Билет 25

Поясніть практ. знач. мотиваційних теорій в системі менеджменту

     Мотивация —совокупность внутренних и внешних двигателей, которые побуждают человека, ориентируют его на достижения опр. целей.

В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую эффективность и прибыльность деятельности предприятия.

Система менеджмента предусматривает применение ЭММ и компьютерных технологий (линейного программирования, экспертных оценок, экон-статистических методов, теории вероятности, теории игр, теории запасов, теории массового обслуживания, интернет и т.д.) Примером могут служить: максимизация прибыли, доходов, производительности, эффективности; минимизация—затрат, потерь от брака или простоев и т. д.

Особая значимость вопросов мотивации в системе менеджмента возникают при разработке бизнес-плана в ходе стратегического планирования фирмы, что позволяет предпринимателям реально оценивать свои сильные и слабые стороны, рассмотреть возможные альтернативы, предложить своевременные меры по предотвращению рисков, что обеспечит успех бизнеса.

Согласно различных теорий мотиваций (А.Маслоу, Герцберга, МакКлепланда, МакГрегора, Э.Лока), чел-к работает с большей отдачей, более качественно и производительно когда есть удовлетворенность работой. (СХЕМЫ -- ниже)

Ф. Герцберг выдвинул теорию "мотивационной гигиены". По его мнению, труд, приносящий удовлетворение, способствует психич. здоровью чел-ка;

Иерархия потребностей а. Маслоу

Теория Дэвида Мак Клелланда делает основной упор на потребности высших уровней. Он считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности.

Схема Концепция приобретенных потребностей

Прежде всего, это происходит потому, что человек не растрачивает свои силы на борьбу с неблагоприятными трудовыми условиями; его целью становится эффективное выполнение своей работы, он понимает, что его благополучие во многом зависит от благополучия компании. В результате этого создается благоприятная атмосфера, которая передается и клиентам компании, уменьшается количество претензий к работникам.

Таким образом, обеспечивая хорошие условия труда, следует ожидать повышения трудоспособности работников. А, следовательно, применение мотивацион. теорий можно рекомендовать для повышения эфф-сти пр-ва.

Следовательно, практическое значение всех мотивационных теорий помогают понять то, что лежит в основе интересов и действий людей. Мотивация людей определяется широким спектром потребностей. Для того чтобы целенаправленно влиять на поведение работников, менеджер должен знать, каким требованиям они предпочитают и какими потребностями руководствуются в каждый конкретный момент. Однако, теории имеет некоторые недостатки, они не дают ответа на вопрос о природе тех или иных потребностей, абсолютизируют идеи жесткой иерархичности потребностей и не учитывают индивидуальные различия людей.