
- •Методологические особенности построения теории организаций как учебной дисциплины.
- •Предмет теории организации с позиций классической и неклассической методологии.
- •Теория организации в системе наук.
- •Основные этапы развития организационной науки.
- •Методы исследования организации.
- •Системный подход к организации. Организации как открытые, неравновесные системы.
- •Организация и самоорганизация.
- •Принципы организационной деятельности.
- •Организация как идеально-типический конструкт (модели совершенства организации).
- •Нейрокибернетическая модель организации по Ст. Биру.
- •Управление в организации.
- •Основные признаки социальной организации.
- •Горизонты интерпретации организаций с точки зрения базовых ценностей.
- •Типологии организаций: бинарные оппозиции, системные модели, современные организации.
- •Виды государственных и хозяйственных организаций.
- •Организационная среда, ее типология и характеристики.
- •Взаимоотношения организации со средой.
- •Целевые ориентиры организации: миссия, кредо, целевая картина, организации.
- •Функциональная структура организации: общая характеристика и типы.
- •«Технологическое» ядро и обеспечивающая его система организационных функций.
- •Централизация и координация в организации. Формальная и неформальная организация.
- •Департаментализация как процесс организационного обособления.
- •Типы организационных структур: линейная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная.
- •Современные формы организаций: сетевые и виртуальные, интеллектуальные и обучающиеся, многомерные.
- •Организационные процессы.
- •Власть и политическая активность в организации.
- •Руководство и лидерство в организации.
- •Система принятия организационных решений.
- •Информационная система в организации. Закон информированности-упорядоченности.
- •Организационные коммуникации и их роль в организационном развитии.
- •Организационные изменения и развитие. Закон развития.
- •Фазы жизненного цикла организации.
- •Организационные проблемы и патологии.
- •Инновации в организациях: особенности и типология.
- •Проект и управление проектом.
- •Проектирование организационных структур.
- •Методы организационного проектирования.
- •Аудит и диагностика в проектировании организационных систем.
- •Организационная культура и ее типы.
- •Корпоративная культура и проблемы ее развития.
- •Имидж организации. Характеристики положительного имиджа.
- •Организационная эффективность. Модели эффективности деятельности организации.
- •Управление эффективностью организации и принципы оценки организационной эффективности.
Организационная среда, ее типология и характеристики.
При исследовании и проектировании организаций используется понятие среда. В рамках системного подхода среда – это все то, что воздействует на систему, но не испытывает равноценного обратного влияния. Поскольку воздействию подвергаются как вся организация (со стороны условий и факторов своего существования, других организаций), так и отдельные элементы, компоненты и подсистемы самой организации, то можно говорить о ее внешней и внутренней среде.
К внутренней среде организации относятся те факторы и организационные компоненты, которые находятся в организации и непосредственно влияют на деятельность отдельных работников и структурных подразделений.
Внешняя среда организации – это те условия и факторы, организации и ресурсы, которые оказывают прямое или косвенное воздействие на внутреннюю среду организации, ее развитие и результаты деятельности.
Разделение на микро- и макросреду обусловлено не только непосредственностью связей, но и тем, что макросреда выступает прежде всего как общие условия деятельности, а микро – как партнеры, взаимодействие с которыми формируется организацией в определенное поле деятельности – «домен» (по Р. Дафту). Естественно, у каждой организации этот «домен» будет свой.
Макросреда организации включает набор факторов и условий, сгруппированных по сходству элементов в сектора: политический (степень поддержки населением существующего режима, наличие оппозиционных партий), нормативно-правовой (механизмы легальной защиты интересов участников рынка, разработанность законодательства применительно к отдельным отраслям), экономический (степень развития фондового рынка, объем капиталовложений по отраслям промышленности, определяющие инвестиционный климат), научно-технический (например, электронная коммерция), социокультурный (ценности, профессиональная этика) природный (климатические условия), международный (курс обмена валют). К ним может быть добавлены другие группы условий (их комбинация), актуальные для конкретной организации.
К основным группам организаций микросреды относятся:
- организации-учредители, акционеры;
- выше- и нижестоящие автономные структурные подразделения;
- органы власти различных уровней (федеральной, региональной и местного самоуправления), ветвей (законодательной, представительной, исполнительной, судебной);
- контролирующие структуры разной ведомственной принадлежности;
- финансовые организации;
- поставщики сырья, оборудования и др. ресурсов;
- потребители продуктов и услуг;
- конкуренты и/или партнеры;
- организации инфраструктуры (оказывающие услуги), СМИ;
- местное сообщество.
Взаимоотношения организации со средой.
Организация активно взаимодействует с внешней средой, поскольку от этого зависит ее существование. Характер этого взаимодействия, в частности, зависит от выбранной стратегии. Наряду с буферными стратегиями, когда организация старается максимально изолировать себя от воздействий внешней среды, используются стратегии агрессивные.
Особенности внешней среды существенно влияет не только на целевые ориентиры, но и на внутреннюю среду организации, в частности, на организационную структуру. Несложное, стабильное окружение способствует формированию организаций механического типа. Сложное и нестабильное окружение требует органических организаций.
Способами адаптации организации к изменениям внешней среды могут быть:
- введение новых должностей и подразделений («буферные» должности –PR-отделы, службы безопасности; появление пограничных функциональных зон: маркетинг, мониторинг, консалтинг и т.п.);
- дифференциация (специализация структурных подразделений по функциональной направленности, по цепочкам бизнес-процессов);
- интеграция (объединение подразделений посредством менеджеров проектов, координаторов);
- переход к современным типам и структурам организаций (многомерной, органической, проектной, сетевой); и);
- использование современных технологий управления (рефлексивное управление, сценарное планирование, управление знаниями).
Р. Дафт обращает внимание на две стратегии, связанные с необходимостью получения для организации жизненно важных ресурсов:
1) установление позитивных связей с ключевыми элементами среды (приобретение собственности, контракты, совместные предприятия, кооперация, совместные директораты, наем бывших руководителей других компаний, PR-акции);
2) изменение отдельных секторов внешней среды (изменение поля деятельности, политическая активность, регулирование процессов, активизация союзов профессионалов, и даже незаконные виды деятельности).
Активное взаимодействие организации с внешней средой необходимо учитывать при разработке организационных проектов.