- •1.Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •3. Основные положения школы научного управления.
- •4. Вклад школы научного управления в развитие научной организации труда.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад Файоля в развитие теории управления.
- •7. Основные положения бюрократической теории м. Вебера.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •9. Количественный и процессный подходы.
- •10. Системный и ситуационный подходы.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •12. Американская модель менеджмента.
- •13. Японская модель менеджмента.
- •14. Западноевропейская модель менеджмента.
- •15. Развитие менеджмента в России.
- •16. Функции управления и их характеристики.
- •17. Планирование как функция управления. Виды и этапы планирования. Сетевое.
- •18. Выбор миссии организации. Цели организации
- •19. Текущее, среднесрочное и долгосрочное планирование
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды и внутрефирменный.
- •22. Организация как система управления. Виды. Внешняя и внутренняя среда.
- •23. Формальные и неформальные группы и организации. Теории и этапы процесса формирования групп. Виды формальных групп.
- •24. Причины возникновения неформальных групп. Характеристики. Способы сглаживания отрицательных последствий воздействия неформальных групп в организации.
- •25. Виды организационных структур управления. Особенности проектирования организационных структур.
- •26. Организационные структуры предприятий будущего.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29. Основные направления эволюции теории мотивации.
- •30. Содержательные теории мотивации
- •31. Процессуальные теории мотивации.
- •32.Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •33. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •34. Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.
- •35.Экономические методы управления.
- •36. Организационно-распорядительные методы управления
- •37.Социально-психологические методы управления.
- •39. Этапы процесса принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений
- •40.Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. Баланс власти.
- •41. Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •42. Классификация стилей руководства и их адаптация.
- •43. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов
- •44. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов
- •45. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Управление стрессом
- •46. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •47. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •48. Процесс управления персоналом и его этапы. Показатели, характеризующие персонал организации.
- •49. Этапы процесса коммуникации. Коммуникационные барьеры.
- •50. Самоменеджмент руководителя.
- •51. Эффективность менеджмента. Виды эффекта.
- •52. Критерий и показатели экономической эффективности.
- •54. Организационная культура.
26. Организационные структуры предприятий будущего.
Изменения в концепции управления.
|
20 век |
21 век |
Культура |
Стабильность, рациональность |
Частые изменения, решение проблем |
Иерархия |
Вертикальная |
Горизонтальная |
Власть/ контроль |
Менеджеры высшего звена |
Широкое делегирование |
Лидерство |
Авторитарное |
Демократическое, преобразующее |
Рабочая сила |
Однородная |
Многонациональная |
Фокус внимания |
Прибыль |
Потребители |
Основные ресурсы |
Производственные (материальные, финансовые, трудовые) |
Информационные |
Качество |
Среднее |
Высокое |
Задачи |
Материальные |
Ментальные (на идеях) |
Технологии |
Механизация |
Автоматизация |
Выполнение работ |
Индивидуальное |
Командное |
Рынки |
Местные, региональные, национальные |
Глобальные, международные |
Бригадная (командная) структура. В её основе лежит бригадная форма организации труда. В связи с ускорением процессов обновления продукции, внедрения новых технологий, повышения требований к качеству продукции и обслуживания, в предприятиях стали формироваться бригады из рабочих, инженеров и менеджеров, обладающих самостоятельностью и независимостью, полностью отвечающих за результаты своего труда.
Принципы построения бригад:
- автономная работа бригады;
- самостоятельное принятие решений;
- замена жёстких бюрократических связей гибкими связями;
- привлечение для решения задач сотрудников из любых подразделений и со стороны;
- взаимопомощь, взаимозаменяемость, личная ответственность за коллективные результаты работы, ориентация на запросы потребителей.
Эти принципы разрушают традиционное деление производственных, инженерно-технических и экономических служб на изолированные подсистемы со своими установками и интересами.
В конце 20-го века человечество вступило в новую стадию – стадию построения информационного общества. При этом радикально изменяются производство, мировоззрение, образование, искусство и культура.
Появились и новые организационные структуры.
Виртуальная организация – это группа компаний – партнёров, управляющих созданием, производством и реализацией продуктов с использованием современных информационных технологий.
Отличительные черты – временный характер, образование временных альянсов с другими организациями, совместное владение активами, управление с использованием информационных технологий, договорные отношения внутри виртуальной организации. Информационные технологии обеспечивают безбумажный документооборот, автоматизацию не только учёта, логистики, проектирования новой продукции, но и управления в целом. Всё это обеспечивает минимизацию затрат, ускорение процесса разработки и производства новой продукции.