17. Характеристика и особенность применения «модели рациональных целей» в современных организациях

Характеристики	1. Модель рациональных целей	2. Модель внутренних процессов	^ 3. Модель человеческих отношений	4. Модель открытых систем
Основные приверженцы	Ф. Тейлор, Л и Ф. Гилбреты, Г. Форд	А. Файоль, М. Вебер	Э. Мэйо, М. Фоллетт,  К. Барнард	А. Богданов, Э. Трист и П. Анохин. К. Бэмфорт, Дж. Вудворд, Т. Бернс
Критерии эффективности	Производи- тельность, прибыль	Стабильность, непрерывность	Обязательства, мораль, сплоченность	Способность к адаптации, внешняя поддержка
Средства цели	Четкое руководство ведет к продуктивным результатам	Рутина ведет к стабильности	Вовлеченность ведет к обязательствам	Непрерывное обновление гарантирует внешнюю поддержку
Особое внимание	Рациональный анализ, измерения	Определение ответственности, документирование	Участие, согласованность	Творческое решение проблем, инновации
Роль менеджера	Руководитель и плановик	Наблюдатель и координатор	Наставник и помощник	Инноватор и посредник

18. Характеристика и особенность применения «модели человеческих отношений» в современных организациях

19. Понятие и характеристика организационной культуры

Организационная культура – совокупность норм, ценностей, отношений, представлений, символов, ритуалов, мифов, присущих организации и передающаяся каждому члену организации.

Характеристика организационной культуры охватывает: - индивидуальную автономность – степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации; - структуру – взаимодействие органов и лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля; - направление – степень формирования целей и перспектив деятельности организации; - интеграцию – степень, до которой части (субъекты) в рамках организации пользуются поддержкой в интересах осуществления скоординированной деятельности; - управленческое обеспечение – степень, относительно которой менеджеры обеспечивают четкие коммуникационные связи, помощь и поддержку своим подчиненным; - поддержку – уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным; - стимулирование – степень зависимости вознаграждения от результатов труда; - идентифицированность – степень отождествления работников с организацией в целом; -управление конфликтами – степень разрешаемости конфликтов; - управление рисками – степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска. Эти характеристики включают как структурные, так и поведенческие измерения. Та или иная организация может быть подвергнута анализу и подробно описана на основе перечисленных выше параметров и свойств.  Обобщая сказанное, можно дать более общее определение организационной культуре. Организационная культура – это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.