
- •1.Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •3. Основные положения школы научного управления.
- •4. Вклад школы научного управления в развитие научной организации труда.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад Файоля в развитие теории управления.
- •7. Основные положения бюрократической теории м. Вебера.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •9. Количественный и процессный подходы.
- •10. Системный и ситуационный подходы.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •12. Американская модель менеджмента.
- •13. Японская модель менеджмента.
- •14. Западноевропейская модель менеджмента.
- •15. Развитие менеджмента в России.
- •16. Функции управления и их характеристики.
- •17. Планирование как функция управления. Виды и этапы планирования. Сетевое.
- •18. Выбор миссии организации. Цели организации
- •19. Текущее, среднесрочное и долгосрочное планирование
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды и внутрефирменный.
- •22. Организация как система управления. Виды. Внешняя и внутренняя среда.
- •23. Формальные и неформальные группы и организации. Теории и этапы процесса формирования групп. Виды формальных групп.
- •24. Причины возникновения неформальных групп. Характеристики. Способы сглаживания отрицательных последствий воздействия неформальных групп в организации.
- •25. Виды организационных структур управления. Особенности проектирования организационных структур.
- •26. Организационные структуры предприятий будущего.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29. Основные направления эволюции теории мотивации.
- •30. Содержательные теории мотивации
- •31. Процессуальные теории мотивации.
- •32.Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •33. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •34. Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.
- •35.Экономические методы управления.
- •36. Организационно-распорядительные методы управления
- •37.Социально-психологические методы управления.
- •39. Этапы процесса принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений
- •40.Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. Баланс власти.
- •41. Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •42. Классификация стилей руководства и их адаптация.
- •43. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов
- •44. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов
- •45. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Управление стрессом
- •46. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •47. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •48. Процесс управления персоналом и его этапы. Показатели, характеризующие персонал организации.
- •49. Этапы процесса коммуникации. Коммуникационные барьеры.
- •50. Самоменеджмент руководителя.
- •51. Эффективность менеджмента. Виды эффекта.
- •52. Критерий и показатели экономической эффективности.
- •54. Организационная культура.
50. Самоменеджмент руководителя.
Самоменеджмент прочно входит в жизнь руководителя, и это связано, прежде всего, с тем, что претензии к нему изменились координально. Если, например, еще десятки лет назад руководитель должен был строго следовать должностным инструкциям, то сейчас ситуация в корне поменялась. В настоящее время ценится руководитель, потенциал коллектива которого можно просчитать формулой: 2+2=7. Как поднять настрой своих подчиненных? Как повысить производительность труда? Как выиграть на рынке и занять достойную нишу? Есть известное выражение: «Измени себя и ты изменишь мир вокруг себя». И это не просто слова. Многие руководители делают правильно дела, вместо того, чтобы делать правильные дела, изменяют различные ситуации, вместо того, чтобы изменить отношение к этим ситуациям. Самоменеджмент – реальная помощь менеджеру в его профессиональной деятельности, позволяющий рассчитать время работы, делать свое дело с минимальными затратами и с высокой эффективностью. Итак, немного о технике самоменеджмента. Прежде всего, нужно задуматься – а зачем вообще он вам нужен? Стоит ли тратить время, и чего вы можете достигнуть. Это – самомотивация человека, отправная точка самоменеджмента. Далее идет наверно самая сложная фаза – самопознание. Руководитель должен критически оценить свои возможности и потенциалы, выяснить, что ему не хватает в работе – коммуникабельности, знаний, рассудительности, смелости и т.д. Только если он честно определит свой потенциал, то станет возможным двигаться далее и выстроить дальше свою уникальную технику самоменеджмента. И тут перед ним раскрываются множественные аспекты – правильная работа с информацией, тайм-менеджмент, коммуникабельность, устойчивость к стрессу, различные физические упражнения, планирование рабочего дня. Расскажу понемногу о каждом из этих приемов. Работа с информацией – трудоемкий и достаточно долгий процесс. Каждый день руководителю приходится общаться с документацией, и бывает так, что он на целый день зарывается в кипе бумаг. Здесь важно отделить нужную на сегодняшний день информацию, и изучать её по оглавлениям, выбирая именно ту, которая наиболее для него важна. Также полезно было бы овладеть различные техниками чтения, которые значительно убыстряют данный процесс. Тайм – менеджмент или планирование – аспект, который уже давно используется в странах успешного менеджмента. Доказано, что если руководитель полностью планирует свой рабочий день, то время, затраченное на профессиональную деятельность, уменьшается на 20%. Итак, этот процесс начинается с планирования своей карьеры – чего хотелось бы достигнуть и какими путями. Далее идет стратегическое планирование – на 5 лет, потом на год, на квартал, на месяц и на день. Руководитель в процентном соотношении должен определить, сколько времени он сегодня потратит на работу с информацией, сколько на переговоры, коммуникацию с подчиненными, обдумывание важных решений. Самое главное – четко придерживаться такого плана. Вы сами убедитесь, сколько времени вы тратите на ненужные дела. Казалось бы, невозможно полностью спланировать рабочий день, но здесь есть еще два немаловажных фактора: руководитель должен также отводить время для чрезвычайных ситуаций, которые не могут быть изначально спрогнозированы и коммуникация – а именно – делегирование полномочий. Делегирование полномочий – важнейшая часть менеджмента. Руководитель, если передает часть работы своим подчиненным, выигрывает вдвое. Во-первых, он освобождается от работы, получая бесценное время, а во-вторых – коллектив работает намного продуктивнее, поскольку понимает, что на него возложена ответственность и что их руководитель ему доверяет. Работа руководителя – это постоянные стрессы, недосыпы, напряжение. Есть маленький свод правил, исполнение которых, позволяет ему приходить на работу отдохнувшим и в хорошем настроении. Итак: -никогда не делайте работу дома. -уделяйте своей семье выходные -ложитесь пораньше -ведите здоровый образ жизни Конечно, это не весь свод, но если вы даже будете выполнять эти нехитрые четыре правила, то работа перестанет быть для вас рутиной. В общем, самоменеджент – важнейшая часть работы руководителя, тех, кто собирается им стать и даже любого человека, стремящегося к успешной деятельности.