Билет 9

1 Наведіть модель «дерево цілей» та доведіть її практичне значення

Цель является ориентиром, планируемым рез-том деятельности орг-ции, которая представляет собой сложную систему, состоящую из большого количества системных единиц. Задача руководителя — превратить цель орг-ции в цели отдельных служб и подразделений, заставить разнородные системные единицы работать на один рез-т наиболее эффективным образом. При этом общая цель должна быть разложена на отдельные составляющие, которые будут ориентирами в деятельности отдельных подсистем организации (например, подразделений и служб).

«Дерево целей» –расположение целей в сис-ме, когда цели более низкого ранга раскрывают цели более высокого ранга представлено на рис.

Рис. «Дерево целей» организации

Миссия и стратег. цели и задачи предусматривают применение ЭММ и компьютерных технологий (линейного программирования, экспертных оценок, экон-статистических методов, теории вероятности, теории игр, теории запасов, теории массового обслуживания, интернет и т.д.)

Примером могут служить: максимизация прибыли, доходов, производительности, эффективности; минимизация—затрат, потерь от брака или простоев и т. д.

Именно в бизнес-плане отражаются все вопросы стратегич. целей менеджмента, что позволяет предпринимателям реально оценивать свои сильные и слабые стороны, рассмотреть возможные альтернативы, предложить своевременные меры по предотвращению рисков, что обеспечит успех бизнеса.

Применение метода "дерева целей" служит соединению в процессе создания управленческого решения аналитической и синтетической работы. Сам процесс расчленения общей цели на подцели служит способом их объединения, т.к. выявляются не только отдельные компоненты, но и отношения между ними, связь с главной целью. Таким образом, структуризация осуществляется одновременно с интеграцией.

Хотя «дерево целей» отражает структуры систем далеко не полностью, и заменить собой всю совокупность процедур системного анализа не может, но, вместе с тем, оно помогает наглядным образом выразить “целевой” подход к организации современного предприятия, что особенно важно в условиях динамичной среды, постоянно влияющей на цели предприятия.

Таким образом, "дерево целей" — это полезный инструмент для принятия последовательных решений.

2. Культивирование у сотрудников сильного чувства принадлежности к

Фактор – причина какого-либо процесса, явления, определяющая его характер.

Мотив – побудительная причина, основание, повод к чему-либо.

Продуктивность труда – результативность деятельности по созданию различных благ, необходимых для удовлетворения потребностей чел-ка.

В данном случае фирма стремилась достичь повышения продуктивности труда за счет удовлетворения потребностей сотрудников.

Потребности служат мотивом к действию. На рисунке показан такой тип поведения.

Рис. Модель мотивации поведения через потребности

Поскольку потребности вызывают у человека стремление к их удовлетво- рению, то менеджеры должны создавать такие ситуации, которые позволяли бы людям чувствовать, что они могут удовлетворить свои потребности посредством типа поведения, приводящего к достижению целей орг-ции.

Правильное решение — вариант "А".

Для повышения продуктивности труда сотрудника фирмы, необходимо наличие качеств корпоративной идентичности, т.е. это означает, что он не только осознает идеалы компании, четко соблюдает правила и нормы поведения в орг-ции, но и внутренне полностью принимает корпоративные ценности, ассоциирует себя с организацией, рассматривает свою жизнь во взаимосвязи с жизнью компании и организует свою деятельность, опираясь на принципы и нормы организации. Когда чел-ку предоставляется возможность активно участвовать в деятельности своей орг-ции, когда у него есть возможность для продвижения, когда внутри организации налажены хорошие межличностные отношения, а также если он всегда может рассчитывать на помощь и сотрудничество, чувство принадлежности к организации у него усиливается.

В этом случае общекорпоративные ценности становятся индивидуальными ценностями сотрудника, занимая прочное место в мотивационной структуре его поведения.

3. 1) Потенциал - совокупность всех имеющихся возможностей, средств в какой-либо сфере.

Когда на фирме возникает несоответствие между желаемым результатом и потенциалом существуют два варианта развития ситуации.

Когда есть несоответствие между желаемыми рез-ми и потенциалом субъекта хозяйствования, то это говорит о неправильном стратегическом планировании. Преодолеть это можно с помощью стратег. анализа.

Для решения поставленных задач используют результаты SWOT-анализа, матрицу БКГ, концепцию 4Р, анализ конкурентоспособности, сравнительный анализ показателей эффективности работы предприятия и его подразделений и функциональных и конкурентных стратегий.

С помощью SWOT-анализа можно установить взаимосвязи между силой и слабостью, которые присущи предприятию, и возможностями и угрозами его внешней и внутренней среды. В процессе анализа выявляются направления развития подразделений предприятия, перед которыми открываются новые возможности. При открытии новых возможностей перед слабым подразделением предприятия возникает задача развития соответствующих функций его потенциала.

М атрица БКГ помогает выполнению двух функций: принятию решений о намеченных позициях на рынке и распределению стратегических средств между различными зонами хозяйствования в будущем.

Концепция 4P— маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования: product, price, promotion,

place.

На современном этапе развития экономики Украины стратегическому управлению хозяйствующими субъектами принадлежит ведущая роль на пути практической реализации рыночных механизмов, которые должны привести к положительному изменению количественных и качественных параметров производства продукции, работ и услуг, технологии, рыночных цен в соответствии с требованиями экономической ситуации.

2) стратегическое планирование – одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей и путей их достижения.

Стратегический план — план, разрабатывающийся на уровне компании или подразделения с целью определения миссии компании, главных ориентиров для долговременного роста компании, создания основы для разработки номенклатуры товаров компании и распределения ресурсов между подразделениями компании.

Если в процессе управления не осуществляется регулирование процессов пр-ва с ориентацией на выполнение стратег. плана, то в дальнейшем организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия.

Цель стратег. планирования- приведения возможностей предприятия в соответствии к желаемым рез-там его деятельности. Основное задание страт. планирования- разработка стратегий орг-ций.

Этапы СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ.

Для успешной реализации страт. плана необходимо осуществлять тактику, политику, процедуры и придерживаться определенных правил, регулярно осуществлять оценку рез-тов работы в процессе выполнения страт. плана, сравнивать эти рез-ты с миссией и целями орг-ции. В процессе реализации страт. планирования используются такие управленческие инструменты: бюджетирование и управление по целям.

Стратегический план