1.3.6. Стандартизация
В этом разделе приводят действующие нормативные документы на объект исследования, например, некоторые данные государственного стандарта: технические требования, правила приемки, требования безопасности, упаковка, маркировка, хранение и транспортировка, гарантии изготовителя. Также указывают ссылки на нормативную документацию и методы определения показателей качества продукции.
1.3.7.0Ценка уровня качества
В данном разделе указывают основные термины и понятия согласно ИСО 9000:2000, используемые в работе. Кратко описываются предлагаемые методы оценки уровня качества. Целью раздела является оценка уровня качества продукции методами, принятыми в квалиметрии. В зачётной работе оценка проводится двумя методами: дифференциальным и комплексным.
1.3.8 Выводы
В выводах необходимо привести сравнение результатов оценки на соответствие нормативным критериям и требованиям потребителя, а также указать лучшие и худшие образцы по качеству.
1.4. Порядок выполнения работы
1. Пользуясь стандартами, техническими условиями или техническим паспортом изделия, выбранного для исследования, внести в таблицу 1:
- перечень выбранных для рассмотрения, 8 – 10 показателей качества;
- численные значения показателей для 5 –7 образцов.
Таблица 1: Абсолютные показатели качества
Показатели |
О б р а з ц ы |
||||||
качества |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
N |
|
|
|
|
|
|
|
2. Проанализировав данные таблицы 1, выбрать один из образцов в качестве базового.
3. Выполнив расчёты относительных показателей для каждого образца, заполнить таблицу 2.
Таблица 2: Относительные показатели качества
Показатели |
Относительные показатели качества образцов |
||||||
качества |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
N |
|
|
|
|
|
|
|
4. Построить графики для всех образцов и провести анализ дифференциальным методом с помощью квалиметрической шкалы отношений, пользуясь данным таблицы 2.
Рисунок 1 - Алгоритм оценки уровня качества дифференциальным методом
5. Построить «Иерархическое дерево свойств» для выбранной номенклатуры показателей качества (Таблица 1).
6. Для «усечённого» «дерева качества» определить коэффициенты весомости для каждого показателя при помощи экспертного метода и заполнить таблицу 3.
7. Произвести оценку надёжности проведённой экспертной оценки на основании расчёта коэффициента конкордации W и 2W критерия Пирсона.
8. Для «полного» «дерева качества» назначить коэффициенты весомости для всех показателей качества, групп и подгрупп.
9. Произвести расчёт «числа качества» для каждого образца.
10. Заполнить сравнительную таблицу 4 для «усечённого» и «полного» «дерева качества» и сделать вывод для комплексного метода.
Таблица 3: Определение коэффициентов весомости экспертным методом
Наименование показателя качества
|
Эксперт |
Сумма рангов j |
Коэффициент весомости qj |
Отклонение суммы рангов от среднего арифметического
|
Квадрат отклонения суммы рангов
|
||||
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|||||
1. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общая сумма рангов |
|
|
|
|
|||||
Сумма квадратов отклонений |
|
|
|
S |
|||||
Таблица 4- Комплексные показатели качества
Дерево качества |
ОБРАЗЦЫ |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
усеченное |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
иерархическое |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 3 - Алгоритм оценки качества продукции по комплексному методу