
- •Управление. Функции управления. Виды управления.
- •2.Менеджмент. Менеджер. Предприниматель. Способы предоставления уровней управления.
- •3. Объект управления. Субъект управления. Социальное управление. Система управления. Прямая и обратная связь.
- •4. Окружающая среда организации. Взаимосвязь основных категорий управления.
- •6. Внутренняя среда организации. Цель и структура организации.
- •7. Внутренняя среда организация. Задачи. Технология.
- •8.Внутренняя среда организации. Люди.
- •9. Внешняя среда организации. Анализ внешней среды. Характеристики внешней среды. Изображение фирмы и ее среда взаимодействия.
- •11. Внешняя среда организации прямого воздействия. Потребители. Законы и государственные органы.
- •14. Планирование. Цель планирования. Процесс планирования. План.
- •15) Стратегическое планирование. Основные виды стратегической деятельности. Процесс стратегического планирования.
- •16) Основные виды стратегического планирования. Проект стратегического плана. Тактическое планирование.
- •17)Миссия. Содержание миссии.
- •18) Виденье. Сущность. Виденья.
- •19)Цели. Классификация целей.
- •20) Организационная структура аппарата управления. Лементы структуры управления. Типы организационных структур.
- •21)Линейная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •22. Функциональная организационная структура. Преимущества и недостатки.
- •23) Линейно-функциональная структура. Преимущества и недостатки.
- •24) Дивизионная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •25) Матричная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •26)Делегирование. Цели делегирования. Положительные моменты делегирования полномочий.
- •27) Процесс делегирования полномочий. Виды полномочий.
- •30. Теория Герцберга
- •31. Модель Врума
- •32. Модель Портера-Лоулера
- •33. Мотивационные типы
- •34. Контроль. Основные виды контроля
- •35) Этапы процесса контроля
- •36.Информация. Классификация информации.
- •37. Коммуникация. Коммуникационный процесс. Элементы обмена информации.
- •38. Этапы коммуникации.
- •Зарождение идеи
- •Кодирование и выбор канала
- •Передача
- •Декодирование
- •39.Обратная связь. Шум. Процесс обмена информацией как система с обратной связью и шумом.
- •40.Классификация коммуникаций.
- •41. Логика управления. Логическая схема управления.
- •42. Решение. Классификация решений.
- •43. Этапы рационального решения проблем
- •44. Физическая модель. Аналоговая модель. Математическая модель принятия решений.
- •45. Теория игр. Модель теории очередей. Модель линейного программирования. Имитационное программирование. Экономический анализ.
- •46. Количественные и качественные методы прогнозирования
- •47. Управление персоналом организации. Предмет управления. Объект управления. Классификация персонала. Функции персонала.
- •48. Трудовая активность. Показатели трудовой активности. Качественные характеристики персонала. Воздействие на персонал.
- •49. Подбор персонала. Кадровое планирование.
- •50. Планирование использования кадров. Планирование обучения кадров.
- •51. Лидерство. Виды лидерства. Влияние. Власть. Модель влияния руководителя на подчиненного.
- •52. Формы власти. Виды влияния.
- •53. Руководство. Роли руководителя.
- •54. Стиль руководства. Виды стилей руководства.
- •55. Руководитель, сосредоточенный на работе. Руководитель, сосредоточенный на человеке.
- •56. Деловая беседа по телефону
- •57. Деловое совещание
- •58.Конфликт. Типы конфликтов.
- •59. Модель процесса конфликта. Функции конфликтов
- •60. Методы разрешения конфликта.
Управление. Функции управления. Виды управления.
(1 лекция)
Управление:
*Представляет собой осознанную целенаправленную деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют себе окружающий мир.
* Необходимость в управлении возникает по мере появления целей, достижение которых требует коллективных усилий.
Функции управления:
-Планирование
-Организация
-Мотивация
-Контроль
Виды управления:
-Техническое
-Естественное
-Социальное
2.Менеджмент. Менеджер. Предприниматель. Способы предоставления уровней управления.
Менеджмент - важнейшая составная часть управления, предметом которой являются социальные отношения в процессе управления. Область знаний, сочетающая в себе науку, опыт, управленческое искусство, которые помогают осуществить руководство людьми в разнообразных организациях.
Менеджер – от англ. Manager<manage – управлять – это наемный управляющий , специалист по управлению. Иногда говорят, что менеджер – это руководитель по найму, человек, профессионально осуществляющий функции управления в рыночной системе отношений.
Предприниматель – человек, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, или новой продукции/услуги.
Институциональный уровень
Управленческий уровень
Технический уровень
Способ представления уровней управления.
Управление высшего звена
Управление среднего звена
Управление низового звена
3. Объект управления. Субъект управления. Социальное управление. Система управления. Прямая и обратная связь.
Объект управления – это управляемая система т.е. то, чем управляют (отрасль, торговая фирма, подразделения и т.п.). Объектом управления также может быть ак отдельный индивид, так и социальная группа.
Субъект управления - это управляющая подсистема, т.е. то, что управляет (аппарат управления отраслью, торговой фирмой, подразделением).
Субъект управления:
-осуществляет управленческую и организационную работу.
-принимает решения.
-обеспечивает достижение поставленных целей.
Между субъектом и объектом управления существует взаимодействие и взаимовлияние.
Социальное управление – непрерывный процесс взаимодействия руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов.
Субъект и объект управления составляют систему управления, характеризуются информационным обеспечением, процедурой принятия и исполнения решений.
Между субъектом и объектом управления сущ. Прямые и обратные связи.
Прямая связь – команда, поступающая от субъекта к объекту управления.
Обратная связь – информация, поступающая от объекта к субъекту управления, об исполнении команд и состоянии объекта управления.