- •2.Организации, как элемент общественной системы. Зачем существуют организации? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «организация». Комплексное определение «организация», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие организация, как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •8. Потребности и мотивы, побуждающие индивидуума к деятельности. Иерархия потребностей персонала организации и ее учет а деятельности менеджеров. Теории мотивации Маслоу, Мак-Клеланда, Гериберга.
- •9. Теории организационного поведения персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана. Теория "х-у" МаK-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деятельности менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в организацию и ожидания организации от пришедшего в нее индивидуума.
- •12. Организационное окружение. Организации и социальные изменения. Социальные отношения и их характеристика Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения менеджмента организации и профсоюзов.
- •13. Организационное поведение, его основные типы и характеристики. Человеческий фактор в организации.
- •14.Организационные модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •19. Общий организационный закон относительных сопротивлений (наименьших). Его определение, сущность и особенности проявления. Роль закона в деятельности менеджера.
- •21. Общий организационный закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Его определение,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
- •22. Частные законы организации: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения производственных фондов, дифференциации и универсализации функций.
- •24.Отраслевые законы организации: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения производственных фондов, дифференциации и универсализации функций.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории организации.
- •27. Принципы динамической организации:
- •28/29. Основы типологии организации:
- •30.Некоммерческие организации:
- •31. Самостоятельные организационные формы. Их предназначение и основные типы.
- •32. Долговр и кратковр. Групповые организационные формы.
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутренней среды.
- •36. Организационные структуры их сущность, функции и основные свойства. Организационная структура и организационная структура управления, их предназначение и взаимосвязь.
- •37. Простая организационная структура:
- •38.Свойства орг-ой структуры, определяющие ее качество:
- •40. Структурные типы организации: органические (проектная, матричная, адхократическая и партисипативная). Факторы, влияющие на структурные типы организации.
- •42. Понятие функциональной бюрократической организации управления.
- •43. Линейная, линейно – функциональная и линейно - штабная орг. Структуры управления.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, производственные. Функции административно – управленческих структур организации.
- •45. Формы оплаты труда в организации. Связь системы оплаты труда и орг. Структур: оплата труда в вертикальной и горизонтальной структуре.
- •47. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •49. Изменения в организации. Потребность в организационных изменениях. Процесс и природа орг. Изменения.
- •51. Реинжиниринг, его сущность и основные мероприятия. Понятие и сущность "аутсорсинга".
- •52. Власть, ее характер, источники и результаты власти. Горизонтальные отношения власти. Распределение власти, факторы, влияющие на ее распределение.
- •Типы, показатели и результаты власти. Конфликты в организациях. Социальные последствия проявления власти.
- •54. Лидерство и руководство. Сущность и функции лидерства и руководства. Компоненты руководства. Преемственность руководства.
- •55. Стили руководства и их основные характеристики.
- •57. Информация и ее роль в деятельности организации. Организация, как система переработки информации. Трансформация информации, перегрузки системы коммуникаций.
- •58. Система мотивации поведения персонала в организации. Иерархия потребностей персонала организации и её учет в деятельности менеджеров.
- •59. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
- •60. Стратегическое и оперативное управление организацией. Потребность в стратегическом управлении, факторы стратегического управления организацией на основе его способности к самоорганизации.
- •61. Управление на основе самоорганизации, управление по конечным результатам, управление по целям, управление-обучение.
19. Общий организационный закон относительных сопротивлений (наименьших). Его определение, сущность и особенности проявления. Роль закона в деятельности менеджера.
Общая устойчивость орг., как правило, опр. Наим. Относительностью устойчивость составляющих ее элементов по отношению к определенному внешнему воздействию
R(n)=P(Rnmin>=Ai) R-устойчивость А-воздействие
Устойчивость орг. Равна вероятности того, что устойчивость наименее слабого ее элемента будет больше, чем направленное на него воздействие.
1.Величина устойчи вости элемента должна опр. Условиями воздействия на него внешней среды;
2.При однородном воздействии на элементы системы следует стремиться к абсолютно равной устойчивости элементов;
3.При гомогенном воздействии на элементы следует стремиться к абсолютной устойчивости соотв. Элементов к данному виду воздействия (принцип концентрированности)
20. Общий организационный закон единства и приоритета целого над частным. Его определение,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
Закон единства, анализа и синтеза.
Сущность проявляется в том, что каждая организация должна регулярно осуществлять работу, направленную на анализ состояния. Организации, параллельно с анализом осуществляют и синтез. Декомпозиция – разделение целого на отдельные части.
Такое разделение осуществляется для изучения отдельных частей в целом. Необходимость такого разделения определяется тем, что когда отдельный элемент системы выделен в самостоятельный объект, то возможность изучения свойств повышена.
Регулярный анализ и синтез необходимо осуществлять, т.к. в реальной действительности существуют постоянные изменения внешней и внутренней среды, а поэтому состояние организации должно изменяться. Для обеспечения адекватности необходимо осуществлять анализ и синтез.
Сущность закона – в реальной действительности формируется связь между характерами, результатами аналитической работы и количественными, качественными параметрами организации. Действие этого закона направлено на повышение устойчивости, конкурентоспособности организации
21. Общий организационный закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Его определение,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
В любой соц. Организации неопределенность поведения управляемого объекта, порождаемая внешними и внутренними возмущениями, может быть уменьшена за счет соотв. Увеличения разнообразия органа управления (изм. Его структуры или функций)
Норма управляемости:
30-50 человек – в простых видах деят.
7-10 человек в технологиях средней сложности
3-5 человек в высокотехнологичных отраслях
Закон необходимого разнообразия, по которому разнообразие управляющей системы должно быть не меньше разнообразия управляемого объекта. Чем сложнее объект управления, тем сложнее должен быть и орган, который им управляет.
Следовательно, суть этого закона состоит в том, что управляющая подсистема должна обладать достаточным разнообразием управляющих воздействий и пропускной способностью для переработки информации и выдачи управляющих решений, с тем чтобы успешно справиться с разнообразием системы и обеспечить ее функционирование и развитие в соответствии с заданной программой. Это означает, что информация должна содержать максимум сведений, позволяющих обеспечить формирование управляющих воздействий соответственно разнообразию объекта управления.