57. Основные направления развития кис

Можно выделить след. основные тенденции развития мирового рынка КИС: 1. Усиление рыночных позиций разработчиков КИС через приобретение ими компаний, обладающих необходимыми технологиями. 2. Интеграция КИС и разработчиков между собой 3. Развитие направления аренды КИС через Интернет (ASP) 4. Переход от клиент-серверных КИС к «тонкому» Web-клиенту и поддержка распределенных компонентных технологий промежуточного ПО типа CORBA. 5. Развитие CRM-приложений, средств бизнес-анализа и обмена данными между бизнес-приложениями.6. Web-центризм, подразумевающий Интернет-ориентированность всех модулей КИС. Доступ к КИС осуществляется как через Интернет, так и через интранет. 7. Дальнейшая диверсификация и разделение труда на рынке КИС.

Основные проблемы КИС

1. Одной из главных проблем является слабость систем генерации отчетности (особенно, сложных отчетов), вследствие чего на рынке присутствует большое количество генераторов отчетов разработки третьих фирм, непосредственно обращающихся к БД распространенных КИС. 2. Слабая степень интеграции приложений электронной коммерции с КИС. Чтобы эффективно работать в электронном бизнесе, необходим очень высокий уровень автоматизации. А он невозможен без тесной интеграции между клиентскими приложениями электронной коммерции и КИС, обслуживающих такие жизненно важные для предприятия задачи, как обработка заказов, выставление счетов и производство продукции. По различным оценкам, в настоящее время существует не так много электронных магазинов, в которых налажена полная интеграция с серверными системами. В большинстве онлайновых магазинов полученный через Интернет заказ, прежде всего, поступает к служащему, который вручную вводит его в ERP-систему. 3.Существует также проблема производительности ERP-систем при интеграции их с приложениями электронного бизнеса, когда КИС должна оперативно обрабатывать одновременные запросы многих тысяч пользователей о состоянии своих заказов. О том, насколько трудно связать ERP системы с приложениями электронной коммерции, свидетельствуют и результаты исследования AMR Research. Из 800 опрошенных компаний лишь 15% предоставляют своим клиентам и партнерам возможность проверять состояние заказа непосредственно на Web-узле, и только от 5% до 10% позволяют им выполнять транзакции.

58. Olap-технологии

OLAP (on-line analytical processing) — набор технологий для оперативной обработки информации, включающих динамическое построение отчётов в различных разрезах, анализ данных, мониторинг и прогнозирование ключевых показателей бизнеса. В основе OLAP-технологий лежит представление информации в виде OLAP-кубов.

OLAP-кубы содержат бизнес-показатели, используемые для анализа и принятия управленческих решений, например: прибыль, рентабельность продукции, совокупные средства (активы), собственные средства, заемные средства и т.д.

Бизнес-показатели хранятся в кубах не в виде простых таблиц, как в обычных системах учета или бухгалтерских программах, а в разрезах, представляющих собой основные бизнес-категории деятельности организации: товары, магазины, клиенты, время продаж и т. д.

Благодаря детальному структурированию информации OLAP-кубы позволяют оперативно осуществлять анализ данных и формировать отчёты в различных разрезах и с произвольной глубиной детализации. Отчёты могут создаваться аналитиками, менеджерами, финансистами, руководителями подразделений в интерактивном режиме для того, чтобы быстро получить ответы, на возникающие ежедневно вопросы, и принять правильное решение. При этом сотрудникам, для создания отчетов не нужно прибегать к услугам программистов, на что обычно уходит немало времени.

Из OLAP-куба может быть составлен обычный плоский отчёт. По столбикам и строчкам отчёта будут бизнес-категории (грани куба), а в ячейках показатели.