Расположение факторов по значимости
Факторы |
|
|
|
|
|
|
Сумма рангов |
6,5 |
8 |
11 |
16,5 |
19 |
23 |
Для наглядности полученных результатов оценок факторов построим гистограмму и полигон распределения сумм рангов по степени их значимости для потребителей (рис. 6.1).
С
умма
рангов
6,5
8
11
16,5
19
23
Факторы
Рис. 6.1. Гистограмма и полигон распределения сумм рангов
Гистограмма (рис. 6.1) позволяет сделать следующие выводы:
1. Наибольшее значение для потребителей имеют фактор (наличие систем Hoy Frost) и фактор (дизайн).
2. Вторая группа по значимости включает в себя один фактор (количество камер).
3. Третья группа включает в себя факторы (объем камеры), (бренд), (энергопотребление).
Итак,
важнейшими для потребителей являются
следующие технические параметры
холодильников:
,
,
.
Этап 5. Оценка средней степени согласованности мнений всех экспертов.
Воспользуемся коэффициентом конкордации для случая, когда имеются связанные ранги
,
,
=
213,5 (см. табл. 6.4),
=
6,
= 4,
,
,
,
.
говорит
о наличии высокой степени согласованности
мнений экспертов. На высокую степень
согласованности мнений экспертов
указывает и полигон распределения сумм
рангов (рис. 6.1). Ломанная и прямая линии
близко расположены друг к другу.
Этап 6. Оценка значимости коэффициента конкордации.
Для этой цели исчислим критерий согласования Пирсона:
,
.
Вычисленный
сравним с табличным значением для числа
степеней свободы K
=
и при заданном уровне значимости
= 0,05.
Так
как
расчетный 15,471 >
табличного = 11,07, то
− величина не случайная, а потому
полученные результаты по оценке
качественных свойств холодильников по
степени их значимости для потребителей
имеют смысл и могут использоваться в
дальнейших исследованиях.
Этап 7. Подготовка решения экспертной комиссии.
Была поставлена задача выяснить, какие технические параметры холодильников в наибольшей степени интересуют потребителей.
В результате проведенного исследования на основе экспертных оценок выяснилось, что важнейшими качественными свойствами являются: наличие систем, дизайн и количество камер.
Следовательно, качественное совершенствование холодильников должны идти по пути улучшения этих свойств (исходя из требований НТП).
Себестоимость, цены, доплата к ценам на изделия улучшенного качества и скидки с цен на холодильники должны строиться с учетом вышеперечисленных качественных свойств.
На основе получения суммы рангов (табл. 6.4) можно вычислить показатели весомости рассмотренных технических параметров холодильников для потребителя с тем, чтобы их можно было учитывать при оценке технического уровня холодильников. Для этого произведем следующие вычисления. Сначала по каждому параметру вычислим величины, обратные сумме рангов, то есть
; 
;
; 
; 
.
Это делается для того, чтобы привести в соответствие содержание сумм рангов коэффициентам весомости. Расположим полученные числа по мере убывания, сложим их, взвесим каждое число в полученной сумме, которую примем равной 1 (табл. 6.6).
Таблица 6.6
Технические параметры |
Величины, обратные сумме рангов |
Коэффициенты весомости параметров |
|
0,15 0,12 0,09 0,06 0,05 0,04 |
0,29 0,23 0,18 0,12 0,10 0,08 |
Задача для самостоятельного решения
Произвести экспертную оценку технических параметров холодильников по степени значимости их для потребителей.