46.Цели и средства их достижения. Система ценностей как метод выбора целей. Классификация целей.

Целеполагание — практическое осмысление своей деятельности человеком с точки зрения формирования (постановки) целей и их реализации (достижения) наиболее экономичными (рентабельными) средствами. Часто понимается как эффективное управление временным ресурсом, обусловленным деятельностью человека, или как процесс выбора одной или нескольких целей с установлением параметров допустимых отклонений для осуществления идеи.

Термин «целеполагание» применяется в бизнес–среде, изучающих системы планирования, методики управления временем, в результате которых должны достигаться:

1 Умение планировать рабочее время с учётом ближних и дальних перспектив, с учётом важности задач;

2 Способность к выявлению оптимальных путей в решении задач;

3 Умение правильно устанавливать цели и достигать их.

Цели — это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.

Выделяют пять основных черт для определения специфики и свойств цели:

-конкретность и измеримость;

-определенность во времени;

-адресность, направленность;

-согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации;

-контролируемость.

Средства достижения целей:

1. Навыки

2. Способности.

3. Умение

Классификация целей:

1) по охватываемой сфере (общая, частная цель);

2) по значению (главная, промежуточная, второстепенная);

3) по количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

4) по предмету цели (рассчитаны на общий или частный результата);

5) по источникам формирования цели могут быть заданы из вне и сформировавшиеся внутри организации;

6) по степени важности цели делятся на: стратегические и тактические;

7)по содержанию цели подразделяются на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные и т.д.;

8) по времени цели различаются на: краткосрочные (до одного года), среднесрочные (от 1 года до 5 лет), долгосрочные (свыше 5лет);

9) по форме выражения выделяют цели, которые характеризуются количественными показателями, и описываемые качественно;

10) по признаку времени среди целей различают стратегические, текущие и оперативные;

11) по уровню иерархии определяются миссия, главная, общие и специфические (локальные) цели;

12) по особенности взаимодействия цели могут быть безразличными по отношению друг к другу (индифферентными), конкурирующими, дополняющими (комплиментарными), исключающими друг друга (антагонистическими), совпадающими (идентичными).

Система ценностей – это специфическая для каждого человека группа программ, определяющих на подсознательном уровне схему и стиль его мышления. Эта часть модели мира позволяет нам вырабатывать свое личное, субъективное отношение к происходящим с нами событиям, то есть определяет нашу реакцию на них.

47. Целевой подход в организационном управлении. Метод «дерева целей» и специфика его применения.

Цели исследования тесно связаны с целеполаганием, т.е. с их установлением.

При целевом подходе меняется и подход к проведению стратегического анализа. Он не должен быть избыточным или обязательно соответствовать какой-то принятой схеме. Главное, чтобы в результате такого анализа появлялись информация и выводы, которые позволят принять решения по сформулированным стратегическим вопросам.

При целевом подходе к стратегии легче решаются проблемы избыточной детализации, перегруженности и общих мест. Все, что не касается или существенно не влияет на главные вопросы-решения, в стратегии не анализируется и не прописывается. Эти вопросы решаются в рамках системы бизнес-планирования и других текущих планов и программ. Аналогичным образом снижаются риски несогласованности планов различных подразделений: отбросив все лишнее и несущественное, проще сосредоточиться на решении главных задач.

Целеполагание – одна из важнейших и ответственных функций ИСУ.

Эффективный метод установления целей метод структуризации, более изветсный как «дерево целей». Он позволяет выявить полные и качественные взаимосвязи и отношения между целями на разных уровнях. Идея метода дерева целей впервые была предложена У. Черменом в связи с проблемами принятия решений в промышленности.

Метод «дерева целей» ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей, т. е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе. Для достижения этого при построении вариантов структуры следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы и методики формирования иерархических структур целей и функций.

Процесс разработки дерева целей напоминает строительство пирамиды, только в отличие от каменных пирамид эта строится не снизу вверх, а сверху вниз.

«Дерево» состоит из целей нескольких уровней:

1. Генеральная цель (главные цели);

2. Цели 2-го уровня;

3. Цели 3-го.

Достижение главной цели, только при достижение целей 2-го и 3-го подуровня.

Процедура построения дерева целей включает в себя несколько последовательных шагов:

-Определение вершины дерева - общей цели организации. На определенном временном этапе не может быть несколько общих целей. В зависимости от этой цели определяется конечный результат деятельности и эффективность этого результата.

-Формирование последующих уровней по направлениям деятельности или декомпозиция целей. Каждый последующий уровень формируется таким образом, чтобы обеспечить достижение целей более высокого уровня.

-Каждая "ветвь" дерева описывает не способ достижения цели, а конкретный конечный результат, выраженный каким-либо показателем.

-Подцели одного уровня декомпозиции независимы (параллельны) между собой.

Одним из главных принципов «дерева целей» является следующий: достижение целей вышележащего уровня невозможно без полного достижения всех целей нижележащих уровней. В процессе построения «дерева целей» также обязательно должно соблюдаться условие полноты редукции — т. е. количество подцелей каждой цели должно быть достаточным для ее достижения