- •Понятие организации и организационной системы. Организационные системы как системы междисциплинарной природы
- •Основные структурные компоненты деятельности субъекта
- •Управление как деятельность по организации деятельности. Входо-выходная модель системы
- •Эффективность управления. Структура управленческой деятельности
- •Классификация управлений по методам, типам, компонентам управления.
- •Формы управления в зависимости от структуры системы управления, числа управляемых объектов, индивидуальных особенностей управляемого объекта. Функции управления
- •Технология решения задач управления организационными системами. Основные этапы при решении задач управления
- •Классификация задач управления ос по предмету управления, основанию расширения базовой модели, методу моделирования, функциям и задачам управления, масштабу реальных систем и отраслевой специфике
- •Использование эвм при управлении предприятием. Степень готовности предприятия к использованию автоматизированной системы управления
- •Пути разработки автоматизированной системы управления. Достоинства и недостатки. Формирование базиса данных о деятельности предприятия
- •Комплексная и системная автоматизация. АрМы и интегрированные системы управления предприятием
- •Основные функции прикладной и инструментальной систем. Программные средства для создания автоматизированных систем
- •Рекомендации по разработке и внедрению автоматизированной системы управления
- •Информационное обеспечение системы управления как составная часть коммуникации. Элементы обмена информацией. Основные требования к качеству информации
- •Понятие массива и потоков информации. Графическая информационная модель
- •Свойства и характеристики информации. Особенности информации для человеко-машинных систем организационного управления
- •Графическая информационная модель при проектировании систем управления. Порядок построения графической информационной модели
- •Понятие информации, ее свойства, эффективность и ценность информации
- •Построение управленческой информационной системы с использованием принципа обратной связи
- •Классификация информации об окружающей обстановке и ее роль при определении целей и эффективных методов управления
- •Виды внутренней информации и ее значение при принятии решений оперативного плана
- •Особенности создания информационного обеспечения систем организационного управления и его состав
- •Иерархия функций аппарата управления по уровням обработки информации
- •Основные принципы организации информационного обеспечения
- •Направления агрегации информации и способы ее сжатия
- •Гибкость системы информационного обеспечения и формирование новых информационных потоков
- •Современные информационные технологии, их основа и цель применения в системах организационного управления
- •Основные составные элементы и средства реализации информационных технологий
- •Основные элементы современного «электронного» учреждения: автоматизированные рабочие места пользователей, базы данных и средства управления ими, конфигурация арм
- •Телеконференция как новый вид информационного обеспечения. Технические средства проведения телеконференций
- •Информационное обеспечение управления в условиях чрезвычайных ситуаций
- •Программные средства для создания автоматизированных систем управления предприятием
- •Специфика различных видов управления в зависимости от компонентов организационной системы
- •Основные функции управления для процессного и проектного управления
- •Модели принятия решений. Функция полезности. Гипотеза рационального поведения
- •Гипотеза детерминизма в условиях неопределенности принятия решения
- •Элементы теории игр при учете взаимодействия с другими агентами. Критерий пессимизма
- •Доминантная стратегия. Равновесие в доминантных стратегиях. Равновесие Нэша
- •Иерархические игры. Простейшая модель иерархической игры. Критерии оптимизма и пессимизма
Особенности создания информационного обеспечения систем организационного управления и его состав
Определение оптимальных объемов информации, поступающей в различные органы управления, оптимального распределения потоков информации во времени и пространстве является необходимым условием эффективного функционирования систем организационного управления.
Проектирование информационного обеспечения должно основываться на анализе задач, решаемых в узлах принятия решений. Анализируются цели; критерии, задачи, способы их решения и взаимосвязи. Далее исследуется каждый вид управленческих решений для определения необходимой информации; рассматриваются вопросы об источниках необходимой и достаточной информации, ее передаче, хранении и поиске.
Главным понятием системного подхода к сложным системам управления является понятие информационного потока. Реализованные в системе информационные потоки должны обеспечить необходимой информацией в требуемые сроки и в удобной для использования форме все ее подсистемы, включая требуемые механизмы обратной связи.
Задачи оперативного управления характеризуются случайным характером возмущений, приводящих к рассогласованию плановых и фактических показателей. В среднем, объем вычислений для задач оперативного управления невелик, частота же их поступлений в обслуживающие узлы велика. Время решения, как правило, невелико и является лимитирующим. Частота изменения исходных данных велика, их достоверность также велика. Точность решения задачи обычно определяется качеством алгоритмов решения задач данного класса.
В состав информационного обеспечения входят:
- нормативные и справочные данные, составляющие информационный базис системы;
- текущие сведения, поступающие извне системы, требующие ответной реакции системы или влияющие на алгоритм выработки решений;
- накапливаемые учетные и архивные сведения, необходимые для планирования и развития системы.
Поступающие в систему текущие сведения часто называют оперативной информацией.
Иерархия функций аппарата управления по уровням обработки информации
На использование информации человеком в процессе принятия решений существенно влияет характер решаемых задач, определяемый иерархической структурой управления. В связи с этим представляет интерес, рассмотреть иерархию функций аппарата управления по уровням обработки информации.
Первым уровнем является сбор первичных данных. Этот уровень обеспечивает выявление и регистрацию, обычно в цифровой форме, сведений о предметах и процессах, характеризующих функционирование объекта.
На втором уровне проводятся группировка и обобщение первичных данных в разных разрезах с целью получения укрупненных показателей. При этом устраняется структурная и статистическая избыточность путем учета вероятностных характеристик сообщений. Результаты обработки представляются в виде разного рода сводок, рапортов, отчетов. В этих данных обычно содержится информация, необходимая для выполнения функций планирования, управления и учета.
Третий уровень обеспечивает выделение информации, необходимой для решения задач управления.