
- •Управление. Функции управления. Виды управления.
- •2.Менеджмент. Менеджер. Предприниматель. Способы предоставления уровней управления.
- •3. Объект управления. Субъект управления. Социальное управление. Система управления. Прямая и обратная связь.
- •4. Окружающая среда организации. Взаимосвязь основных категорий управления.
- •6. Внутренняя среда организации. Цель и структура организации.
- •7. Внутренняя среда организация. Задачи. Технология.
- •8.Внутренняя среда организации. Люди.
- •9. Внешняя среда организации. Анализ внешней среды. Характеристики внешней среды. Изображение фирмы и ее среда взаимодействия.
- •11. Внешняя среда организации прямого воздействия. Потребители. Законы и государственные органы.
- •14. Планирование. Цель планирования. Процесс планирования. План.
- •15) Стратегическое планирование. Основные виды стратегической деятельности. Процесс стратегического планирования.
- •16) Основные виды стратегического планирования. Проект стратегического плана. Тактическое планирование.
- •17)Миссия. Содержание миссии.
- •18) Виденье. Сущность. Виденья.
- •19)Цели. Классификация целей.
- •20) Организационная структура аппарата управления. Лементы структуры управления. Типы организационных структур.
- •21)Линейная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •22. Функциональная организационная структура. Преимущества и недостатки.
- •23) Линейно-функциональная структура. Преимущества и недостатки.
- •24) Дивизионная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •25) Матричная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •26)Делегирование. Цели делегирования. Положительные моменты делегирования полномочий.
- •27) Процесс делегирования полномочий. Виды полномочий.
- •30. Теория Герцберга
- •31. Модель Врума
- •32. Модель Портера-Лоулера
- •33. Мотивационные типы
- •34. Контроль. Основные виды контроля
- •35) Этапы процесса контроля
- •36.Информация. Классификация информации.
- •37. Коммуникация. Коммуникационный процесс. Элементы обмена информации.
- •38. Этапы коммуникации.
- •Зарождение идеи
- •Кодирование и выбор канала
- •Передача
- •Декодирование
- •39.Обратная связь. Шум. Процесс обмена информацией как система с обратной связью и шумом.
- •40.Классификация коммуникаций.
- •41. Логика управления. Логическая схема управления.
- •42. Решение. Классификация решений.
- •43. Этапы рационального решения проблем
- •44. Физическая модель. Аналоговая модель. Математическая модель принятия решений.
- •45. Теория игр. Модель теории очередей. Модель линейного программирования. Имитационное программирование. Экономический анализ.
- •46. Количественные и качественные методы прогнозирования
- •47. Управление персоналом организации. Предмет управления. Объект управления. Классификация персонала. Функции персонала.
- •48. Трудовая активность. Показатели трудовой активности. Качественные характеристики персонала. Воздействие на персонал.
- •49. Подбор персонала. Кадровое планирование.
- •50. Планирование использования кадров. Планирование обучения кадров.
- •51. Лидерство. Виды лидерства. Влияние. Власть. Модель влияния руководителя на подчиненного.
- •52. Формы власти. Виды влияния.
- •53. Руководство. Роли руководителя.
- •54. Стиль руководства. Виды стилей руководства.
- •55. Руководитель, сосредоточенный на работе. Руководитель, сосредоточенный на человеке.
- •56. Деловая беседа по телефону
- •57. Деловое совещание
- •58.Конфликт. Типы конфликтов.
- •59. Модель процесса конфликта. Функции конфликтов
- •60. Методы разрешения конфликта.
44. Физическая модель. Аналоговая модель. Математическая модель принятия решений.
Физическая модель Физическая модель представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Примеры физической Модели — синька чертежа завода, ею уменьшенная фактическая модель, уменьшенный в определенном масштабе чертеж проектировщика. Такая физическая модель упрощает визуальное восприятие и помогает установить, сможет ли конкретное оборудование физически разместиться в пределах отведенного для “сто места, а также разрешить сопряженные проблемы, например, размещение дверей, ускоряющее движение людей и материалов.
Аналоговая модель
Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Пример аналоговой модели — организационная схема. Выстраивая ее, руководство в состоянии легко представить себе цепи прохождения команд и формальную зависимость между индивидами и деятельностью. Такая аналоговая модель явно более простой и эффективный способ восприятия и проявления сложных взаимосвязей структуры крупной организации, чем скажем составления перечня взаимосвязей всех работников.
Математическая модель
В математической модели, называемой также символической, используются символы для описания свойств или характеристик объекта или события.
Процесс построения моделей состоит из нескольких этапов:
постановка задачи;
построение модели;
проверка модели на достоверность описания данного процесса, объекта или явления;
применение модели;
обновление модели в процессе исследования или реализации.
Эффективность модели может быть снижена за счет ряда
потенциальных погрешностей, к которым можно отнести недостоверные исходные допущения, информационные ограничения, непонимание модели самими пользователями, чрезмерная стоимость создания модели и т.п.
Часто при моделировании применяется теория игр. Она первоначально разрабатывалась военными, чтобы учесть возможные действия противника. В бизнесе она применяется при моделироьании поведения конкурента, особенно часто в связи с проблемами изменения ценовой политики.
45. Теория игр. Модель теории очередей. Модель линейного программирования. Имитационное программирование. Экономический анализ.
Часто при моделировании применяется теория игр. Она первоначально разрабатывалась военными, чтобы учесть возможные действия противника. В бизнесе она применяется при моделироьании поведения конкурента, особенно часто в связи с проблемами изменения ценовой политики.
Модель теории очередей (модель оптимального обслуживания). Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребностям в этих каналах. Модель управления запасами. Эта модель часто используется для оптимизации времени исполнения заказов, а также для определения необходимых ресурсов и площадей для хранения той или иной продукции. Цель этой модели - свести к минимуму отрицательные последствия при накоплении или дефиците тех или иных запасов продукции или ресурсов.
Модель линейного программирования. Эта модель применяется для определения оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих между собой потребностей.
Имитационное моделирование. Часто применяется в ситуациях слишком сложных для использования математических методов (маркетолог может создать модель модификации покупательских потребностей в связи с изменением цен товаров на рынке, и их дизайна).
Экономический анализ является одной из форм моделирования. Примером может служить экономический анализ эффективности той или иной фирмы.