Вопросы

1. Что такое качество продукции?

2. Какова структура концепции Total Quality Managment?

3. В чем преимущества и недостатки системы TQM?

4. В чем особенности международных стандартов ИСО 9000:2000?

5. Как строится гистограмма?

6. Как строится и для чего применяется диаграмма Парето?

7. Как строится контрольная карта?

8. Раскройте принципы организации контроля?

9. Назовите общие принципы рациональной организации технического контроля?

10. Дайте определение аудиту качества и опишите его подразделение?

Раздел 6. Организация труда и техническое нормирование Тест

1. Процесс по определению минимального допустимого объема продукции, производимого в единицу времени, соотношения численности работников и оборудования или максимального допустимого времени для выполнения конкретной операции в любой области деятельности, а также утверждение, контроль и стимулирование соблюдения норм – это:

а) нормирование труда;

б) норма времени;

в) норма выработки;

г) норма обслуживания.

2. Необходимые затраты времени одного работника или бригады на выполнение единицы работы - это:

а) норма времени;

б) норма выработки;

в) норма обслуживания;

г) нормирование труда.

3. Количество единиц продукции, которое должно быть изготовлено одним работником или бригадой за данный отрезок времени – это:

а) норма времени;

б) норма выработки;

в) норма обслуживания;

г) нормирование труда.

4. Необходимое количество станков, рабочих мест, единиц производственной площади и других производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или бригадой – это:

а) норма времени;

б) норма выработки;

в) норма обслуживания;

г) нормирование труда.

5. Численность работников, необходимая для выполнения определенного объема работы. В частности, численность рабочих, необходимых для обслуживания для одного или нескольких агрегатов – это:

а) норма численности;

б) норма времени;

в) норма выработки;

г) норма обслуживания.

2. Число работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю - это:

а) норма управляемости;

б) норма численности;

в) норма времени;

г) норма выработки.

3. Необходимый ассортимент и объем работ, который должен быть выполнен одним работником или бригадой за данный отрезок времени - это:

а) нормированное задание;

б) нормирование труда;

в) норма выработки;

г) норма времени.

4. Производственный фактор, воздействие которого на работающего в определенных условиях приводит к травме, острому отравлению, другому внезапному резкому ухудшению здоровья или смерти - это:

а) опасный производственный фактор;

б) вредный производственный фактор;

в) производственная санитария;

г) техника безопасности.

5. Производственный фактор, воздействие которого на работающего в определенных условиях может привести к заболеванию, снижению работоспособности или отрицательному влиянию на здоровье потомства - это:

а) опасный производственный фактор;

б) вредный производственный фактор;

в) безопасность производственного процесса;

г) производственная санитария.

6. Условия труда, при которых воздействие на работающего опасных и вредных производственных факторов исключено, или воздействие вредных производственных факторов не превышает предельно допустимых значений - это:

а) безопасные условия труда;

б) требования безопасности труда;

в) охрана труда;

г) техника безопасности.

7. Требования, установленные законодательными актами, нормативно-техническими и проектными документами, правилами и инструкциями, выполнение которых обеспечивает безопасные условия труда и регламентирует поведение работающих - это:

а) безопасные условия труда;

б) требования безопасности труда;

в) охрана труда;

г) техника безопасности.

8. Система организационных мероприятий, технических средств и методов, предотвращающих воздействие на работающих опасных производственных факторов - это:

а) безопасные условия труда;

б) требования безопасности труда;

в) охрана труда;

г) техника безопасности.

9. Система организационных, санитарно-гигиенических мероприятий, технических средств и методов, предотвращающих или уменьшающих воздействие на работающих вредных производственных факторов до значений, не превышающих допустимые - это:

а) производственная санитария;

б) охрана труда;

в) техника безопасности;

г) безопасные условия труда.

10. Система законодательных актов, а также предупредительных и регламентирующих социально-экономических, организационных, технических, санитарно-гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий, средств и методов, направленных на обеспечение безопасных условий труда - это:

а) производственная санитария;

б) охрана труда;

в) техника безопасности;

г) безопасные условия труда.

11. Свойство производственного оборудования соответствовать требованиям безопасности труда при монтаже и эксплуатации в условиях, установленных нормативной документацией - это:

а) безопасность производственного оборудования;

б) охрана труда;

в) техника безопасности;

г) безопасные условия труда.

12. Свойство производственного процесса соответствовать требованиям безопасности труда, регламентируемого установленной нормативной документацией - это:

а) безопасность производственного оборудования;

б) охрана труда;

в) техника безопасности;

г) безопасность производственного процесса.

13. Соотнесите вредные факторы и их характеристики:

1. химически опасные и вредные производственные факторы;

2. биологически опасные и вредные производственные факторы;

3. психофизиологически опасные и вредные производственные факторы.

1. токсичные, раздражающие, аллергические, канцерогенные, мутагенные и влияющие на репродуктивную функцию путем проникновения вредных веществ в организм человека через органы дыхания, желудочно-кишечный тракт, кожные покровы и слизистую оболочку;

2. патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, растения и животные;

3. физические и нервно-психические перегрузки.

Ответ: 1А, 2Б, 3В.

14. Способ воздействия субъекта управления на его объект по практическому осуществлению стратегических и тактических целей системы управления - это:

а) метод управления;

б) система управления;

в) расчетно-аналитический метод;

г) опытно-статистический метод.

15. Соотнесите группы методов и их признаки:

1. методы принуждения;

2. методы побуждения;

3. методы убеждения;

1. административные;

2. экономические;

3. социально-психологические;

Ответ: 1А, 2Б, 3В.

16. Соотнесите группы методов и их цели управления:

1. методы принуждения;

2. методы побуждения;

3. методы убеждения;

1. выполнение законов, директив, планов;

2. достижение конкурентоспособности товаров;

3. достижение взаимопонимания.

Ответ: 1А, 2Б,3В.

17. Соотнесите группы методов и их стили руководства:

1. методы принуждения;

2. методы побуждения;

3. методы убеждения;

1. авторитарный;

2. смешанный;

3. демократический.

Ответ: 1А, 2Б, 3В.

18. Совокупность методов и средств воздействия человека на предмет труда с помощью орудия труда либо воздействия контролируемого человеком орудия труда на предмет труда с целью выпуска материального или нематериального продукта, протекающих в определенных природных или искусственных условиях - это:

а) трудовой процесс;

б) орудие труда;

в) предмет труда;

г) материальный продукт.

19. К целям трудовых процессов для их потребителей не относится:

а) удовлетворение материальных потребностей человека;

б) удовлетворение духовных и социальных потребностей человека;

в) создание материальной базы для удовлетворения потребностей;

г) материальное производство.

20. ___________ устанавливаются на основе тарифных договоров в соответствии со сложностью труда, его ответственностью. Уровнем цен на предметы потребления, ситуацией на рынке труда.

а) тарифные ставки и оклады;

б) доплаты за условия труда;

в) надбавки;

г) премии.

21. _________- компенсации работнику неблагоприятных условий труда за счет увеличения времени отдыха, дополнительного бесплатного питания на производстве, профилактических и лечебных мероприятий.

а) тарифные ставки и оклады;

б) доплаты за условия труда;

в) надбавки;

г) премии.

22. ___________ имеют место, если причиной перевыполнения норм явилось наличие у работника способностей к данной работе, превышающих средний уровень.

а) тарифные ставки и оклады;

б) доплаты за условия труда;

в) надбавки;

г) премии.

23. __________ выплачиваются за качественное и своевременное выполнение работ и за личный творческий вклад работника в общий результат деятельности подразделения и предприятия.

а) тарифные ставки и оклады;

б) доплаты за условия труда;

в) надбавки;

г) премии.

24. Опираясь на мировой опыт, какое понятие составляет значительную часть общего дохода высшего руководства корпораций промышленно-развитых стран?

1. надбавки;

2. дивиденды;

3. льготы.

25. При какой системе оплаты труда заработок работника пропорционален количеству изготовленной им продукции?

1. сдельной оплате;

2. повременная оплата;

3. нет верного ответа.

26. Назовите основные элементы оплаты, которые характеризует система оплаты труда:

1. тарифной части;

2. премий;

3. надбавок;

4. доплат;

5. все ответы верны.

27. Соотнесите:

1. форма оплаты труда

2. система оплаты труда

1. характеризует соотношение между затратами рабочего времени, производительностью труда и величиной заработка.

2. характеризует взаимосвязи элементов оплаты: тарифной части, доплат, надбавок, премий.

Ответ. 1А, 2Б.

28. Какой отдел на предприятии занимается анализом организационно-технического уровня производства и качества выпускаемой продукции у конкурентов поставщика:

а) отдел маркетинга и стратегического планирования;

б) отдел материально-технического обеспечения производства;

в) планово-экономический отдел;

г) отдел снабжения.

29. Разработкой методов оптимизации использования ресурсов на предприятии занимается:

а) бюро управления запасами;

б) бюро нормирования и планирования;

в) бюро маркетинга;

г) бюро обеспечения рабочих мест ресурсами.

30. Функция, которую выполняет бюро управления эффективностью использования ресурсов, называется:

а) разработка стратегических и тактических норм и нормативов;

б) оснащение рабочих мест основным и вспомогательным оборудованием;

в) выявление факторов улучшения использования ресурсов;

г) оптимизация запасов по различным видам ресурсов.

31. Форму обеспечения материально-техническими ресурсами предприятие выбирает исходя из таких факторов как:

1. особенностей ресурса;

2. конкурентоспособность производимой продукции;

3. наличие лицензии у поставщика;

4. цена ресурса;

5. число предложений ресурса.

а) верны ответы 1, 4, 5

б) верны ответы 1, 3, 5

в) верны ответы 2, 3, 5

г) верны ответы 2, 3, 4.

32. В организацию по инструментальному обеспечению производства не включается:

а) расчет запасов инструмента;

б) проектирование и изготовление специальной оснастки;

в) типизация технологических процессов;

г) организация обеспечения ресурсами рабочих мест.

33. Рассчитать годовой плановый фонд времени работы оборудования цеха, исходя из следующих данных (таблица). Режим работы цеха непрерывный, рабочее время - 5850 час.

Наименование оборудования	Число ремонтов		Простой в ремонте, час
	К	Т	К	Т
Печь для отжига	1	2	696	46

а) 5600 час;

б) 5062 час;

в) 5012 час;

г) 4960 час.