п. я. циткилов

ТЕХНОЛОГИЯ

СОЦИАЛЬНОЙ

РАБОТЫ

Учебное пособие

Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области социальной работы в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности «Социальная работа»

Mtm

Цжтр

Москва

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»

УДК 36 ББК 65.9(2)27

Ц74

Рецензенты:

Е. П. Агапов —доктор философских наук, профессор (Юж­ный федеральный университет);

С. И. Григорьев — доктор социологических наук, профес­сор (Российский государственный социальный университет);

П. Д. Павленок — доктор философских наук, профессор (Российский государственный университет туризма и сервиса).

Циткилов П. Я.

Щ4 Технология социальной работы: Учебное пособие /

П. Я. Циткилов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»; Наука-Спектр, 2010. — 448 с.

ISBN 978-5-394-00724-8

В учебном пособии рассмотрены важнейшие техно­логии социальной работы, носящие преимущественно универсальный характер. Функциональная составляю­щая делает их применимыми в работе со многими кате­гориями лиц, нуждающихся в социальной помощи и под­держке.

Для студентов и преподавателей факультетов соци­альной работы, а также практических социальных работ­ников, социальных психологов, социальных педагогов и всех, кто интересуется проблемой технологизации соци­альной сферы. Может представлять интерес и для сту­дентов, обучающихся по социологической и психологи­ческой специальностям.

Isbn 978-5-394-00724-8 © Циткилов п. Я., 2010

© ООО «Наука-Спектр», 2010 © ООО «ИТК «Дашков и К”», 2010

ПРЕДИСЛОВИЕ

Социальная помощь, милосердие, благотворительность, соци­альная работа — все это общецивилизационные явления, характер­ные для многих государств и народов. Однако в каждой стране они имеют определенную специфику, свои традиции, тенденции функ­ционирования и развития. Эта особенность определяется системой общественного устройства и менталитетом.

Для народов России милосердие, будучи выражением совестливо­сти и особого состояния души, исторически являлось не просто проявлением жалости и сочувствия, а служило средством духовно­го очищения, внутреннего совершенства. Традиционно милосердие воспринималось у нас через призму правдолюбия и справедливости. Именно поэтому на Руси нищенство не считалось пороком и каким- то бременем для народа. Оно являлось своеобразным средством нрав­ственного воспитания, дополнением к церковному богослужению. Помощь нищему, немощному, бедному была христианским долгом каждого верующего. Однако пожертвования ради определенного умысла или благотворительность безнравственного и несправедливо­го человека в российском массовом сознании отвергались, характе­ризовались лжемилосердием.

Начиная с эпохи Петра I в России росло количество социальных учреждений (богаделен, приютов и др.), в которых люди, нуждающи­еся в помощи, могли получить необходимую поддержку. Во второй половине XIX — начале XX в. на территории нашей страны, где про­водилась реформа местного самоуправления, появились земские уполномоченные по призрению бедных, слепых, безнадзорных. Они по сути дела выполняли функции современных социальных работ­ников. Этим занимались тогда и лица, профессионально осуществ­лявшие организацию благотворительной деятельности и призрения в

заведениях Императорского человеколюбивого общества и в других крупных социальных учреждениях. Их должности приравнивались к различным чинам государственной службы. Следовательно, основы про­фессиональной социальной работы были заложены в нашей стране в то же время, что и на Западе, во второй половине XIX — начале XX в.

Система социального обеспечения, функционировавшая в совет­ской России, решала многие задачи, присущие социальной работе. Следует признать, что, несмотря на чрезмерную государственную опеку над социальной сферой, в СССР сложилась довольно эффек­тивная система социального обеспечения. Не случайно известный западный советолог, профессор Гарвардского университета США Р. Пайпс в середине 1991 г. советовал нам «демонтировать комму­низм», но при этом «оставить некоторые его черты, связанные с со­циальным обеспечением».

В новой России в 90-е гг. XX в. начался особый этап в становлении и развитии социальной работы как профессиональной деятельности. Он потребовал создания не только системы подготовки работников этой сферы, но и овладения ими навыков технологического воздей­ствия на клиентов и социальные процессы.

Формировавшаяся в Российской Федерации система профессио­нальной социальной работы в значительной мере сдерживала вал со­циального неблагополучия, образно говоря, заслоняя собой многие категории обездоленного и нуждающегося в помощи населения. В слож­ный период второй половины 90-х гг., когда месяцами люди не полу­чали пенсии и зарплаты, многие социальные работники, обслуживав­шие граждан пожилого возраста и инвалидов, сами недоедая, в букваль­ном смысле слова делились куском хлеба со своими подопечными.

В непростых социально-экономических условиях в нашей стране все же удалось создать целую сеть новых социальных учреждений, где на профессиональном уровне нуждающиеся граждане могут получить необходимую помощь, совет, поддержку. К числу таких учреждений относятся: центры социального обслуживания граждан пожилого воз­раста и инвалидов, комплексные центры социального обслуживания населения, центры психолого-педагогической помощи населению, геронтологические центры, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей и подрост­ков, территориальные центры социальной помощи семье и детям и др.

В настоящее время российским властям удалось обеспечить соци­альную стабильность в обществе и добиться постепенного улучше­ния жизненного уровня основной массы населения. Совершенству­ется и система социальной работы, растет численность и повышается действенность различных учреждений социального обслуживания.

В современных условиях в социальной работе все более востребо­ваны профессинализм, умение применять на практике как эффектив­ные традиционные, так и инновационные социальный технологии. На получение знаний о технологических процессах и навыков их ра­ционального применения нацелен учебный курс «Технология соци­альной работы». Он является одним из важнейших общепрофессио­нальных курсов подготовки специалиста по специальности «Соци­альная работа».

В соответствии с требованиями Государственного образователь­ного стандарта стрежневой составляющей курса «Технология соци­альной работы» является анализ функциональных технологий. Они составляют сущностную основу этой дисциплины.

Что касается частных технологий, то они во многом базируются на функциональных технологиях и в определенной мере анализиру­ются в рамках таких специальных дисциплин подготовки специалис­та по социальной работе, как семьеведение, социальная геронтоло­гия, проблемы социальной работы с молодежью, занятость населе­ния и ее регулирование и др. С учетом этого в предлагаемом учебном пособии предметом рассмотрения стали именно функциональные технологии социальной работы.

Особое внимание к функциональным технологическим процеду­рам, применяемым в практике социальной работы, объясняется и тем обстоятельством, что в имеющихся учебниках и учебных пособиях по социальной работе более обстоятельно рассмотрены частные техно­логии. В данном отношении можно сослаться на учебник «Основы социальной работы» под общей редакцией П. Д. Павленка, переиз­данный несколько раз в конце 90-х — 2000-х гг., книгу «Технология социальной работы в различных сферах жизнедеятельности», издан­ную под его редакцией в 2006 и 2009 гг., а также учебное пособие П. Д. Павленка и М. Я. Рудневой «Технологии социальной работы с различными группами населения», вышедшее в свет в 2009 г.

Большой вклад в разработку курса «Технология социальной работы» внесли такие известные специалисты, как И. Г. Зайнышев, М. В. Фир- сов, Е. И. Холостова и др.³ В учебном пособии под редакцией И. Г. Зай- нышева показана специфика технологий социальной работы в срав­нении с социальными технологиями в целом. Авторскому коллективу этого пособия удалось проанализировать некоторые функциональные технологии социальной работы. Аргументированно дано обоснование важнейшим принципам социальной диагностики, видам и методам социальной профилактики, моделям и методам социальной терапии, особенностям консультационной и посреднической деятельности.

Важным подспорьем для студентов в изучении социальных техно­логий является учебное пособие по технологиям социальной работы под редакцией Е. И. Холостовой. В нем раскрыты общие проблемы социальной диагностики, дана технология ее проведения, проанали­зированы организационные модели социальной экспертизы, техно­логии социального прогнозирования, моделирования, социального обеспечения.

Оригинальностью отличается учебное пособие по технологии со­циальной работы М. В. Фирсова. Заслуживает внимания его попытка осмысления процессов технологизации в контексте модернизации российской государственности. Фирсову удалось дать авторское ви­дение классификации общих и некоторых частных технологий, рас­смотреть основные модели технологии социальной работы.

Определенный вклад в осмысление проблемы технологизации со­циальной работы внес известный российский социолог, профессор С. И. Григорьев². Развивая основы виталистской социологии, он рас­сматривает важнейшие технологии социальной работы в соответствии с ее основными теоретическими моделями.

Предлагаемое читателям учебное пособие П. Я. Циткилова учиты­вает наработки вышеназванных авторов и других исследователей про­блем технологии социальной работы. Оно исходит из требований Го­сударственного образовательного стандарта высшего профессиональ­ного образования третьего поколения по направлению «Социальная