Вопрос 5. Состояние управленческого консалтинга в странах с развитой рыночной экономикой

Из истории вопроса

Появление консалтинга связывают с началом интенсивного развития рыночных отношений в начале XX века, вызванного стремительным научно-техническим прогрессом. Тогда выживание предприятий в быстро меняющихся условиях требовало от их руководства применения новых знаний и управленческих технологий. Именно в тот период и появились первые консультанты, взявшие на себя функцию аккумулирования и адаптации этих знаний к конкретным практическим ситуациям.

Одна их первых консалтинговых компаний «Booz Allen Hamilton» была зарегистрирована в 1914 году. А в 1926 году Джеймс МакКинси и Эндрю Томас Карни основали фирму, давшую начало двум крупнейшим консалтинговым компаниям мира - «McKinsey & Company» и «A.T. Kearney». Но «золотым веком» консалтинга принято считать период с 1960-х годов, когда спектр консалтинговых услуг помимо аудиторских пополнился услугами в сфере управленческого консалтинга. То есть в компетенцию внешних консультантов стали входить стратегическое и бизнес-планирование, построение систем управления, реинжиниринг бизнес-процессов, совершенствование методов работы с персоналом.

В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой консалтинг является одним из высокодоходных видов бизнеса, а годовая прибыль консалтинговых компаний может превышать доходы их клиентов.

Вопрос 6. Этапы развития консалтинговых услуг в России

История консалтинговых услуг в России насчитывает не более 20 лет. Консалтинговые услуги в России, если отталкиваться от традиционного понимая этой деятельности, набирали обороты в начале 90-х годов (20 века, конечно). Не удивительно, что львиная доля консалтинговых услуг в то время приходилась на юридический и налоговый сегменты. Однако консалтинговые фирмы 90-х представляли собой довольно жалкое зрелище – в штате было, как правило, два-три человека, которые находили клиентов своеобразным манером – прямо у дверей налоговых инспекций.

Во-вторых, консалтинговые специалисты, стоявшие у истоков этого бизнеса в России, начинали заниматься этим делом вынужденно – частное предпринимательство, пусть и на неизведанной ниве, приносило более реальные доходы, нежели работа за гроши в высших учебных заведениях. Такие стихийные консалтинговые агентства со временем объединялись – совместный бизнес становился боле эффективным.

Российский консалтинг был непрофессиональным, и не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы это понять. Грамотные специалисты были наперечет, а бизнесмены в большинстве своем уверенно считали себя слишком компетентными в любых вопросах, чтобы обращаться в специализированные консалтинговые агентства и платить (!) деньги за "непонятные" услуги.

Услуги, которые сегодня, кстати, являются одним из самых эффективных инструментов развития бизнеса в любой отрасли.

И сегодня, к счастью, ситуация ничем не напоминает то, что происходило в 90-х. Картина бизнеса стала более цивилизованной, и консалтинговые услуги отвоевали себе значительный кусок на российской рынке – объем этого куска составляет более 2 млрд. долларов.