27. Организация как функция управления.

Организация включает управленческую, исполнительную и оперативную деятельность. чтобы планы, цели и задачи выполнялись необходимо сформировать управляющую и управляемую подсисте­мы, установить рациональные связи между ними, определить на­правление инфо потоков. Важной частью является раз­работка организационной структуры управления фирмы.

предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фир­мы. предусматривает наличие полномочий и ответст­венности, возможность делегировать полномочия.

Полномочия — право менеджера использовать определенные ре­сурсы организации, направлять усилия сотруд­ников на выполнение задач. Ответственность — обязательство выполнить за­дачи.

Полномочия делегируются должности, а не конкретному человеку.

Организационная деятельность состоит из этапов.

1Установление целей предприятия

2Выявление и классификация видов деятельности, для достижения целей

3Группировка видов деятельности исходя из макс эффективного использования ресурсов

4Формирование структурных подразделений.

5Наделение руководителей подразделений полномочиями.

6Вертикальная и горизонтальная взаимоувязка подразделений посредством должностных связей. Необходимость организационной деятельности: для достижения целей люди вынуждены объединяться; совместная деятель­ность будет более эффективной, если для каждого определено, что он должен делать и за что он несет ответст­венность; важно кто контролирует его деятельность.

Совокупность и взаимосвязи организационных ролей образуют организац структуру предприятия.

необходимо определить нормы управляемости, количества людей, которыми эффективно может управлять руководитель.

руководитель вынужден формировать иерархиче­ские уровни управления, что порождает проблемы:

• необходимость увеличения затрат на управление, на установление горизонтальных и вертикальных свя­зей и координацию деятельности различных уровней;

• увеличиваются потери и искажения информации при передаче ее с одного уровня на другой;

• увеличивается время на принятие управленческих решений, их исполнения и контроль.

нормах управляе­мости, диапазоне управления: от 4 до 8 на верхнем уровне и от 8 до 16— на низких.

28. Мотивация как функция управления.

Мотивация работников осуществляться менеджером с учетом знаний потребностей своих подчиненных. потребности имеют иерархию, которая характерна для содержа­тельных теорий мотивации. (комплекс мотивов, определяющих состояние личности. - создание системы сти­мулов, ориентирующих человека на выбор видов деятель­ности, для достижения целей орг.

понятийный аппарат теории мотивации. Ключевым понятием потребность, необходимость в вещах и явлениях, которыми он не обладает на дан­ный момент времени. первичные потребности — физиоло­гические и вторичные —явлениях психологического характера. Вторичные индивидуальны.

для понимания основных концепций мотивации является закон результата, стремление индивидуума повторять способ деятельности, который уже приводил его к достижению цели.

Факторы, определяющие способ деятельности, «мотивы», а явления, усиливающие или уменьшающие силу действия мотивов, «стимулы».

стимулирование процесс соз­дания менеджером совокупности факторов, которые так изменяют силу действия мотивов, что согласно закону результата работник вос­производит только те способы деятельности, которые менеджер счи­тает необходимыми для достижения целей организации.

классификацию мотивов трудовой деятельности. пять основных групп:

• приобретения — выбор способа деятельности в целях получения мат, соц и псих вознагра­ждений;

• удовлетворения —получения положительных эмоций от процесса и результата труда;

• безопасности —избежание нежелательных санкций за ненадлежа­щие результаты;

• подчинения — выбор деятельности в соответ­ствии с групповыми нормами;

• энергосбережения —мак­с соотношение ее результата с затратами энергии на его получение.

все группы мотивов влия­ют на работника одновременно.