Технологии социальной работы.

Технология явл важнейшим компонентом проф подготовки соц работника. Считается что специалист по соц работе это человек владеющий определенными технологиями в решении конкретных задач.

Технология это совокупность приемов и способов используемых человеком (группой) для достижения поставленных целей. Технология произведена от греч слова техне что означат мастерство, искусство, сноровка и логос – учение, знание.

Методология

Теория

Технология

Практика

Технология – применение теоретических знаний на практике.

Нет ничего практичнее (технологичнее) хороших теорий.

Технология как вид деятельности имеет определенную историю. Она возникает как реализация потребностей человека к управлению самим сабой и окружающей действительности.

Испанский философ Ортега – и –Гассет работа размышления о технике. В этой работе он выделяет 3 этапа в развитии техники или техне каждый этап имеет социо культурные предпосылки и явл отражением тех процессов кот происходят в обществе:

1вид – техника случаю, когда основанием для возникновения техники явл конкретный случай или ситуация. Процесс случайный, нет понимания преобразования в определенном направлении. Кроме того субъектами этой техники может быть любой человек и набор технических действий в рамках этой техники ограничен (виды техники простые).

2 вид – техника как ремесло, данный вид техники становится определяющим в древней греции и средневековье, идет развитие технических действий, появляется в структуре общества и появляются отдельная группа которая занимается техне. Техне рассматривается как способность, как дар данный человеку с выше. Начинает формироваться система трансляции передачи данных от одного поколения к другому поколению. Тоесть техне носит родовой характер. Новичек – подмастерия – мастер.

3этап—техника техники – этот этап начинается с 17века. Этот период когда начинает бурно развиваться социализм и науки. Основу этого направления заложил английских философ Бэкон.

Знание сила – задача науки заключается в том, чтобы познать законы природы, чтобы властвовать или господствовать над ней. В этот период намечается ряд изменений – переход от ручного труда к машинному, Внедрение техники в различные сферы жизнедеятельности, появление специалистов, профессионалов работающих с техникой, который занимается созданием разработкой техники и обслуживанием ее.

В 20веке вопросами технологии занимались ученые Хабермас – он различает 3 вида техник – это техники позволяющие производить вещи, изменять их, 2 вид- техники направленны на производство или создание системы знаков и значений. 3 вид техники – техники подчинения, тоесть предписывания целей и задач. Этот вид описан Фуко. Фуко рассматривает технологии на уровне субъекта как способ управления самим собой. Работы «Управление собой и другими», «Герменевтика субъекта», «Забота о себе», «Использование удовольствий»

Дом зад – работы Фуку Герменевтика субъекта , забота о себе , журнал логос 2008 №2 – «Технологии себя», П.Адо «Что такое античная философия» глава 9, Адо «Античная философия и духовные упражнения», «Философия как способ быть». Вспомнить и приготовить технику случая . «Афоризмы житейской мудрости» Шопенгаур - Почему Шопенгаур лечит?

Технология	методика

Сходства и раздичия

Основные структурные компоненты –

Компонент - Цель –

Результат

Операции – способы выполнения конкретных действий

Алгоритм – механизм реализации действия

Условия, Факторы –

Особенности социальных технологий – технологии которые применяются в технической сфере.

1. Направленность на объект, обладающий волей разумом, чувствами.

2. Соц технологии по своей результативности уступают производственным технологиям. Результативность соц технологий носит вероятностный характер.

3. Социальные технологии – объектом воздействия является не только конкретный человек или группа людей, а также его или их окружение. Соц технологии должны носить комплексный характер

4. Соц технология имеет личностный характер тоесть является отражением личности ее творца (создателя).

Классификация соц технологий –

Различные критерии

По масштабу , то количество людей которое охвачено, показатель масштабности

1. Глобальные - 20 е годы 20 столетия – феномен глобализации

2. Региональные технологии – учитывают специфику и культурное своеобразие того или иного региона

3. Местные технологии – учитывающие специфику местности, населенного пункта, микрорайона

Технология различается по новизне

1. Инновационные технологии – это технологии кот явл новыми по содержанию и по форме

2. Рутинные технологии – устаревшие технологии, неэффективные

3. Эксперементальные технологии – которые находятся в стадии проверки для того чтобы получить статус инновационной

По степени сложности

1. Простые технологии то есть технологии не требующие спец знаний и серьезной подготовки для ее осуществления

2. Сложные технологии требующие спец образования и опыта работы

3. Комплексные – предполагают взаимодействие специалистов разного уровня

По сферам их применения

1. Технологии в сфере образования –

2. Производственные технологии – производственная сфера

3. Соц бытовые технологии

4. Экономическая сфера

5. Политическая сфера

По объекту соц работы

1. Технология работу с пожилыми людьми

2. Технология работы с семьей

3. Технология работы с детьми инвалидами

По характеру деятельности

S(O)

1. Технологии диагностики, то есть выявление источников возникновения проблемных ситуаций и динамики ее развития

2. Технологии профилактики – предупреждение возникновения и развития какого либо соц неблагоприятного явления

3. Технология коррекции тоесть исправления определенных черт характера и поведения личности

4. Консультирование – помощь человеку, группе в решении проблем, которые носят ситуативный , временный характер

5. Технология теропии – оказание помощи человеку группе в решении проблем которые носят длительный и затяжной характер

6. Посредничество – помощь в решении проблемной ситуации на основе реализации функции посредника. Эта функция может осуществляться на разных уровнях. 1-индивидуальный уровень Я и Я. 2-межличностный уровень – сталкиваются 2 стороны. 3-посредничество со со стороны группы. 4-посредничество со стороны личности и общество.

7. Реабилитация – деятельность напрвленна на востановления ранее утраченных функций и способностей человека. Абилитация – развитие каких либо недостающих способностей.

Социальные проблемы. Технологии решения социальных проблем

Проблема (греческий «задача»). Существует два понимания этого понятия.

1. Все то, что требует изучения или решения

2. это объективно возникающий комплекс вопросов, решение которых представляет существенный теоретический и практический интерес. Понятие социальная проблема появляется только с середины 19 века. Под социальной проблемой понимаются какие-то не желаемые для общества ситуации и состояния, которые необходимо изменить или преобразовать.

Выделяются три предпосылки: - процесс модернизации общества, то есть переход от традиционного к современному обществу

- формирование концепции естественных прав человека-появляется в 18 веке, каждый человек имеет право на счастье, имеет общие предпосылки для развития.

- развитие экономической науки- в рамках экономической науки выделяется два раздела: политэкономия, которая занимается изучением производственным процессом, динамикой; социальная экономика-анализируются условия труда. На сегодняшний день существуют два подхода к социальной проблеме:

1. Оптимистический - можно зафиксировать динамику развития общества как процесс поступательного, эффективного решения различных социальных проблем.

2. Пессимистическая - количество проблем не уменьшается, а увеличивается.

Если рассматривать социальную проблему, то с точки зрения логики можно представить как проблемную ситуацию (несоответствие между желаемым и действительным), проблему, противоречие (то, что приводит к возникновению проблемы). Ситуация может изменяться и соответственно переходить с одного на другой уровень.

1. Нормальная ситуация, при которой разрыв между действительным и желаемым несущественен и носит преимущественно количественный характер.

2. Если разрыв между действительным и желательным становится чрезмерным, то есть несовместимым с нормальным функционированием объекта, то возникает трудная ситуация.

3. Бездействие или неэффективность управления трудной ситуацией способствует переводу ее в критическую.

4. Если нормализация не происходит, то наступает катастрофическая ситуация, которая ведет за собой гибель, распад, разложение социального объекта. Альтернативой катастрофической ситуации является революционная ситуация, она преобразует социальный объект в совершенно иное качество.

Существуют две группы социальных проблем

1. Объективистские

- теория социальной патологии появляется в конце 19 века, базировалась на медицинских знаниях и общество рассматривается по аналогии с организмом человека. (бедность, преступность, алкоголизм). Источником возникновения социальных проблем признавалась природа человека. Ломброзо «Приступный человек», на основе антропометрических данных (исследование черепа) считал, что форма черепа влияет на преступность человека.

- концепция социальной дезорганизации появляется на фоне высоких темпов индустриализации, урбанизации в обществе и миграции населения. Представители данного подхода Э. Дюркгейм, который вводит научный оборот понятие «аномия»-период в развитии общества когда старые нормы и ценности перестали действовать, а новые еще не сформировались. «Самоубийство» где он показал связь между аномией и количество самоубийств.

- структурно-функциональный поход - Р. Мертон социальные проблемы возникают вследствие нарушения функционирования общества как системы

2. Субъективистские

- концепция ценностного конфликта-Фуллер, социальная проблема возникает если люди не разделяют некоторые общие ценности, то есть возникает конфликт ценностей. ПО его мнению, решение проблемы должно включать в себя 3 стадии (осознание-какие ценности являются противоречием; определение политики-определение действий на сближение ценностей ; изменение реальности)

- Интеракционистский подход- Томас, социальная проблема состоит из трех элементов (объективные условия-совокупность ценностей, которые влияют в данный момент на человека и группу; система установок существующих у человека и определяющих его поведение; определение ситуации-субъективное восприятие человеком объективных условий). Теорема Томаса-социальная ситуация или социальная проблема есть то, как ее определяют ее участники.

- Системный подход - Люсси, основатель системной социальной работы. Выделяет три элемента в структуре социальной проблемы: (нужда-состояние тягости, которое может быть как материального , так и нематериального характера; субъективное осознание нужды; неспособность человека самостоятельно решить свою проблему)

Решение социальных проблем существует два основных подхода:

Технический и Гуманитарный

Параметры Предмет деятельности Способ решения Восприятие клиента Характер отношений Социальные роли Решение проблемы

Технический Клиент Вмешательство Объект Вертикальный Эксперт, социальный инженер Технологический процесс

Гуманитарный Проблема Организация взаимодействия отношений сотрудничества для решения проблемы Субъект Горизонтальный Организатор ресурсов, мобилизатор Ситуативно обуславливается определенном социальном контексте

При решении проблем необходимо учитывать следующие принципы:

1. Использовать системный подход

2. Учет индивидуальных особенностей клиента

3. Опора на физические и духовные ресурсы

4. Соответствие инструментария, способов конкретно решаемой проблемы.

5. Коррекция содержания, форм и методов в процессе решения социальной проблемы

Одна из первых технологий решения социальных проблем появляется в 70 годы 20 века Перлман, проблемно-ориентированный подход в социальной работе, по его мнению, процесс оказания помощи включает в себя учет четырех факторов концепция «4П» (клиент-человек, который получает помощь; проблема-ситуация в которой человек не может полноценно функционировать; место-социальная служба, которая в состоянии оказать помощь; процесс-совокупность действий социального работника, который направлен на оказание помощи в решении социальной проблемы).

В 80 годы идет процесс усовершенствования концепции Пермана и появляются еще два похода, которые получили название «4М» и «4Р».

«4Р»

-роли

-реакции

-ресурсы

-взаимоотношения (какие люди играют важную роль в жизни клиента)

«4М»

- мотивация

- значение

- менеджмент (как социальный работник может использовать свое время для помощи клиенту)

- контроль

Перлман выделяет 6 факторов, приводящих к проблеме:

1. Материальный фактор и его недостаток

2. Дефицит информации, отсутствие знаний о проблеме

3. Истощение личностных ресурсов клиента

4. Сильное эмоциональное напряжение, которое блокирует рациональное управление ситуацией

5. Повышенная эмоциональность и импульсивность клиента

6. Восприятие клиентом ситуации как трудноразрешимой, так как они не владеют навыками планирования и осознания проблемы

Процесс по Перлману включает в себя:

- снятие беспокойства и формирования позитивной мотивации

- снятие эмоциональной блокады

- рационализация проблемы- восприятие проблемы со стороны видения ее в новом ракурсе или контексте

- социальный работник вместе с клиентом находят необходимые ресурсы для решения проблемы

Бремсфорд разработал концепцию решения проблемы. То есть это умение увидеть ее, способность проанализировать ее с разных точек зрения, оценить различные варианты ее решения, выбрать наиболее оптимальный. Этапы решения проблемы по Бремсфорду:

1. Формулировка проблемы-на этом этапе необходимо четко сформулировать суть проблемы, ее внутреннее ядро

2. Описание проблемы-детальное представление всех аспектов данной проблемы

3. Выявление вариантов подходов к решению проблемы. На этом этапе необходимо предлагать как можно большее количество решения проблемы. Предлагает использовать технологию мозгового штурма

4. Выбор наиболее оптимального варианта решения проблемы он может осуществляться как в индивидуальной, так и в групповой форме

5. Планирование осуществления действия - разработка плана действий

Зайнышев технологии социальной работы (технологии решения социальной проблемы)

Социальная работа, введение в специальность (финский автор)

Практика социальной работы-Пинкус, Минахан (работа по мишеням)

П. Коэльо «Победитель остается один» (через месяц)

Уэльбек «Платформа»

Бегбедер «99 франков»

Три ключевые социальные проблемы социальной работы (эссе) ( на следующее занятие)