- •2.Организации, как элемент общественной системы. Зачем существуют организации? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «организация». Комплексное определение «организация», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие организация, как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •8. Потребности и мотивы, побуждающие индивидуума к деятельности. Иерархия потребностей персонала организации и ее учет а деятельности менеджеров. Теории мотивации Маслоу, Мак-Клеланда, Гериберга.
- •9. Теории организационного поведения персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана. Теория "х-у" МаK-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деятельности менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в организацию и ожидания организации от пришедшего в нее индивидуума.
- •12. Организационное окружение. Организации и социальные изменения. Социальные отношения и их характеристика Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения менеджмента организации и профсоюзов.
- •13. Организационное поведение, его основные типы и характеристики. Человеческий фактор в организации.
- •14.Организационные модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •19. Общий организационный закон относительных сопротивлений (наименьших). Его определение, сущность и особенности проявления. Роль закона в деятельности менеджера.
- •21. Общий организационный закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Его определение,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
- •22. Частные законы организации: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения производственных фондов, дифференциации и универсализации функций.
- •24.Отраслевые законы организации: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения производственных фондов, дифференциации и универсализации функций.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории организации.
- •27. Принципы динамической организации:
- •28/29. Основы типологии организации:
- •30.Некоммерческие организации:
- •31. Самостоятельные организационные формы. Их предназначение и основные типы.
- •32. Долговр и кратковр. Групповые организационные формы.
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутренней среды.
- •36. Организационные структуры их сущность, функции и основные свойства. Организационная структура и организационная структура управления, их предназначение и взаимосвязь.
- •37. Простая организационная структура:
- •38.Свойства орг-ой структуры, определяющие ее качество:
- •40. Структурные типы организации: органические (проектная, матричная, адхократическая и партисипативная). Факторы, влияющие на структурные типы организации.
- •42. Понятие функциональной бюрократической организации управления.
- •43. Линейная, линейно – функциональная и линейно - штабная орг. Структуры управления.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, производственные. Функции административно – управленческих структур организации.
- •45. Формы оплаты труда в организации. Связь системы оплаты труда и орг. Структур: оплата труда в вертикальной и горизонтальной структуре.
- •47. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •49. Изменения в организации. Потребность в организационных изменениях. Процесс и природа орг. Изменения.
- •51. Реинжиниринг, его сущность и основные мероприятия. Понятие и сущность "аутсорсинга".
- •52. Власть, ее характер, источники и результаты власти. Горизонтальные отношения власти. Распределение власти, факторы, влияющие на ее распределение.
- •Типы, показатели и результаты власти. Конфликты в организациях. Социальные последствия проявления власти.
- •54. Лидерство и руководство. Сущность и функции лидерства и руководства. Компоненты руководства. Преемственность руководства.
- •55. Стили руководства и их основные характеристики.
- •57. Информация и ее роль в деятельности организации. Организация, как система переработки информации. Трансформация информации, перегрузки системы коммуникаций.
- •58. Система мотивации поведения персонала в организации. Иерархия потребностей персонала организации и её учет в деятельности менеджеров.
- •59. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
- •60. Стратегическое и оперативное управление организацией. Потребность в стратегическом управлении, факторы стратегического управления организацией на основе его способности к самоорганизации.
- •61. Управление на основе самоорганизации, управление по конечным результатам, управление по целям, управление-обучение.
6. Формы существования организаций. Понятие организация, как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
Юридическое лицо — организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Ю. л. должно иметь самостоятельный баланс или смету.
Коммерческая организация — юридическое лицо, преследующее в качестве основной цели своей деятельности получение прибыли и распределяющее ее между своими участниками.
Некоммерческая организация — юридическое лицо, не имеющее в качестве цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющее полученную прибыль между участниками.
Формы существования организации: Неформальное общение с коллегами, правила поведения, трудовые отношения, внутренний распорядок, руководство орг., социальные гарантии, структура орг., система оплаты труда, размер и распоряжение орг., условия работы, рабочие места, ее статус.
7. Отношения организации с личностью. Основные группы и слои социальной организации: малые группы и коллектив организации, их роль и значение в организации. Роль деятельности менеджера в управлении индивидуумами, группами и коллективом.
Личность – совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно и сознательно действовать.
Свойства личности: физиологическая составляющая, особенности высшей нервной деятельности, память, эмоции, чувства, восприятия.
Социальные качества: социальная роль, социальный статус, образование, опыт, привычки, круг общения.
Психологические качества: темперамент, характер, способности, когнитивность, стабильность, коммуникабельность.
В основе прихода человека в организацию лежат потребности и мотивы к сознательной деятельности.
Отношения организации с личностью зависят от степени соответствия ожиданий человека, поступающего на работу, и ожиданий организации, которая принимает его на работу.
Организация ожидает, что нанятый его работник будет:
- специалистом в соотв. области, обладать необходимыми знаниями и квалификацией, готовым исполнить опред. работу с должной отдачей и высоким качеством;
- обладать опред. личностными и моральными качествами, занимающими соответствующее место внутри организации, взяв на себя ответственность и поддерживая хорошие отношения с коллегами;
- следовать принятым в организации нормам поведения, распорядку, должностным инструкциям и распоряжениям руководства;
- преданным членом организации, разделяющим её ценности, культуру и традиции, отстаивающим её интересы, способствуя её успеху.
Человек, пришедший в организацию, ожидает от своей работы:
- значимости и смысла, увлекательности и опред. интенсивности работы, её престижа и социального статуса;
- гарантий профессионального и служебного роста и развития;
- безопасности и комфортности условий на работе, определяющих степень ответственности и риска;
- доброжелательного отношения, соответствующей з/п и премий.
Несоответствие ожиданий человека и организации приводят к проблемам и конфликтам.
Каждый человек в организации ощущает себя членом группы, является членом группы и коллектива.
Группа – это относительно обособленное объединение небольшого числа членов организации, которые достаточно устойчиво взаимодействуют между собой и длительное время осуществляют совместные действия.
- Неформальные, т.е. первичные, созданные индивидуумами для удовлетворения первичных психологических потребностей и основанные на личностных отношениях, симпатиях, увлечениях, убеждениях, личных интересах.
- Формальные, т.е. вторичные, обычно создаются как структурные подразделения для выполнения конкретных функций и задач.
Группа даёт человеку ощущение защищённости и уверенности, поддержки. В группе человек учится деятельности. В формальных группах высокая степень давления.
Коллектив – это совокупность членов организации, отождествляющих себя с нею, постоянно практически взаимодействующих друг с другом и имеющих общие цели и интересы.
- психологическое признание коллективом отдельных личностей, как своих членов;
- отождествление личностью себя, как члена коллектива;
- практическое взаимодействие членов коллектива и общая культура.
Коллектив характеризуется:
- сплочённостью – психологическое единство людей в вопросах жизнедеятельности, стремление сохранить коллектив, поддержка друг друга в достижении целей
- психологическим состоянием коллектива – характеризуется степенью удовлетворённости членов коллектива своим положением
- организационным окружением
