13. Каузальная атрибуция в процессе формирования впечатления о человеке, ее основные «ошибки».

Каузальная атрибуция — феномен межличностного восприятия. Заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.

Три типа атрибуции:

-личностная атрибуция (причина приписывается человеку, совершающему действие);

-объектная атрибуция (причина приписывается объекту, на который направлен поступок);

-обстоятельственная атрибуция (причина приписывается обстоятельствам).

Фундаментальная ошибка атрибуции (эффект каузальной атрибуции) – тенденция объяснять поведение других людей их внутренними особенностями, а собственное поведение – внешними причинами.

14.Формирование и функционирование социальных стереотипов в процессе общения.

К психологическим механизмам восприятия в межгрупповом общении относят процесс социальной стереотипизации, суть которого заключается в том, что образ другого человека строится на базе тех или иных типовых схем. Под социальным стереотипом обычно понимается устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы.

Очень важно для правильного понимания роли стереотипа в восприятии то обстоятельство, что любой социальный стереотип — это порождение и принадлежность группы людей, и отдельные люди пользуются им лишь в том случае, если они относят себя к этой группе.

Разные социальные группы, взаимодействуя между собой, вырабатывают определенные социальные стереотипы. Наиболее известны этнические или национальные стереотипы — представления о членах одних национальных групп с точки зрения других.

Источники стереотипов:

1)ограниченный жизненный опыт;

2)групповое сознание.

В процессе восприятия партнёра играет роль схема,на которую мы опираемся.

Ошибки восприятия партнёра:

-Факторы превосходства(При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру, мы оцениваем его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его.)

-Факторы привлекательности(Под влиянием человека какие-то качества человека переоцениваются или недооцениваются другими людьми.)

-Фактор отношения к наблюдателю(Людей, которые хорошо к нам относятся или разделяют какие-то важные для нас идеи, мы оцениваем позитивно).

15.Общение как обмен информацией. Условия эффективной коммуникации.

Обмен информацией-это активный процесс работы человека над информацией. Когда мы высказываем мысль, мы не только формулируем ее, облекаем в слова, но формируем, уточняем, развиваем.

Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом, осуществляется по следующим основным каналам: речевой(вербальный—от латинского слова устный, словесный)и неречевой(невербальный)каналы общения.

1)Речь—это форма существования сознания(мыслей,чувств,переживаний)для другого человека, служащая средством общения с ним,и форма обобщенного отражения действительности,или форма существования мышления.

В речевом общении участвуют две стороны—говорящий и слушающий.

Говорящий отбирает слова, необходимые для выражения мысли,связывает их по правилам грамматики и произносит их благодаря артикуляции органов речи.Слушающий воспринимает речь,так или иначе понимает высказанную в ней мысль.

Речь—это вербальная коммуникация,т.е.процесс общения с помощью языка.

Наиболее простой разновидностью устной речи является диалог.

Вторая разновидность устной речи — монолог.

2)В невербальной коммуникации вся совокупность средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи,передача эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу(удивление,страх,гнев,печаль,счастье)

Жесты, позы, походка и т.д.также несут при общении много информации. В языке жестов, как и в речи, есть свои слова и предложения.

Условия эффективной коммуникации.

К вербальным факторам, влияющим на эффективную коммуникацию, относятся:

-адекватность (соответствие) содержания речи целям коммуникаторов);

-лексическая точность (соответствие используемых слов содержанию и целям коммуникации);

-логичность изложения.