Тема 3. Система стратегического управления и ее этапы

Анализ практики показывает, что сложившийся порядок при­нятия и реализации стратегических решений, оказывающих важ­нейшее влияние на эффективность функционирования органи­зации, не структурирован и не систематизирован должным обра­зом, а российские менеджеры недостаточно ознакомлены с мето­дологией и методикой стратегического управления (СУ). Да и многие западные менеджеры до сих пор особенно не различают методики стратегического и корпоративного планирования. Ме­тодика корпоративного планирования была разработана в сере­дине 1960-х гг. на базе исследований, проводимых западными бизнес-школами (в основном в США). Привлекательность кор­поративного планирования состояла в логическом и аналитичес­ком подходе к принятию менеджерами большинства важных ре­шений. На рис. 3.1 показаны этапы процесса корпоративного планирования.

Опыт применения корпоративного планирования в компани­ях свидетельствует о следующих больших проблемах, в результа­те которых многие хорошие планы оказывались нереализован­ными: в ходе реализации плана возникали непредвиденные проблемы; текущие проблемы отвлекали внимание менеджеров от реализации плана; менеджеры, не участвовавшие в разработке плана, не придерживались его; не учитывались поведенческие ас­пекты функционирования компаний, такие как формальные и неформальные служебные отношения и соподчиненность работ­ников, их отношение к изменениям, т. е. организационная куль­тура компании.

Рис. 3.1. Схема процесса корпоративного планирования

Современной альтернативой корпоративному планированию является система стратегического управления. На рис. 3.2 приве­дена схема процесса СУ, предложенная А. Томпсоном и А. Стриклендом¹.

Внимательный и вдумчивый читатель, сравнив схемы корпо­ративного и стратегического планирования, увидит разницу.

Этап 1 Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5

Определение сферы деятельности и формулирование стратегических установок

Постановка стратегических целей и задач для их достижения

Формулирование стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности

Реализация стратегического плана

Оценка результатов деятельности и изменение стратегического плана и/или методов его реализации

Определение повторно при необходимости

Пересмотр при необходимости

Переформулирование при необходимости

Переработка при необходимости

Возврат к этапам 1,2,3,4 при необходимости

Рис. 3.2. Процесс стратегического управления

Отправной точкой для начала процесса стратегического уп­равления является структурированный анализ рыночной среды, в которой находится предприятие, так как позволяет увидеть но­вые аспекты проблемы, на первый взгляд хорошо известной (но не следует забывать о высоком динамизме внешней среды), спо­собствует более широкому применению арсенала инструментов стратегического анализа. Ряд специалистов по СУ, тем не менее, в качестве первого этапа ставят процесс определения миссии и целей организации, что, на наш взгляд, является ошибочным.

Систему стратегического управления сейчас принято рас­сматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязан­ных управленческих процессов (этапов), которые логически вы­текают один из другого (рис. 3.3). При этом существует устойчи­вая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные, что является характерной особенностью системы СУ, так как динамичные изменения внешней среды, ее неопределенность требуют внесения соответствующих корректив на любом этапе системы СУ.

1. Анализ среды

2. Определение миссии и целей