим коммуникативный контакт.

Принято считать, что Ты-общение всегда является проявлением душевного согласия и духовной близости и что переход на Ты-общение является попыткой интимизаций отношений.

Паритетные отношения как главная составляющая общения не отменяют возможности выбора Вы-обшения и Ты-общения в зависимости от нюансов социальных ролей и психологических дистанций. Один и те же участники общения в различных ситуациях могут употреблять местоимения “вы” и “ты” в неофициальной обстановке.