22. Организация как система управления. Виды. Внешняя и внутренняя среда.

Организация – это, по крайней мере, два человека, разделяющих цели организации и работающих над их достижением. Организация – это средство коллективного достижения целей, которых люди не могут достичь индивидуально.

Любая организация помимо внешней среды, в которой она работает, также имеет свою внутреннюю среду. Основными элементами внутренней среды организации являются цели, структура, задачи, технологии и люди.

Цели – это конкретные конечные состояния или желаемый результат, который стремится достичь организация.

Структура организации отражает сложившийся состав подразделений организации, связи между ними и объединение подразделений в единое целое.

В основе формирования организационной структуры управления лежит горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Задачи – это объём работ, который должен быть выполнен определённым способом в заранее установленные сроки. Задачи организации традиционно делятся на 3 категории: работа с людьми, с предметами и информацией.

Технология – это средство преобразования ресурсов в продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. В настоящее время процесс производства любых товаров, как правило, стандартизирован, что облегчает их производство и ремонт. Механизация производства также значительно повышает производительность труда на предприятиях.

Классификация технологий.

Дж. Вудворт выделяет 3 категории технологий:

1. Единичное, мелкосерийное и индивидуальное производство, где единовременно изготавливается только одно изделие.

2. Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества идентичных изделий.

3. Непрерывные технологии, использующие автоматизированное оборудование, работающее круглосуточно для производства продукции в больших объёмах (переработка нефти, производство электроэнергии и т.д.).

Внешняя среда организации – это вся совокупность влияющих факторов, окружающих организацию. Её можно представить в виде двух сфер:

Первая сфера – общее внешнее окружение (макросреда) отражает состояние общества и является одинаковым для большинства организаций. Это окружение формируется под влиянием политических, правовых, социально-культурных, экономических, национальных и международных процессов, а также процессов природопользования.

Вторая сфера – это непосредственное окружение организации (микросреда). Это окружение создают покупатели, поставщики, конкуренты, деловые партнёры, а также регулирующие службы, местные органы власти, профсоюзы, деловые объединения и ассоциации.

Следует отметить, что макросреда организации находится, как правило, вне её сферы влияния, а на микросреду организация может оказывать влияние.

Классификация организаций:

1. По формам собственности организации могут быть частными, государственными, муниципальными и т.д.

2. По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие.

3. По размерам организации разделяются на крупные, средние и малые. В качестве классификационных признаков деления используют такие критерии как численность занятых, оборот и т.д.

В зависимости от организационно-правовой формы ( в соответствии с Гражданским кодексом РФ) коммерческие организации могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного товарищества).

Хозяйственные общества могут создаваться в форме открытого и закрытого акционерного общества, общества с ограниченной и с дополнительной ответственностью.

Перечень организационно-правовых форм некоммерческих организаций гораздо более обширный. Они могут создаваться в форме:

- потребительских кооперативов, общественных объединений и организаций (включая политические партии, общественные движения);

- религиозных организаций, учреждений;

- благотворительных и иных фондов;

- государственных корпораций;

- некоммерческих партнёрств;

- объединений юридических лиц (ассоциаций и союзов);

- крестьянских (фермерских) хозяйств;

- товариществ собственников жилья и садоводческих товариществ и т.д.

В качестве индивидуального предпринимателя.

По видам деятельности (отраслям) организации подразделяются на промышленные, торговые, сельскохозяйственные и т.д.

Жизненный цикл организации – совокупность стадий, которые проходит организация в период своего существования:

1. Стадия рождения. На этой стадии происходит создание организации. Основателем организации является предприниматель. Предприниматель в одиночку или с компаньонами выполняет все операции по регистрации, выбору направлений деятельности и целей, обеспечению материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами. На этой стадии требуются энтузиасты и идеалисты, разделяющие цели руководства компании, которые будут работать за скромную зарплату в надежде на значительный материальный и карьерный рост в будущем. Организация не формализована и не бюрократизирована. Её организационная структура управления проста. Все внимание на создании нового продукта или услуги, на завоевании места на рынке.

В случае успеха произойдёт переход к стадии роста.

2. Стадия роста. Для этой стадии характерно:

- увеличение числа сотрудников;

- разделение труда и рост специализации;

- более формальные коммуникации;

- внедрение систем стимулирования, бюджетирования и стандартизации работ.

Главными задачами организации на этой стадии являются создание условий для экономического роста и обеспечение высокого качества товаров и услуг. На стадии роста предприниматели – основатели компании должны превратиться в менеджеров - профессионалов или найти эффективную замену, поставив во главе менеджеров - прагматиков, рационалистов, обеспечивающих эффективное управление компанией в условиях роста объёмов и направлений деятельности, численности сотрудников.

3. Стадия зрелости. На этой стадии организация достигает значительного или даже лидирующего положения на рынке. Создаётся сложная иерархическая структура управления.

Усиливается централизация, формализуется политика и распределение ответственности в организации. Растёт бюрократизация.

4. Стадия спада. На этой стадии снижается спрос на продукцию и услуги организации, теряются её конкурентные преимущества, растёт консерватизм в принятии решений, наблюдается застой. В этих условиях необходимо проведение организационных изменений:

- пересмотреть стратегию развития;

- изменить организационную структуру управления;

- поменять систему стимулирования и т.д.

Только радикальные изменения могут позволить организации вернуться на стадию роста.

Характеристики организации:

1. Наличие 2-х и более человек, считающих себя членами организации и которые работают для достижения целей организации.

2. Наличие не менее 1-й цели, которую считают общей члены организации.