II.II Недостатки различных видов организационных структур
Наряду с преимуществами организационные структуры имеют и ряд возможных недостатков.
Недостатки линейной структуры
Затруднительные связи между инстанциями
Высокие профессиональные требования к руководителю
Низкий уровень специализации руководителей
Ярко выраженный авторитарный стиль руководства
Концентрация власти в управляющей верхушке
Сильная загрузка средних уровней управления
Запаздывание и искажения в передаче информации
Недостатки функциональной структуры
Неоднозначное распределение ответственности
Затруднённая коммуникация
Отсутствие единого руководства
Дублирование коммуникаций и распоряжений
Сложность отсутствия контроля
Относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения
Длительная процедура принятия решений
Возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место
Недостатки линейно-штабной организационной структуры управления
Затрудняет горизонтальное согласование
Увеличение штатов за счет штабных структур
Опасность конфликтов линейных и функциональных структур
Сложность вертикальных коммуникаций
Нечеткость процедур принятия решений
С трудом реагирует на изменение
Недостатки матричной организационной структуры управления
Высокие требования к линейным и функциональным руководителям
Высокие требования к коммуникации
Трудности и длительное согласование при принятии концептуального решения
Ослабление персональной ответственности и мотивации
Необходимость и опасность компромиссных решений
Возможность конфликта между линейными и функциональными руководителями ввиду двойной подчиненности первых
Недостатки дивизиональной организационной структуры
Высокая потребность в руководящих кадрах
Сложная координация
Повышение затраты за счет дублирования функций
Сложность осуществления единой политики
Разобщенность персонала
Слабый синергетический эффект ₅
Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Ф. Тейлором (1856-1915), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления.
Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах «Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911) Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда.
Его основополагающие принципы управления состоят в следующем: если я могу на научной основе отобрать людей, на научной основе их подготовить, предоставить им некоторые стимулы и соединить воедино работу и человека, тогда я смогу получить совокупную производительность, превышающую вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой.
Главная заслуга Ф. Тейлора состоит в том, что он как основатель школы «научного управления» разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих. Величайший вклад Ф. Тейлора состоит в том, что он начал революцию в области менеджмента
Персональный менеджмент – это целенаправленное и последовательное использование практических методов менеджмента в повседневной деятельности для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, умело преодолевать внешние обстоятельства, как на работе, так и в личной жизни. Руководитель современного (предпринимательского, лидерского) типа, менеджер – лицо, осуществляющее руководство предприятием или подразделением, направляющее, организующее и регулирующее деятельность подчиненного коллектива для достижения целей организации.
Основу персонального менеджмента можно образно представить в виде модели требований к качествам менеджера, способного управлять собой. Эта модель складывается из семи блоков. 1 – способность формулировать и реализовывать жизненные цели; 2 – личная организованность; 3 – самодисциплина; 4 – знание техники личной работы; 5 – способность делать себя здоровым; 6 – эмоционально-волевой потенциал; 7 – самоконтроль процессов и результатов.
Разновидностью классической школы управления является «административная школа». Она занималась изучением вопросов роли и функций менеджера. Заслуга принадлежит французскому менеджеру А. Файолю. Считалось, что, как только определялась суть работы управляющего, легко можно было выявить наиболее эффективные методы руководства. А. Файоль (1841-1925) разделил весь процесс управления на пять основных функций, которые до сих пор используются в управлении организацией:
1) планирование;
2) организация;
3) подбор и расстановка кадров;
4) руководство (мотивация);
5) контроль.
На базе учения А. Файоля в 20-е гг. было сформулировано понятие организационной структуры фирмы, элементы которой представляют систему взаимосвязей, серию непрерывных взаимосвязанных действий - функций управления.
Разработанные А. Файолем принципы управления следует признать самостоятельным результатом науки управления, «администрирования» (отсюда и название «административная школа»). Не случайно американцы называют француза А. Файоля отцом менеджмента.
Суть разработанных им принципов управления сводится к следующему:
1) разделение труда;
2) авторитет и ответственность власти;
3) дисциплина;
4) единство руководства;
5) единство распорядительства;
6) подчинение частного интереса общему;
7) вознаграждение за труд;
8) баланс между централизацией и децентрализацией;
9) координация менеджеров одного уровня;
10) порядок;
11) справедливость;
12) доброта и порядочность;
13) устойчивость персонала;
14) инициатива [4, с. 11-12].
Основная черта «классической школы» (научной и административной) заключается в том, что существует только один способ достижения эффективности производства. Поэтому цель классических менеджеров состояла в том, чтобы обнаружить этот совершенный и единственно приемлемый метод управления.
Стратеги́ческий маркетинг — активный маркетинговый процесс с долгосрочным горизонтом плана, направленный на превышение среднерыночных показателей путём систематического проведения политики создания товаров и услуг, обеспечивающих потребителей товарами более высокой потребительской ценности, чем у конкурентов.
Стратегический маркетинг нацеливает компанию на экономические возможности адаптированные к её ресурсам и обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности. Задачей стратегического маркетинга является уточнение миссии фирмы, разработка целей, формирование стратегии развития и обеспечение сбалансированной структуры товарного портфеля фирмы.