50. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах

Практика свидетельствует, что большинство руководителей многонациональных коллективов органов внутренних дел испытывают частые и серьезные затруднения в управлении межнациональными коллективами. Объясняется – это, целом рядом причин. Главная среди них - отсутствие специальной этнопсихологической подготовки руководителей и практических психологов правоохранительных органов к работе с сотрудниками представляющих различные этнические общности.

Учет этнопсихологических особенностей предполагает особое построение деятельности в коллективе. Представители различных этнических общностей по-своему воспринимают стиль поведения руководителя. Они предъявляют разные требования к их моральным и нравственным качествам, профессиональным навыкам. Все эти требования определяются исторически сложившимися традициями в отношениях у конкретных народов. Многое зависит и от специфики культурного развития этнической общности.

Основным элементом этой деятельности является, во-первых, изучение специфики поведения и взаимодействия представителей различных этнических общностей. Руководитель предварительно знакомится с нравами, традициями народов, которые его интересуют, и этот процесс должен быть непрерывным, постоянно совершенствующимся. Она обеспечивает успех в последующем, когда настанет время осуществления собственного воздействия на сотрудников представляющих различные этнические общности. Незнание этнопсихологических особенностей членов коллектива ведет к проявлению межнациональных трений, и тогда начинает действовать феномен, который называется взаимной отчужденностью. Последствия ее опасны - это ухудшение социально-психологического климата в коллективе, отсутствие взаимопонимания между сотрудниками в ходе совместной деятельности.

Этнопсихологическую компетентность можно успешно развивать и формировать, если с самого начала подбираются люди, имеющие опыт межнационального воздействия и у них присутствует установка на эффективные межнациональные отношения.

Подготовку личного состава необходимо осуществлять с ориентацией на практическое освоение не только узкопрофессиональных функциональных обязанностей, но и необходимых социально-психологических, в том числе и этнопсихологических знаний. Вооружать сотрудников навыкам общения в многонациональных коллективах, налаживания отношения сотрудничества и взаимопонимания, снятия конфликтных ситуаций, установления деловых контактов с людьми, различающимися по укладу жизни, традициям, языковой культуре. Также крайне важно воспитательную работу среди личного состава строить с учетом этнопсихологических знаний, их особенностей, а также правильной оценки работоспособности и творческого потенциала сотрудников. Для этого необходимо реализовать на практике мероприятия психологического обеспечения личного состава, включающие обучение по этнопсихологии, особенно среди сотрудников различных этнических общностей, обнаруживающих склонность к агрессивному поведению по отношению к представителям иной национальности.

Основные положения теоретической концепции влияния этнопсихологии на взаимодействие и поведение сотрудников можно свести к следующему:

Во-первых, этнопсихологические феномены как явление общественного сознания существует и проявляется в форме национально-психологических особенностей людей и их групп. Она имеет сложную природу и структуру, на ее становление и развитие оказывают влияние ряд факторов: исторические, социально-политические, экономические, культурные и религиозные.

Во-вторых, исследовать специфику влияния национальной психологии на взаимодействие и поведение сотрудников можно на различных уровнях анализа: мотивационном, интеллектуально-познавательном, эмоционально-волевом и коммуникативно-поведенческом.

В-третьих, возможно выделить три уровня влияния этнопсихологии на совместную деятельность сотрудников многонациональных коллективов.

а) уровень национальной специфики проявления личностных качеств, отражающихся в мотивах выбора профессии и выстраивании карьеры, в структуре профессионально важных качеств и степени их сформированности в ценностно-мотивационной сфере личности сотрудника.

б) уровень национального своеобразия проявления групповых детерминант взаимодействия и поведения сотрудников, выражающийся в социально- психологическом климате коллектива, в факторах удовлетворенности работой, уровнем сформированности неформальной структуры коллектива, в содержании нормативной и ценностной структуры группы, в особенностях организационной культуры.

в) интеллектуально-познавательные этнопсихологические особенности предполагают своеобразие восприятия и мышления носителей национальной психики, проявляющееся в присутствии у них специфического сочетания познавательных и интеллектуальных качеств, отличных от аналогичных у представителей других этнических групп

Проявление этнопсихологических особенностей во взаимодействии и поведении на межгрупповом уровне объясняется определенными механизмами. Прежде всего, механизмами категоризации, в результате которых формируются социальные стереотипы межгруппового восприятия. В условиях полиэтнической среды на обыденном уровне национального самосознания происходит осмысление этнической, специфичности характера собственного народа и психологических различий между своей и другими этническими общностями.