Глава 2. Индивидуальное консультирование родителей

р аз объяснить необходимость их регулярности и догово­риться, как в подобных ситуациях не допускать срыва за­нятий.

Индивидуально-личностные барьеры

Достаточно часто проблема родителя преобразуется в трудную ситуацию для начинающего консультанта. Рас­смотрим возможные проявления и причины таких ис­торий.

Начнем с одного из распространенных заблуждений консультанта — стремления найти пути разрешения про­блемы клиента сразу, как только он о ней услышал. При этом можно заметить рассогласование между внутренним состоянием консультанта и его поведением. Его чувства находятся в некотором смятении, он задает себе вопросы: «Что я должен сделать? Смогу ли я помочь?» Внешне он суетится, излишне приветливо улыбается, обещает обяза­тельно все уладить. В это время консультант ощущает не­уверенность, он не знает, что предпринять, куда напра­вить клиента. Это чувство собственной беспомощности мешает установлению контакта с клиентом. Предлагая раз­личные альтернативы, консультант старается взять ини­циативу в свои руки. Иногда в этом ему помогает сам клиент, спрашивая: «А что же мне делать?» Поспешные действия психолога приводят сразу к двум ошибкам. Пер­вая - это принятие ответственности за решение пробле­мы на себя и соответственно снятие ее с клиента. Вто­рая — это возможная подмена проблемы клиента своей собственной, то есть той, которую выделил сам консуль­тант. Ведь известно, что изначальная формулировка про-

блемы, которую дает клиент, далеко не всегда соответ­ствует истине. В процессе работы по мере углубления кон­такта она может видоизменяться, причем иногда не один раз.

Итак, желание консультанта найти решение проблемы в первой половине сессии — главный признак беспомощ­ности. Но каковы ее истоки? Среди них можно условно выделить внешние и внутренние.

Внешние причины складываются из неадекватной ус­тановки клиента по отношению к консультанту. Психо­логическая сессия часто рассматривается как «таблетка»: проглотишь ее — наступит улучшение, и не надо прила­гать никаких усилий с собственной стороны. К этому до­бавляется стремление консультанта соответствовать неадек­ватному профессиональному стереотипу, будто он «инже­нер человеческих душ», который не просто помогает всем и вся, но и обязан изменить любую ситуацию к лучшему. Действительно, некоторым консультантам достаточно труд­но принять ограниченность собственных возможностей.

Внутренние причины беспомощности кроются в по­требности консультанта занять позицию «спасателя», ко­торая позволяет ему повысить собственную самооценку, компенсировать фрустрацию потребности в любви и вни­мании, а также чувство собственной неполноценности, ма-лозначимости.

Как справедливо замечает итальянский психотерапевт А. Менегетти, необходимо различать помощь ближнему, которая оказывается консультантом, достигшим внутрен­ней гармонии, от той, которая является компенсацией внутренней ущербности, когда в одежды помощи другому облачается фрустрация собственных потребностей. Глу­боко ошибочно пытаться помочь кому-то решить внут-

128

5 Работа с родителями

129

ШКОЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА