- •Назовите этапы развития маркетинга. Объясните, чем отличается маркетинговый и сбытовой подход в управлении фирмой. Что вкладывается в понятие «информационный маркетинг»?
- •Охарактеризуйте основные цели, принципы и функции маркетинга.
- •Опишите понятие маркетинговой среды фирмы, раскройте содержание основных факторов макро- и микросреды, в которой функционирует фирма.
- •Основные направления и методы определения конкурентоспособности товара и фирмы. (тут не точно)
- •Укажите достоинства и недостатки проведения маркетинговых исследований на основе использования фокус - групп. Чем отличается метод изучения мнения экспертов от метода экспертных оценок.
- •Модель покупательского поведения. Психологические факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей.
- •Процесс принятия решения о покупке товаров потребительского назначения. Основные задачи специалистов по маркетингу на каждом из этапов
- •10. Основные цели ценовой политики фирмы. Стратегии ценообразования на новую продукцию и факторы, влияющие на выбор ценовой стратегии.
- •11. Основные методы проведения маркетинговых исследований. Методы и формы сбора информации.
- •12. Концепции управления маркетингом: их отличия, преимущества и недостатки.
- •13.. Основные критерии сегментации рынка товаров потребительского назначения и рынка продукции производственного назначения. Каким образом фирма определяет самые выгодные для нее сегменты рынка.
- •14. Чем определяется выбор канала распределения? Зависимые и независимые посредники.
- •15. Какие факторы определяют поведение потребителей на рынке. Что такое избирательное восприятие и избирательное искажение?
- •16. Что включают в себя понятия маркетинговая информационная система и система маркетинговой информации?
- •17. Каналы распределения товаров: функции, структура и виды.
- •Каналы распределения товаров: функции, структура и виды.
- •Стратегии ценообразования, применяемые фирмой в маркетинговой политике на товарных рынках.
- •Товарный ассортимент и товарная политика фирмы. Роль службы маркетинга при формировании ассортимента продукции.
- •Товар и три уровня товара. Классификация товаров потребительского назначения
- •Основные способы продвижения товара на рынок. Реклама.
- •Стимулирование сбыта. Цели и методы pr
- •Товарный знак, его сущность и правила регистрации.
- •Торговая марка, марочный знак и марочное имя: требования и стратегии выбора.
- •Как и с учетом каких факторов устанавливают исходные цены на товары
- •26. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга.
- •27. Сущность международного маркетинга. Стратегии выхода фирмы на зарубежные рынки.
- •28. Розничная торговля, ее значение и разновидность. Маркетинговые решения розничного торговца.
- •29. Качество и конкурентоспособность товара. Какова их взаимосвязь и место в стратегии маркетинга? Как изменилась политика российских предприятий в области качества на современном этапе развития?
- •30. Упаковка и маркировка товара.
- •31. Стратегии выхода фирмы на зарубежные рынки. В чем заключаются особенности товарной политики в международном маркетинге?
- •Стратегии выхода на зарубежный рынок
- •32. Оптовая торговля, ее задачи и формы. Основные маркетинговые решения оптового торговца.
- •33. Основные этапы разработки товара новинки. Роль и значение службы маркетинга в создании нового товара.
Основные способы продвижения товара на рынок. Реклама.
Основные методы продвижения:
Реклама
Стимулирование сбыта
Персональная продажа
Методы связи с общественностью (Public Relations).
Реклама – любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемых конкретным заказчиком.
Стимулирование сбыта. Цели и методы pr
Стимулирование сбыта является мощным средством продвижением товара от фирмы к потребителю. Стимулирование сбыта существенно дополняет рекламу. Если реклама призывает: «Купите наш товар», то стимулирование сбыта основано на призыве «Купите его сейчас»
Стимулирование сбыта представляет собой ряд взаимоувязанных мер поощрения торгового персонала фирмы, работников каналов распределения товаров и потребителей с целью увеличения прибыльности продаж.
Меры по стимулированию торгового персонала фирмы:
Мероприятия по повышнию квалификации. (конференции, съезды, стажировки, семинары)
Деловые встречи позволяющие наладить деловые и личные контакты между сотрудниками фирмы и их коллегами работающими в разных регионах страны.
Выставки, демонстратирующие товары данной фирмы и фирм поставщиков и конкурентов, расшираяющие контакты с клиентами и партнерами.
Игры, лотареии конкурсы, в ходе которых персонал фирмы может зарабатывать призы и выйгрыши
Премии, Которые присуждаются один, два раза в год за лучшие результаты в профессионалной деятельности. (могут быть в денежной форме и в качеств подарков, туристических путевок.)
Стимулирование работников каналов сбыта:
Бесплатное предоставление товара, которое предполагает передачу нескольких упаковок посреднику, как правило за определенную партию купленных.
Поощрение дилеров, обычно производимое наличными деньгами или подарками.
Стиулирование потребителей:
Льготная упаковка товаров ( например большее количество товара в той же упаковке за ту же цену)
Возможность возращение денег за проданный товар
Купоны, скидки.
Премии виде товара, который прилагается к основной покупке бесплатно
Зачетные талоны, вручаемые при покупке, которые дают возможность получить бесплатно или по сниженной цене дополнительный вид продукции или услуги
Распространие образцов – передача образца товаров, как правило новинки, бесплатно.
Лотареи, конкурсы, шоу, концерты и другие зрелища, которые обычно сопровождают массовую распродажу товара. Их цель - привлечь широкую публику.
Существует более 500 определений этого понятия, но все сходятся на том, что «PR - это управление коммуникацией (обмен информацией) между организацией, и ее общественностью».
Public relations - это планируемые продолжительные усилия, направленные на поддержание доброжелательного отношения и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.
Функции, которые должны выполнять службы public relations, включаются в следующем
установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;
формирование имиджа фирмы или организации,
формирование паблисити (известность, внешний вид);
сохранение репутации фирмы;
создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах фирмы,
расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.
Свои функции public relations могут выполнять в следующих сферах человеческой деятельности: общественных отношениях, правительственных отношениях, международных и межнациональных отношениях, отношениях в промышленности и финансах, средствах массовой информации.
Соответственно, основными объектами приложения сил PR являются: население, потребители, рыночная среда, общественные организации, государственные и местные органы управления, средства массовой информации, персонал и «друзья фирмы».
