Целевые ориентиры организации: миссия, кредо, целевая картина, организации.
В определении организации обращается внимание на то, что она является процессом и результатом взаимодействия людей по достижению общих целей. Цель – идеальный образ желаемого результата.
Организационная цель - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным
Миссия – социально значимая цель. Это набор концептуальных положений в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация. Миссия является объединяющим началом разнообразных целей организации, поскольку в ее содержании находит проявление ценности, верования и принципы (философия), раскрывается предназначение и смысл существования организации, показывается определенность и предсказуемость организационного поведения в динамически меняющейся среде. При разработке миссии учитываются интересы учредителей, владельцев, сотрудников, клиентов (покупателей), партнеров, государства и различных групп интересов. Поэтому полное изложение миссии организации может занять страницу (и не одну) текста.
В краткой формулировке миссии акцент делается на компонентах:
- ценности, которые отличают данную организацию от других и которые определяют целевые ориентиры;
- основные продукты (услуги), предлагаемые организацией
Кредо (исповедание, убеждение) – публичное заявление о миссии и целях, о самой дорогой ценности для организации. Формулировка кредо не претендует на полноту представления целевых ориентиров, но содержит послание к тем, кто связан с организацией, информирующее о ключевых ценностях.
Целевая картина – совокупность представлений, утверждений, которая информирует и ориентирует всех, кто связан с организацией о ее предназначении, определенном типе стратегического поведения, общих и частных ожидаемых результатах деятельности
Функциональная структура организации: общая характеристика и типы.
Совокупность функций и определенные связи между ними называют функциональной моделью организации или функциональной организацией. Основными способами отображения функциональных аспектов организации являются:
- многоуровневое представление функций системы (например, дерево функций);
- операторные модели функциональной системы;
- представление организации в виде функциональных модулей;
- временные диаграммы активности системы.
Примером многоуровневого представление функций может быть кодификатор функций органов местного самоуправления: первый уровень – функции, связанные с удовлетворением основных публичных потребностей; второй - решение вопросов местного значения, третий – решение конкретных задач; четвертый – детализация задач в нормативно-правовых актах. Кодификатор строится, кроме уровневого, еще и по «сферному» принципу (социальная, организационно-правовая, материальная, информационная сферы).
Пример:
Функциональная структура организации по Г. Минцбергу.
