44

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВОЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра теории и практики управления

Курсовая работа

по дисциплине «Теория менеджмента

(теория организации, организационное поведение)»

Тема Менеджмент человеческих ресурсов

Выполнила: Горюнова Т. А.

(Ф.И.О.)

Студент факультета МиМ

Курс 2 № группы1Б-МН204

Личный номер 11млб00075

Преподаватель: Шевяков Ю. В.

(Ф.И.О.)

Москва 2012

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты менеджмента человеческих ресурсов

1.1. Понятие и сущность человеческого фактора

1.2. Кадровая политика на предприятии. Система кадровой работы, ее содержание, формы и методы

1.3. Сущность лидерства и основные стили руководства

Глава 2. Анализ состояния и методы управления качеством человеческих ресурсов в оао аикб «Татфондбанк»

2.1. Общая характеристика ОАО АИКБ «Татфондбанк»

2.2. Анализ обеспеченности ОАО АИКБ «Татфондбанк» человеческими ресурсами

Глава 3. Совершенствование системы управления человеческими ресурсами оао аикб «Татфондбанк»

3.1. Диагностические методы в сфере управления человеческими ресурсами как средство повышения эффективности организации

3.2. Совершенствование механизма управления качеством человеческих ресурсов в ОАО АИКБ «Татфондбанк»

Заключение

Литература

Приложение

Введение

В настоящее время остро встает проблема использования трудовых ресурсов и повышения их эффективности. Изучением данного вопроса занимаются многие: ученые, менеджеры, экономисты.

Эта проблема очень важна и актуальна, так как умелое использование трудовых ресурсов влияет на всю работу учреждения в целом, на получение им большой прибыли. Необходимость решения этой проблемы во многом связана с социально-экономической ситуацией в нашей стране и во всем мире. Реализация целей и задач менеджмента человеческих ресурсов осуществляется через кадровую политику. Кадровая политика - главное направление в работе с кадрами, набор основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой предприятия. В этом отношении кадровая политика представляет собой стратегическую линию поведения в работе с персоналом.

Объектом исследования является ОАО АИКБ «Татфондбанк».

Предметом исследования – менеджмент человеческих ресурсов. Цель курсовой работы – проанализировать особенности менеджмента человеческих ресурсов на предприятии.

На основе цели сформулируем задачи работы:

- раскрыть особенности и задачи менеджмента человеческих ресурсов; - провести анализ особенностей менеджмента человеческих ресурсов на ОАО АИКБ «Татфондбанк»

- предложить пути совершенствования механизма управления качеством человеческих ресурсов в ОАО АИКБ «Татфондбанк».

Роль человеческого фактора в менеджменте

1.1 Понятие и сущность человеческого фактора

Основу менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности, к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели. В этой связи менеджер должен обладать определенным профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкости мышления, умением идти на риск, реализовывать намеченные планы, быть лидером в коллективе. [17, С.123]

Основой человеческого фактора является личность: психологический облик человека, как дееспособного члена общества, сознающего свою роль в обществе.

Менеджменту в управление персоналом и в решении социальных проблем коллектива необходимо руководствоваться этой структурой, для того чтобы:

- заинтересовать каждого работника в повышении своей квалификации, постоянной учебе и овладении новыми знаниями и сферами деятельности индивидуальный подход к каждому члену коллектива, позволяющий максимально использовать его потенциал;

- ориентация на здоровый психологический климат в коллективе;

- умение найти необходимый инструмент, средство воздействия на коллектив и каждого его члена.

В целях зарождения энтузиазма, желания эффективно трудиться есть наиболее ответственная и сложная задача менеджера. В этой связи важное значение имеет способность менеджера акцентировать внимание на достижении каждого сотрудника, умение выразить благодарность за достигнутый результат, создать материальные и моральные стимулы к труду. Все это требует специальной системы подготовки и переподготовки менеджеров.

Важную роль в успехе любого бизнеса играет профессиональная команда исполнителей проекта от управляющего до рабочего. В самом начале необходимо сформировать оптимальный штат сотрудников и четко определить обязанности каждого. Персонал должен стать важнейшим активом предприятия. Это потребует определенных денежных затрат. Необходимо определить, какие именно задачи предстоит решить. В данном случае речь о тех видах работ, которые регулярно должны выполняться. Определив самые необходимые из них, можно перейти к более конкретным вопросам:

- место работы;

- требуемый уровень квалификации;

- частота выполнения данного вида работы.

Подбирая персонал для производства, менеджеру нередко приходиться отвечать на следующие вопросы:

1. Какие виды работ связаны с производством продукции?

2. В чем специфика каждого вида работы?

3. Каковы конкретные нормативы и обязанности для каждого вида работы?

4. Какие индивидуальные требования будут предъявляться к сотрудникам? [13, С.78]

Для организации производства необходимо сформировать штат квалифицированных специалистов. Так как в состав оборудования нередко входят импортные машины, должно быть предусмотрено обучение обслуживающего персонала работе на этом оборудовании.

Подбор персонала можно начинать сразу после того, как будет спроектировано новое производство или при реорганизации предприятия или постановке его на другой путь работ.

К работе допускается персонал, обученный и подготовленный к процессу работы и ознакомленный с руководством по эксплуатации оборудования.

Все взаимоотношения между работодателем и рабочим определены законодательством (ТК РФ) и должны быть закреплены в контракте.