7. Внутренняя среда организация. Задачи. Технология.

Внутренняя среда организации – объединяет элементы, которыми располагает субъект и объект управления, т.е. заключает в себе потенциал, необходимый для ее функционирования.

Внутренняя среда организации может как способствовать и придавать жизненные силы организации, так и стать причиной ее гибели. Она представляет собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Чтобы менеджер мог формировать и изменять внутреннюю среду, ему необходимо знать и уметь выделять переменные.

Первым из направлений разделения труда в организации является формирование задач. Задача - предписанная работа, серия или часть работы, которая должна быть выполнена заранее оговоренные сроки. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. Организация будет действовать успешно, если задача выполняется оговоренным способом и в оговоренные сроки.

Задачи организации длятся на:

-работа с людьми.

-работа с предметами.

-работа с информацией.

Большее значение внутренней среды играет такой фактор, как технология. Под технологией понимается нечто, связанное с изобретениями и машинами с полупроводниками и компьютерами. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. Существует несколько способов классификации:

-классификация по Томпсону (3 категории: 1. Многозвенные технологии. 2.Посреднеческие технологии. 3.Интенсивная технология.).

-классификация по Вудворду (Наиболее известна. Выделяет 3 категории технологий: 1.Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство. 2. Массовое или крупносерийное производство. 3.Непрерывное производство.).

8.Внутренняя среда организации. Люди.

Внутренняя среда организации – объединяет элементы, которыми располагает субъект и объект управления, т.е. заключает в себе потенциал, необходимый для ее функционирования.

Внутренняя среда организации может как способствовать и придавать жизненные силы организации, так и стать причиной ее гибели. Она представляет собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Чтобы менеджер мог формировать и изменять внутреннюю среду, ему необходимо знать и уметь выделять переменные.

Основой любой организации являются люди, которые создают продукт/услугу. Задачи менеджера:

-формирование кадров.

-установление системы отношений между кадрами.

-развитие кадров.

-обучение и продвижение по работе.

Функциональными группами процессов являются:

-производство.

-маркетинг.

-финансы.

-работа с кадрами.

-эккаутинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).

9. Внешняя среда организации. Анализ внешней среды. Характеристики внешней среды. Изображение фирмы и ее среда взаимодействия.

Внешняя среда – совокупность условий, в которых протекает деятельность организации. Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния.

Анализ внешней среды – процесс, предназначенный для контроля факторов среды с елью определения перспективных возможностей организации и грозящих ей опасностей.

Выделяют следующие основные характеристики внешней среды:

-Взаимосвязанность факторов внешней среды (уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы).

-Сложность внешней среды ( число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора).

-Подвижность среды.

-Неопределенность внешней среды (Соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации).

Изображение фирмы и ее среды взаимодействия.

Среда косвенного воздействия

Среда

Прямого воздействия.

10. Внешняя среда организации прямого воздействия. Поставщики. Конкуренты.

Внешняя среда организации прямого воздействия – поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организаций.

Организация

Законы

Поставщики

Конкуренты

Потребители

Государственные органы

Поставщики. Анализ поставщиков выявляет те аспекты в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п. от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта.

Конкурентная сила поставщика зависит от:

-уровень специализированности поставщика.

-величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов.

-степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов.

-концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами.

-важность для поставщика объема продаж.

При изучении поставщиков материалов и комплектующих в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:

-стоимость поставляемого товара.

-гарантия качества поставляемого товара.

-временноой график поставки товара.

-пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.

Всех поставщиков можно разделить на несколько групп – поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.

Конкуренты – с кем организации приходится бороться за покупателя и ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимаетособое и очень важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.

Субьектами конкурентной среды я вляются те фирмы, которые могут войти на рынок, так же те, которые производят заменяющий продукт. На конкурентную среду организаций оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации. Конкурентная среда рынка определяется типом конкуренции и структурой рынка, а также другими факторами развития различных организационно-провавых форм собственности субьектов рынка , характером государственного регулирования. Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции.