Вопросы

1. Что входит в состав материально-технических ресурсов?

2. Перечислите цели материально-технического обеспечения производства.

3. Какие виды работ необходимо выполнять для достижения целей материально-технического обеспечения производства?

4. Из каких бюро состоит структура отдела материально-технического обеспечения.

5. Кратко охарактеризуйте деятельность каждого бюро.

6. Кратко расскажите основное назначение и деятельность энергетического хозяйства?

7. Охарактеризуйте организацию инструментального хозяйства.

8. Расскажите кратко организации ремонтного хозяйства.

9. Организация транспортного и складского хозяйства, основная суть и деятельность.

Раздел 5. Управление качеством продукции и организация технического контроля Тест

1. Совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности - это:

а) конкурентоспособность продукции;

б) полезный эффект продукции;

в) качество продукции;

г) эффективность продукции.

2. К показателям качества продукции относятся следующие группы показателей:

1. назначения;

2. надежности;

3. экологичности;

4. технологичности;

5. все ответы верны;

6. ни один из ответов не верен.

3. Показатели качества формируются на одной из стадий жизненного цикла продукции такой как:

а) стратегический маркетинг;

б) НИОКР;

в) производства;

г) эксплуатации.

4. Какой показатель качества проектно-конструкторской документации (ПКД) рассчитывается на основе числа случаев брака, обнаруженного в организационно-технической документации на новую продукцию после ее разработки и официально оформленного?

а) коэффициент бездефектного труда контроллеров качества ПКД;

б) коэффициент бездефектного труда всех работников;

в) точность производственных процессов изготовления продукции;

г) интегральный показатель качества производственный процессов.

5. Для определения какого показателя качества проектно-конструкторской документации предлагается использовать систему «шесть сигм»?

а) коэффициент бездефектного труда контроллеров качества ПКД;

б) коэффициент бездефектного труда всех работников;

в) точность производственных процессов изготовления продукции;

г) интегральный показатель качества производственный процессов.

6. К всеобщим принципам качества относятся:

а) приоритет интересов потребителей в любой сфере деятельности;

б) структуризация целей, функций и показателей управления;

в) учет внешнеэкономических аспектов рассматриваемой проблемы;

г) все ответы верны.

7. Система Total Quality Managment включает в себя:

а) оценку качества опытного образца;

б) гарантийное обслуживание;

в) работу в области качества по методу межфункционального управления;

г) участие в национальных кампаниях по качеству;

д) все ответы верны;

е) все ответы неверны.

8. Какая система всеобщего управления качеством включает приемы и программы, позволяющие обучить персонал владению средствами анализа и исследования и правильному их применению:

а) базовая система;

б) система технического обеспечения;

в) система послепродажного обслуживания;

г) система совершенствования и развития всеобщего управления качеством.

9. Ключевым условием эффективности TQM не является:

а) высшее должностное лицо на предприятии энергично выступает за повышение качества;

б) инвестиции осуществляются не в оборудование, а в людей;

в) участие в национальных кампаниях по качеству;

г) организационные структуры преобразуются или создаются специально под TQM.

10. Сопоставьте приемы и средства, используемые для внедрения TQM:

1) управление качеством;

2) управление процессами;

3) управление персоналом;

4) управление ресурсами.

а) кружки качества;

б) стоимостные показатели;

в) статистические методы контроля;

г) всеобщее обучение качеству.

1а; 2в; 3г; 4б.

11. Сопоставьте методы повышения качества с группой:

1. методы обеспечения качества

2. методы стимулирования

3. методы контроля

а) оценка качества продукции

б) математические методы планирования процессов

в) мотивация

1б; 2в; 3а.

12. Качество процессов обеспечивается качеством пяти «m», к которым НЕ относится такое понятие как:

а) люди (men);

б) машины (mashines);

в) деньги (money);

г) материалы (materials);

д) методы (methods);

е) окружающая среда, обстановка (milieu).

13. Международный стандарт ИСО 9000:2000 включает:

а) ИСО 9000. Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности предприятия;

б) ИСО 9001. Система менеджмента качества. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества;

в) ИСО 9004. Система менеджмента качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях;

г) все ответы верны.

14. Установите последовательность действий по созданию системы менеджмента качества:

1) установить критерии и методы контроля параметров и процессов;

2) идентифицировать все ключевые процессы предприятия;

3) измерять, отслеживать, анализировать процессы и выполнять действия, необходимые для достижения установленных результатов и непрерывного совершенствования;

4) установить последовательность и взаимосвязь между процессами предприятия;

5) обеспечить наличие информации, необходимой для реализации и мониторинга процессов.

2; 4; 1; 5; 3.

15. Особенностью международных стандартов ИСО 9000:2000 является:

а) применение комплексного подхода к управлению качеством продукции;

б) рекомендательный характер стандартов;

в) обязательный характер стандартов;

г) управление качеством с помощью инструментов мотивации и регулирования.

16. Отношение результата к затратам на производство продукции – это:

а) интегральный показатель качества;

б) эффективность производства продукции;

в) качество продукции;

г) конкурентоспособность.

17. К принципам экономического обоснования мероприятий по повышению качества продукции относятся (несколько вариантов ответа):

а) применение денежно-стоимостного анализа;

б) учет фактора риска и неопределенности

в) учет влияния макроокружения;

г) обеспечение многовариантности технических и организационных решений;

д) учет фактора времени.

18. Программа «шесть сигм» включает в себя такое инструменты как: (несколько вариантов ответа):

а) таблица случайных событий;

б) функционально-стоимостной анализ продукции;

в) диаграмма Парето;

г) таблицы маршрутных перемещений продукции;

д) контрольные карты;

е) диаграмма Маслоу.

19. Графическое изображение последовательных стадий процесса – это:

а) маршрутная карта;

б) контрольная карта;

в) причинно-следственная диаграмма;

г) гистограмма.

20. Графический метод ранжирования факторов – это:

а) диаграмма Исикавы;

б) диаграмма Парето;

в) метод расслоения информации по группам факторов;

г) диаграмма «рыбий скелет».

21. Установите последовательность построения диаграммы Парето:

1. выбор критерия сравнения и периода для анализа;

2. построение диаграммы нарастающим итогом слева направо;

3. выбор проблем (факторов, показателей), которые необходимо проанализировать и решить;

4. анализ диаграммы и разработка мероприятий по улучшению важнейших факторов;

5. ранжирование проблем.

3; 5; 1; 2; 4.

22. Результатом графического представления структуризации проблемы является:

а) причинно-следственная диаграмма;

б) маршрутная карта;

в) гистограмма;

г) диаграмма Парето.

23. Кривая, построенная по крайним верхним точкам разброса статистических данных относительно среднего значения, характеризующая нормальность распределения, имеет название:

а) причинно-следственная диаграмма;

б) медиана;

в) гистограмма;

г) диаграмма Парето.

24. Для установления силы влияния (корреляции) одного фактора на другой и направленности взаимодействия необходимо построить:

а) диаграмму рассеяния;

б) временной ряд;

в) диаграмму «рыбий скелет»;

г) гистограмму.

25. Способ, который является наиболее простым для представления хода процесса во времени - это:

а) гистограмма;

б) маршрутная карта;

в) контрольная карта;

г) временной ряд.

26. На каких стадиях производственного процесса определяется уровень качества продукции с помощью системы контроля качества продукции?

а) стратегического маркетинга;

б) НИОКР;

в) производства;

г) все ответы верны.

27. Какие требования предъявляются к учету на производстве предприятия? (несколько вариантов ответа):

а) соответствие нормативным положениям по бухгалтерскому учету;

б) системность;

в) полнота;

г) автоматизация;

д) статичность;

е) синергизм;

ж) использование результатов учета в стимулировании качественного труда.

28. Соотнесите классификационную группу и вид контроля качества:

1. по способу получения и обработки информации;

2. по объекту контроля;

3. по степени охвата контролем;

4. по времени контроля.

а) заключительный контроль;

б) контроль окружающей среды;

в) выборочный контроль;

г) статистический контроль.

1г; 2б; 3в; 4а.

29. Соотнесите понятия:

1. система контроля качества продукции;

2. технический контроль;

3. аудит (инспекция) качества.

а) систематическая и независимая экспертиза (оценка) качества функционирования предприятия;

б) совокупность методов и средств контроля и регулирования компонентов внешней среды, определяющих уровень качества продукции на всех стадиях производственного процесса;

в) проверка соблюдения технических требований, предъявляемых к качеству продукции на всех стадиях ее изготовления, а также производственных условий и факторов, обеспечивающих требуемое качество.

1б; 2в; 3а.

30. Выявление и изоляция брака является целью:

а) профилактического контроля;

б) приемочного контроля;

в) комплексного контроля;

г) специального контроля.

31. Соотнесите классификационные признаки и виды контрольных операций:

1. в зависимости от особенностей контролируемых параметров;

2. в зависимости от степени охвата контролем;

3. в зависимости от стадии производства.

а) групповой контроль;

б) контроль внешнего вида продукции и документации;

в) входной контроль.

1б; 2а; 3в.

32. Государственный надзор за качеством осуществляется:

а) государственным комитетом по стандартизации и сертификации;

б) федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии;

в) федеральная служба технического контроля;

г) нет правильного ответа.

33. Аудит, который проводится агентством, сертифицированным на право проведения аудита, уполномоченным ИСО, называется:

а) внутренним;

б) внешним;

в) специальным;

г) независимым внешним.

34. Какое условие не является обязательным для получения звания аудитора в России:

а) иметь высшее образование в конкретной области, которая будет в дальнейшем инспектироваться;

б) пройти месячную практику в органах аудита;

в) пройти 4-5 стажировок по аудиту;

г) сдать экзамены в органах сертификации.

35. Уровень качества - это:

а) экономическая категория;

б) деятельность, направленная на разработку требований;

в) обязательный стандарт;

г) относительная характеристика качества.

36. Контроль качества включает в себя:

а) планирование качества изделия;

б) разработку документации;

в) входной контроль качества сырья;

г) сбор информации о качестве.

37. Степень соответствия параметров плана принципам и научным подходам к планированию, обеспечивающих минимальное отклонение запланированных значений параметров фактических, полученных в результате осуществления или реализации плана.

а) стратегия плана;

б) цель плана;

в) содержание плана;

г) качество плана.